行銷自動化的出現，對我企業經營有什麼影響？ 集客數據行銷 各個公司的銷售團隊不遺餘力的培訓，打單流程，銷售過程管理，為的就是讓銷售人員更專業，獲取更高的轉化率。 有了行銷自動化以後，被銷售挑剩下的線索，讓具有一定人工智慧的機器人來幫你看著，取代SDR團隊，對企業來說就是降低銷售成本。 當然，效果是否跟人工一樣甚至比人工更好，這個就看AI的技術水平了，幾年前的AI說要下圍棋下過人類，沒人相信，但現在大家都信了。 現在監控線索培育線索也一樣，相信AI技術在這個領域是可以勝任的。 行銷自動化，解決 adtech（廣告技術）與saletech（銷售技術）之間的鴻溝，實現從線索到市場認可線索－銷售認可線索－商機－客戶用戶全生命周期的管理，自動實現線索打分，智能線索培育，增加獲客量，促進線索轉化率提升。 我用兩個案例來解釋，第一個是 B2B 的公司，產品價格高、銷售流程較久。 因為產品價格高，所以採購一定要花很多時間研究產品的優缺點，也需要打聽公司的評價、服務品質與細節。 假設這個流程是6～12個月，我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 自動化行銷讓電商團隊精準掌握訪客的屬性輪廓與行為喜好，透過多個溝通管道中向訪客做出即時的AI商品推薦。 同時可由行為分類系統建立特定的訪客名單，輕易的完成多層次漏斗的訪客分級。 市場已預先整合到領先的銷售自動化解決方案中，包括Sugar Sell。 根據以上定義，可以知道要成為行銷自動化工具的門檻其實不低，據統計，2019 年提供 Martech 解決方案的公司超過 7000 間，符合 G2 MA 工具標準的企業僅 261 間。 不過，即使要從 200 間 MA 公司中選擇一間適合自己公司的解決方案，可能光研究功能差異又耗掉不少時間，所以接下來，我們就要來介紹幾個國內外知名的行銷自動化工具。 建立登陸頁面，透過追蹤訪客行為、提供個人化網頁內容，和即時觸發電子郵件等功能，以有效提升轉換率、點閱率和訂單價值。 MailChimp 是知名的 Email Marketing 工具，為用戶提供免付費方案。 免費方案中，用戶一天最多可針對 2,000 個聯絡人寄出郵件，也提供基本的郵件範本與分析報告，剛開始使用自動化工具的行銷人不妨試試。 過去行銷模式能讓我們理解、認識基本的行銷框架，從容的利用各式傳統媒體、廣告或者是廣播來達成目的，但是在數位時代的我們，卻面臨行銷資訊爆炸的挑戰，若沒有每日在網站上更新文章、經營社群，維持活躍的行銷活動，根本無法實踐老闆所說的行銷目的。 SCRM行銷自動化對行銷效果的促進，不僅體現在獲取客戶，也在於培養客戶。 高客單價企業（B2B和B2大C）的行銷，是圍繞銷售線索的獲取到轉化。 對SCRM行銷自動化，可以通過「魚池養魚論」來理解，從內容、獲客、線索培育和銷售跟進四個環節切入，打造行銷閉環。 如同前一篇文章所提到的，自動化行銷包含「內容自動化」與「管道自動化」，後者代表著透過Email、LINE訊息、SMS簡訊⋯⋯等多元管道投遞行銷內容，前提在於行銷團隊在搜集客戶資訊時時，佈局了不同的數位渠道。 網路發展顛覆了傳統媒體，面對數位變革，企業必須掌握「品牌數位化」與「數位品牌化」兩大關鍵。 全面性規畫「自有媒體」 ，如：官網、FB、LINE官方帳號等相互串聯與整合，進而結合「口碑媒體」（Earned Media）、「付費媒體」，如：搜尋引擎廣告，產生大數據，透過數據洞察消費者的使用體驗，精準投放廣告，為產品銷售策略加分，做出適切的判斷。 透過社群行銷工具提供價值內容，網站通過各種社群傳播方式與目標客戶進行持續性的交流，採用「春風化雨、潤物無聲」循循善誘、潛移默化的傳播效果，讓目標客戶經過充分了解、認同、信任提升和體驗而產生持續購買意願。 每一家公司都有不同的社群網站系統，例如 Facebook、Instagram、Twitter 或 Linkedin。 通常要管理不同的社群網站非常麻煩，要一個一個登入來回覆客戶，有些平台甚至沒有權限管理的功能，很難分派不同的功能給不同的行銷人員。 透過 HubSpot 的後台系統，你可以在 HubSpot 回覆所有的訊息，再也不會漏掉任何粉絲的留言。 除了發送 Email 外，也有完整的 Marketing CRM 服務，並擁有標籤分眾的功能，行銷人員能透過標籤將名單進行分眾，並進一步發送Email、設定廣告等。 seo 企業數位轉型不是未來式，而是進行式，自動化工具隨之勢在必行。 行銷團隊應當設定投遞兩種或多種的行銷素材成效，透過自動化工具所搜集的成效，判斷何種素材獲得較好的受眾回饋。 觸動人心的內容，始終是行銷的關鍵，也是自動化行銷效益最大化的重要元素。 MQL 和 SQL 的差別在於，後者比前者展示出更強烈的購買意願。 如果100塊能做到的事情，當然不要花1000塊來做，一旦您團隊有自動化各式工作能力的時候，就能將人力花在更有價值的地方，我們除了建議您導入「自動化行銷」的工具與服務外，也建議您可以導入「集客行銷」，讓自己的節省企業的流量成本，而不是單純靠廣告行銷。 接下來還有沒有讓我更節省力氣的辦法，同步照顧我會員的辦法？！