社群行銷不只是小編 行銷人應該如何看待social Media? 科技人筆記 Podcast 我們能夠熟稔運用各種工具與系統，有足夠的自信能夠揉合您的願景，就像我們過往合作客戶一般． 你每在一個社群平台上面設置你企業的檔案，就是在蓋一個讓別人可以進入到你的網站的大門，並且每個你 po 的內容都是另一個去得到新的顧客的機會。 大家都知道社群行銷對於在行銷上大獲全勝是非常關鍵的部分，而且許多行銷人也都有意識到他所能為企業帶來成長的潛力。 那我們作為行銷人，就應該去分析一個平台聚合的目的、聚合的模式、聚合的內容物，以及產生互動和社交行為的方式。 只有搞清楚這幾點，才能去判斷，我們要行銷的品牌、產品、服務，是否適合通過這個平台來達成行銷目的。 行銷目的可以是提升知名度、提升網站流量、提高銷量…等。 一個社群平台聚合的東西可能是擁有共性的人、擁有共性的內容、擁有共性的服務，而產生互動和社交行為的方式，可以是即時訊息、留言、按讚、分享、抽卡、追蹤….等。 很多早早走在前面的新創品牌、公司，利用了社群媒體的特性，快速的侵蝕了傳統品牌的市場，改變了產樣的組成結構，在很多的行業裡面，都能看到這種短時間內「洗牌」的現象。 今天，我想先重點聊聊，「社群媒體」為什麼值得所有行銷人關注。 除了可以隨時登入我們的網站看成效之外，每週我們還會提供您PDF檔案的報告，此檔案內容會包括：一週的關於您企業所有社群行銷工作的統合，以及這週的社群媒體優化對整體成效有何影響。 當然，我們也會提供下一週的行銷企劃，會與您討論並針對活動成效給予建議隨時修改我們的計畫。 了解他們的真正想法，在當他們在您與競爭對手之間做選擇時，主要最在乎及考慮的部分為何。 我們會幫助建立他們對於購買您的產品及服務的目標，同一時間也阻止他們對於您與競爭對手之間選擇的恐懼。 然而，有些專家並不確定到底要使用什麼樣的行銷策略，也不知道它們的成效到底如何。 直銷就是使用DM、 電子郵件、講座等方式，直接產出業績的行銷手法; 而品牌行銷，比較偏向透過廣告、公關、 贊助等， 以建立品牌形象而行銷。 社群媒體支援人類互動的需求，將傳統一對多的傳播媒體，轉換成多對多的社群媒體對話， 把民眾從內容消費者，轉變成內容產出者，因此社群媒體又稱為 使用者產出內容(user-generated content，UGC)。 大家耳熟能詳的社群媒體包括無名小站，痞客邦，Facebook，YouTube，Twitter等。 seo “Engagement" 常被胡亂使用，或許你一開始的社群媒體策略就已經使用它了，但它可能早已被使用到喪失原本的價值，現在你該好好使用engage 這個字，如果你無法勝任這項工作(也就是有足夠知識、直覺性、創造力、言語表達能力)，你就該雇用個可以勝任的人。 雖然電視和廣播等傳統媒體光芒不再像以前輝煌，但也不斷在進化，廣播進化到播客，電視也可以是互聯網上的影音。 網路固然重要，但數位行銷人員仍然可運用傳統媒體有的優勢，了解某些收視或收聽人口等統計數據，或是將製作出的電視行銷廣告，放在串流媒體上播放。 有多少人退讚、封鎖等變化，也能更了解受眾的喜好內容，為之後的新企劃打下基礎。 透過發布限時動態與粉絲互動，或是回覆粉絲留言這種雙向互動的模式，能讓粉絲為你的品牌留下良好的印象，提高品牌忠誠度與黏著性，維護顧客關係。 在台灣，7-Eleven粉絲數已破百萬人，並打入全球臉書零售品牌第10名，是台灣企業少見傑出的臉書行銷個案。