電子商務是什麼？開店前一定要知道的 Three 個電商成功關鍵 Shopline 電商教室 提供虛擬經驗引導顧客完成購物，對品牌和顧客來說，都是非常有趣和興奮的經驗。 Odoo社區版之原生金流已經整合了許多第三方支付，但主要都是國外的第三方支付，當中台灣比較有使用的可能只有Paypal(但目前僅能處理外銷)。 Odoo之第三方物流則整合了DHL、FedEx、USPS等國外常見之物流商，但此部分整合綁定在企業版。 EC到最後結帳流程，最相關的就是所謂付款(金流)和送貨(物流)的串接。 此部分往往也是會計人員與庫存人員出貨面臨雪花般各種資訊忙得不可開交之處，讓我們看看整合性的odoo能協助我們什麼。 圖七、Yahoo 商城半月結制度示意也就是說，即使賣家在 1 月 1 日已經把商品出貨給消費者，也要到 31 日才會從商城收到這筆貨款。 賣家消費者透過二手交易或購物平台將商品轉賣給買家的消費者，例如在蝦皮上低價售出用過幾次的彩妝品，或是在 Facebook 社團販賣二手腳踏車。 在此過程中沒有任何企業的參與，主要是賣家消費者將曾購買但用不到的商品轉售給有興趣的買家。 創業者要怎麼將商品送到消費者手上，除了需要考慮消費者的特性之外，商業模式也是一大考量點。 我們從要賣什麼與要賣給誰，介紹電商常見的幾種經營型態。 實體門市若選址恰當，行經的顧客都可能成為潛在顧客，但在電商世界，商品優劣、行銷經營、網站能見度等都會影響是否有顧客光臨店面，不僅獲取顧客成本可能變高，也不易從眾多競爭品當中脫穎而出。 這類型的公司已經將電商的功能內嵌在整個後台系統，想要開店的人基本上都能透過簡單的拖曳工具，或者是「外掛程式」加購，來打造自己的電商購物官網。 通常，你可以直接在這樣的平台上擁有自己的獨立官網網址，並且在後台找到相對應的電商服務，像是「會員」、「特殊折扣優惠」、「買千送百」、「安裝Google Analytics或Facebook像素再追蹤」等。 不論是身為行銷人員或是消費者，你都會發現網購的商機仍持續地在增長，因為當代的使用者已經更習慣透過網路來找資料、搜集資訊，而人流動的地方就有商機，在網路上發生的交易簡單來說就稱之為「電商」。 若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。 你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌，或是在單一類別模式已經成功，準備要擴張產品線的網站。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊，可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為，進而得出一套顧客的消費行為模式。 如今，電子商務的應用不再侷限於買／賣的貿易行為，包含電子銀行、資訊化的物流、倉儲管理等。 因此在展開你的電商事業前，可以先了解電子商務平台，再從以下三個面向來釐清，分別是：界定商業類型、選擇商業模式以及商品種類，再近一步思考要如何拓展你的電商網路事業。 所謂的大型購物商城，又稱為「通路平台」，是專門提供商品上架的大型購物網站，如momo、PChome、蝦皮等。 商家不需自行架設網站，只需要將商品上架就可以直接進行販賣，不過平台會向你收取上架費或交易費，且需配合商城的促銷檔期，相對來說較無法彈性規劃行銷策略，難以凸顯出品牌特色。 信用卡是網際網路上最普遍的支付手段，大約90%的線上支付均使用信用卡的方式完成。 了解 Gartner 在《魔力象限：電商平台評鑑》連續八份報告中，將 SAP 評選為領導廠商的原因。 seo 以蝦皮（Shopee）為例，過去只在東南亞提供服務，現在即將拓展至印度及拉丁美洲。 電子商務供應商行業需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的品質和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。 在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的資訊。 電子商務最早可以追溯至 1960 年代，企業間透過電子數據交換（Electronic Data Interchange, EDI, 又被稱為：無紙交易）的交易初步成形。 這時，電子商務被定義為：「透過電子化簡化商業活動」。 企業間用電子資料傳輸訂單、發票，或使用電子貨幣轉帳。 1979 年，美國國家標準協會（American National Standards Institute）公認標準委員會（ASC）使用 X12 為 B2B 開發電子文件交換的統一標準。 雖然拍賣平台、購物商城擁有巨大會員基礎，能為進駐店家帶來較大的流量。 然而，店家也要注意的是，平台上的同類型的店家眾多，顧客並不會只會瀏覽我們的頁面，其他類似的品牌也都在競爭同一群 TA（Target Audience 目標受眾）的大餅。 而在創業初期，品牌和商品都還沒打開知名度時，想獲取第一批顧客也相當不容易，創業者必須極盡所能的探索、搜集資料來源，藉由數據觀察出消費者的輪廓。 即指結合創業者自生創業而產生的商品，如募資平台上常出現的創意商品、或是自創文創品牌。 這類商品因結合創業者的創意，除開發較難外也需考量商品在市場上的競爭力，但一旦打開知名度，因具獨創性反而容易被消費者記住。 即指由趨勢而生的周邊商品，例如因智慧型手機、Airpods 普及而開始流行的保護殼、或是響應政府環保政策而流行的不鏽鋼吸管。 這類商品在剛爆發熱潮時是銷售的最佳時機，但該熱潮是否能延續，要端看市場端的反應。