台灣經濟研究院全球資訊網 電子商務，簡稱電商，是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。 電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換（EDI）、存貨管理和自動資料收集系統。 在此過程中，利用到的資訊科技包括網際網路、全球資訊網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。 近年應用席恩研發技術與創新模式快速發展，讓電子商務的最終目的不僅僅是要提高網絡上的流量和知名度，更是要給企業帶來利益。 seo 疫情之前，數位轉型已經是進行式，而疫情更是這股力量的催化劑，在這個時代企業面對數位治理也已經是個必修課題。 許多自有品牌經營良好的傳統實體店面也陸續將透過D2C網站結合自己的銷貨通路，不但可以陸續減少對大型電商平台的依賴，並同時間減少相關成本外，也開始建立與蒐集屬於自己的平台上的客戶資訊，這同時也是企業數位治理的重要一環。 當網際網路於1994年進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。 白牌商品是指，一個製造商已經開發出功能完整的商品，並願意提供其他公司貼牌，在簽約完成後，電商平台只需要加上自己的商標與包裝就可以開始販售商品了。 當網站開始收到訂單後，若想再更進一步獲利，便可以考慮深度經營會員。 商家可以使用優惠吸引顧客註冊會員，累積顧客名單作為行銷素材，並定期提供會員好康，增加顧客黏著度，讓忠實顧客成為您的移動式廣告，自動為品牌宣傳好口碑。 提供虛擬經驗引導顧客完成購物，對品牌和顧客來說，都是非常有趣和興奮的經驗。 Odoo社區版之原生金流已經整合了許多第三方支付，但主要都是國外的第三方支付，當中台灣比較有使用的可能只有Paypal(但目前僅能處理外銷)。 Odoo之第三方物流則整合了DHL、FedEx、USPS等國外常見之物流商，但此部分整合綁定在企業版。 EC到最後結帳流程，最相關的就是所謂付款(金流)和送貨(物流)的串接。 此部分往往也是會計人員與庫存人員出貨面臨雪花般各種資訊忙得不可開交之處，讓我們看看整合性的odoo能協助我們什麼。 圖七、Yahoo 商城半月結制度示意也就是說，即使賣家在 1 月 1 日已經把商品出貨給消費者，也要到 31 日才會從商城收到這筆貨款。 基於消費者行為的快速改變，再加上電子商務領域愈來愈多競爭對手的出現，自動化是企業簡化線上溝通的最佳工具。 自動化提高效率和生產力，同時也節省大量時間和金錢。 互動 提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣， 都有助某程度上達至上述目標。 電子商務需要有可行的商業計劃並遵守供需的基本原理。 在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣，缺乏對商業基本原則的領會。 Oolab 透過 JANDI Connect 串接專案管理導向的 Trello 系統。 April 以行銷部門為例，行銷社群工作會經歷撰文、配圖、設計流程，後續再給行銷主管、老闆審稿。 若過程需要修改，他們就會在 JANDI 討論串去 Tag@ 特定成員，提醒他們再到 Trello 更新工作進度，讓行銷部門在垂直溝通更有效率。 圖十、品牌官網可以凸顯自己品牌風格（圖取自女主角飾品）在逛大型商城平台、拍賣平台時，你一定有發現每個進駐的品牌的呈現方式、頁面長相都差不多，固定的格式使品牌很難表現自己風格。 相反的，利用 SHOPLINE 等開店平台來成立官網，消費者所付的貨款並不會經過 SHOPLINE，而是由賣家所簽約的金流商直接撥款給賣家。 舉例來說，若賣家串接綠界的金流服務時，賣家在消費者付款 7 天就會收到這筆款項，無須再等 SHOPLINE 撥款，有更大的金錢空間，進而做其他的行銷、營運的規劃。 若是兼職想做微型創業，可以從電商平台開始起家；若想創立風格品牌，則可以從開店平台的架站服務開始。 在事業有規模後自然可以經營多渠道，但在初期人力資源都不足的情況下，先選定一個起家的店面，會較為穩定。 看完電商的無限潛力後，想必許多人都已躍躍欲試，但在正式開始前，電商創業需要準備好經營電商最重要的三要素：商品、店面、顧客。 網路的好處在於無遠弗屆，無論是在國外批貨的同時檢查訂單狀況；或是在咖啡廳解決線上客服的問題，電商都能藉由網路的方便性隨時辦公，也可輕易的服務外縣市甚至國外的買家。 如果說電商平台是百貨櫃點，品牌官網就像是實體街邊店一般，店主對自家商店的掌握有高度自由，但在顧客的獲取上需要更多的行銷策略輔助才能持續成長。 即指將「服務」以各種形式包裝販售，如提供線上課程服務、或是線上進行的占卜。 近幾年在線課程的隨著影音崛起與需求增加正蓬勃發展中，要如何將「服務」搬到網路上進行販售，從流程到如何啟用服務，創業者都需要規劃並清楚的傳達讓消費者得知。 需要企業全權處理電子商務平台的經營與管理，包括設計與開發電子商務平台、定期更新網頁以及安裝與更新軟體工具等。 此類型電子商務平台的開發與維護成本相當高，但優點在於企業能直接控制網路銷售平台、明確的掌握銷售數據與確保數據的安全性。 自架網站通常可以分為2種方式，一種是請專業的網路設計公司，為商家製作出客製化的電商網站，但若商家想要增加CRM系統或其他電商功能，通常會需要花費大筆的費用。 而另一種方式，就是使用常見的自架網站平台，如WordPress及Wix等，商家需要租用虛擬主機、購買網域，並自行聘請專業人員協助架站，相對來說會比較便宜，但仍需要花費一筆固定的費用架設及維護。 這些以往專屬於大企業才會有的天價系統，現在有很多新創公司就將它們全部整合在一起，幫你先做好，然後再用月租的方式將服務提供給你。 開餐廳的，也有人提供線上訂位系統，將人流導入，然後點菜結帳一起搞定。 時代在進步，新創公司也提供各種智慧零售服務，造福小企業。 幾十年來的開源軟體分享環境，讓技術不被大公司把持，只要有心，人人都可取得。 於是各行業裡都有破壞式創新的新創公司，如雨後春筍般地產生。 對小型本地企業而言，取得數位技術是轉型到網路或綜合企業模型的關鍵。 為了服務小型本地企業，泰國數位經濟發展局（Digital Economy Promotion Agency；DEPA）已經設立自己的YouTube頻道，提供民眾及企業實用的訊息，像是在國際電商網站進行買賣，以及在網路上計算稅項。