天瓏網路書店 電子商務 E-commerce 電子商業範圍更大，它不但包含了B2C電子商務，同時也包含了企業和企業B2B間的交易。 它要讓各種人工作業轉為電腦化處理，以節省人力，這種讓流程自動化的過程就是時下最流行的數位轉型。 電商客服，顧名思義就是「電商客戶服務」，電商客戶服務的範圍其實很廣，好的電商客戶服務經營，應該是電商從消費者設想，在購物過程中，會遇到什麼樣的問題，可不可以事先預防。 此外，這種科技可提供客戶有關品牌產品的更多資訊，因此降低誤導銷售造成的退貨風險。 Odoo原生預設電匯基礎功能，可在資訊欄填入公司匯款資訊，結帳時會提供客戶相關匯款資訊；odoo也可以串接第三方支付工具，將匯款完成的資訊代碼串回odoo， 系統收到這些資訊後可自動完成對帳。 你可以參考我們在電商-商品的靈魂小節，尋找商品的靈感。 在訂下想賣的產品後，還可以搜尋販售相似商品的品牌，來調查這些和品牌互動、購買的顧客，是否和你預期的目標顧客相同。 對商品及目標顧客有一個明確的想像，能幫助你預想接下來幾個步驟的執行方向。 若說網店是被動等待消費者上門，廣告便是主動出擊的武器。 以電子商務而言，美國國防部所建立之 ARPANET，提供了點對點的傳輸模式。 在 1970 年時，研究機構研發出電子資料交換和電子金融轉帳等，將這些應用程式用於企業 間電子商務。 企業與企業藉由電子資料交換及電子郵件傳輸訂單、發票等作業文 件。 由於 EDI 大大減少了紙張票據，因此，人們也稱之為「無紙貿易」或「無 紙交易」。 電子金融轉帳（Electronic Funds Transfer，EFT）：EFT 為電子資料交換作業， 企業利用網際網路進行金融商品的資料傳遞。 它包含了安全機置上，有身份確 認（Identification）及授權（Authentication）的功能；配合清算中心的結算功能； 收取資訊交換的服務費用。 如上述，其他消費者的評論對於激勵他人購買相當重要。 因此，當消費者在網路購物之後，賣家要盡可能地與消費者保持聯繫，徵求他們給予商品的建議和想法或是回饋，如此一來不僅能建立商品的可信度，同時還可以讓買家知道你非常重視他們的消費經驗。 Google搜尋的結果，可以簡易地透露誰是你的競爭對手，以及在這些競爭對手之中，是否有人正在積極投放廣告。 付費廣告客戶是一個非常有力的指標，因為這代表著你即將推出的商品具有發展性。 第二種則比較像是跟「開店平台」合作，但同樣的也是架自己的官方網站。 如果你有一個非常好的商品構想，但沒有足夠資金去建造自己的工廠，自有品牌和代工製造模式就會是你最好的選擇。 C2B模式就更難想像了，一般人要怎麼賣商品給企業呢？ 這裡要注意的是，商品其實不只是指有形的物品，服務也算是商品的一種。 台灣常見的平台商有 PChome、蝦皮、momo 等。 這些購物平台經常是微型創業者初試市場的最佳環境，就像實體門市進駐百貨櫃點一樣，電商平台保障了人流量的取得，也因為上架簡單無需架設成為許多電商品牌的寵兒。 即指賣家為個人消費者，將個人能提供的產品、服務提供給企業的經營類型。 例如學生自行開發的軟體賣給一間公司，或是自由業者將自己的設計以接案形式賣給公司。 seo 這類的交易類型較少見，主要是消費者本身開發或創造了具有商業價值的商品或服務，賣給企業讓企業針對該產品來進行市場開發等商業經營。 電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統，而「商務」指的是傳統的商業模式。 電子商務被定義為一整套透過網路支援商業活動的過程。 提供消費者一個自由評論產品的空間，這不僅是建立使用心得的簡單方法，同時，這也是成為吸引新的消費者產生購買動力之關鍵。 當消費者在網路購物時，購買前他們急需一種安全感──來自賣家所提供的保證。 其中一種給予消費者購物舒適的有效方法，即是承諾當不滿意所購買的商品時，可以退貨與退款。 比如這是台灣兩間販售與食品相關類的商品之購物流程，消費者可以在5個步驟以內完成購物（最好是在3個以內）。 此外，你也必須了解不同層次的市場 ，包括高價位、中價位與低價位，來挖掘出你的產品銷售空間。 有效利用這些資訊，將有助於打造更卓越的品牌和商品，讓你的產品線有更完整的佈局。 隨著上網的時間愈來愈多，選擇數位方式的消費者也逐漸增加，根據Google公布的數位經濟報告，泰國是去年東南亞國家電子商務年度成長率（81%）最高的國家之一。 隨著數位商務的迅速發展，其如何為您的企業對企業（B2B）營運效率、客戶忠誠度及銷售成長帶來效益？ 國外電商自營網平台及亞馬遜店舖等上架產品及日常營運事務協助。