顧客基礎網路品牌權益構面之再思 政大學術集成 一般來說企業品牌可能花費數十年來累積企業聲譽，卻可能因為一樁負面事件、公關危機或網路留言，一夕之間名譽掃地，甚至影響公司營運。 根據 American Express Customer Service Barometer 研究報告，不滿意的品牌體驗比令人滿意的經驗更容易被分享。 好的企業聲譽，可以提高顧客對服務預期的滿意度，降低溝通成本、增強情感信任，來建立重複購買意願。 也因如此，網路上顧客們對品牌商品的回饋，很多時候便成為影響其他消費者購買決策的重要關鍵。 行銷漏斗（Marketing Funnel）以「漏斗」模型解釋客戶面對產品時的消費行為模式，並將購買前與購買後的過程劃分成不同階段。 DOI可強化引用精確性、增強學術圈連結，並給予使用者跨平台的良好使用經驗，目前在全世界已有超過五千萬個物件申請DOI。 如想對DOI的使用與概念有進一步了解，請參考華藝DOI註冊中心（doi.airiti.com） 。 網路的功與過：網路使用與政治參與及社會資產關係的探討。 SGS是全球領先的檢驗、驗證、測試和認證公司。 掌握買家後，再慢慢增加針對銷售的再行銷廣告。 再來是確認社群媒體的定位以及溝通方向。 不同的社群媒體、數位渠道它們的受眾型態也會不同，品牌在上面進行操作時，策略、手法、溝通方式也會不一樣。 對於任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成為專項指數。 這些指數可成為品牌評估的基準線，提供“跟蹤”衡量品牌形象變化的依據。 品牌管理指數包括信譽指數、關係指數、支持指數和親身體驗指數。 國立政治大學科技管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 藉由客戶流量增加與會員數量擴大，此時做好網站購物體驗與客戶服務是這階段的重點，並鼓勵顧客回饋，讓會員感受到不只是賣東西而已，也重視顧客關係管理，提供客戶關心與需求，增加消費額度與次數。 應用方法有：社群行銷、購物流程優化、網站介面改善等等。 潛在客戶在成為會員後，要想辦法留住現有客戶，避免迅速流失。 可以透過數據分析了解會員的輪廓、習慣、行為等，找出與會員最適當的溝通方式，建立會員對品牌的忠誠度，提高客戶留存率，以維持產品價值。 應用方法有：內容行銷、社群行銷、EDM行銷等等。 當擁有了許多潛在客戶，網站的資訊和體驗就顯得非常重要。 網路行銷公司也可以根據企業的狀況，提供更精確、更適合的行銷服務。 搜索引擎優化的其中一個關鍵是外部連結，也就是從其他網頁連結到你的網頁數量、相關性等等，外部連結會影響Google對您的網站的信任度，影響是否提高您的排名。 因此，針對在地企業的搜索引擎優化策略中，我們會盡可能地建立來自其他本地網站的鏈接，這會讓Google了解您是一家值得信賴的本地企業。 國立政治大學企業管理研究所，未出版博士論文，台北市。 是否能成功傳遞消費者想了解的資料，讓他們願意停留下來使用服務或加入社群，進而成為會員。 應用方法有：SEO、內容行銷、登陸頁面優化等等。 「SEO搜尋引擎優化」是一種透過了解搜尋引擎的演算法規則來調整網站及其關鍵字，來提高企業網站在搜尋引擎內排名的策略。 許多專業的SEO研究機構調查後發現，當使用者利用關鍵字尋找資料、產品或服務時，大部分人通常只會點選搜尋結果當中最前面出現的幾個項目。 網路行銷的每一個動作都可以追蹤成效，而企業應該要做的就是不斷地追蹤成效，並調整策略方向，在市場中驗證自己的行銷操作得宜性。 引用外部連結與觸發用戶分享誘因也是Facebook行銷重要的一環，像是部落格嵌入FB粉專連結、FB貼文分享部落格文章、發布抽獎文鼓勵用戶按讚分享，目的在於增加粉專的曝光度，讓各社群平台的流量流通。 如果你屬於B2B的銷售模式，運用付費廣告或許看似理所當然，卻是一種很昂貴的營銷方式。 想要改善的話，內容營銷是個很好的替代方案，藉由撰寫部落格，建構電子郵件以及設計網站的方式，來推銷自己。 接著是「付費關鍵字廣告」，我們通常會選擇較狹義且具有高購買導向的關鍵字，即使它們的搜尋量可能不多，但相較之下轉換率都會比較高。 而口碑行銷，則是品牌使用各種手段，讓群眾開始討論該品牌的產品服務等，常見的方法有經營社群媒體、病毒式的內容、舉辦活動或利用議題製造品牌的聲量和討論度。 甚至邀請意見領袖KOL進行評論，增加品牌權威以及信賴度; seo 另一個手法是邀請網紅評論、代言，增加品牌、產品的相關議題的討論熱度以及曝光度。 看似順風順水產業，疫情下亦有其課題，傳統命理師迫速網路化，網路命理新星又該如何成功打造品牌。 羅文輝、李郁青、施盈廷與楊秀娟（2005）。 JustCo是來自新加坡的亞洲龍頭的共享辦公室。