電子商務是什麼？做電商前的3大思考關鍵和成功要素 隨著客製化程度的高低，找外包廠商的花費可以從 5 萬一直到 30 萬以上，這還不包含後續的維護費用。 另外，品牌電商要注意的是，由於是客製化的緣故，品牌官網通常得耗費一個月以上才能完成。 如此一來，「萬事俱備，只欠官網」，賣家的營運時程表可能較要延宕了。 每一項商品都有其主要的推銷客群，創業的預算有限，不可能花大筆的錢將商品推廣到每一種不同客群面前。 所以若能理解自家商品的目標顧客輪廓，將能更快的找到會帶來轉單的顧客。 對網店來說，顧客是累積的，對的族群將會把商品推廣給同樣有需要的顧客，文案等素材也才易在精準的客群間引起共鳴，對顧客的累積來說是快速且有效的。 實體門市的限制在於有營業時間，但在網路的世界裡，網店可以 24 小時持續營業，白天再處理訂單即可。 通常，你可以直接在這樣的平台上擁有自己的獨立官網網址，並且在後台找到相對應的電商服務，像是「會員」、「特殊折扣優惠」、「買千送百」、「安裝Google Analytics或Facebook像素再追蹤」等。 不論是身為行銷人員或是消費者，你都會發現網購的商機仍持續地在增長，因為當代的使用者已經更習慣透過網路來找資料、搜集資訊，而人流動的地方就有商機，在網路上發生的交易簡單來說就稱之為「電商」。 有鑒於電商系統的需求廣大，現在也有越來越多的網路開店平台，如w2、Cyberbiz等系統商，可直接根據商家需求提供一套完整的電商系統。 有效利用這些資訊，將有助於打造更卓越的品牌和商品，讓你的產品線有更完整的佈局。 如果你想要專攻某一特殊品類的目標顧客，單一類別的電商平台就會是你最好的選擇。 藉由提供一小類精選過的商品，你可以較容易在利基市場中建立可信度和名聲。 但需要小心的是類別不要取得太大了，最好是集中在目標顧客的某一項喜好上，在逐步往目標顧客其他的喜好延伸商品的類別。 seo 單一產品的電商公司專注在單一產品上，此產品可能可以接觸到比較廣泛的潛在客戶層級，包括企業及一般消費者。 經營訂閱制的電商平台的困難點在於挑選商品及利基市場的競爭，因為實行訂閱制的產業大多是健康與美容、美妝、時尚及食品，其他產業較少出現成功的案例。 最後一種訂閱制是較為特殊的商業模式，電商平台定期將商品寄給顧客，也定期會向顧客收取費用。 若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。 你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌，或是在單一類別模式已經成功，準備要擴張產品線的網站。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊，可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為，進而得出一套顧客的消費行為模式。 如今，電子商務的應用不再侷限於買／賣的貿易行為，包含電子銀行、資訊化的物流、倉儲管理等。 線上交易最怕不知道對手到底是誰，會不會是詐騙，所以有時候就有第三方支付單位來做中介，以保障交易安全。 身分認證是交易金流的重頭戲，如何確認你有權來動用這筆錢，那就只有靠KYC流程了。 每次交易都需傳送一次性密碼OTP，以確認就是你本人。 這些金融科技的基礎，再發揚光大之後，就會變成智慧金融。 它能善用你戶頭零碎的錢做投資賺錢，或是購買保險，來降低風險。 最厲害的智慧金融就是認知型金融，它會了解你的一切喜好，能為你量身打造最符合你需求的金融服務。 這些都要靠人工智慧的演算法，先分析過你交易的大數據後，才有辦法做到。 未來兩年，透過語音助理完成的全球交易與購物，預期將成長400%。 語音商務在2021年底預期創造46億美元價值，預期將在2023年前達到194億美元產值。