台灣經濟研究院全球資訊網 電商的商業模式是較新興的產業，大眾對電商多少還有存疑，不論在消費者端又或者是企業端，都可能對電商存觀望態度。 其實電商有其不可取代的優勢，是實體店面無法達到的。 但相對也有其缺點，在下面我們將整理各自的優勢和劣勢，讓你更了解這電商產業的特點。 電子商務便是透過網際網路進行商品、服務買賣的一種交易型態。 說得更精準一點，所有透過網際網路進行、完成的商業買賣，其中可能涉及由網路加密傳輸的數據交換，或是資金交易，都可稱之為電子商務。 電子商務的蓬勃發展與成長，也促使許多傳統的零售大廠（如：Costco、Safeway）也踏入了電子商務領域，電商領域進入了「磚塊加滑鼠」（Bricks and Clicks）的新時代。 品牌延伸契合度對消費者購買意願影響之研究－以鐘錶市場為例，國立台北大學企業管理學系碩士論文。 促銷評價影響品牌權益及購買意願模式之研究－以洗面乳為例，朝陽科技大學企業管理系碩士論文。 促銷策略對消費者行為影響之研究—以加油站為例，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文。 促銷性廣告、產品品牌聯想形象、消費者屬性對廣告效果影響之研究，東吳大學企業管理研究所碩士論文。 組合價格促銷, 產品訊息內容對衝動性購買行為之影響. 對許多電商經營者來說，電商的退貨率一直是一個影響電商營運及發展的因素之一。 雖說因為疫情，許多消費者轉往線上購物，讓電商市場獲得蓬勃的發展，然而隨著網購的興盛，退貨率也來到了新高峰。 於2014年組織電子商務團隊，專為客戶做客製化服務與規劃， 無論是在體驗型銷售模式、跨境銷售、快速結帳系統，全方位滿足客戶需求‎。 2.網路平台的經營及操作 (合作提報，商品上/下架及後台操作) three.官網、社群網絡(FB、IG)粉專經營策略規劃 four seo.FB、Google ADS、Dcard、IG廣告投放，效益評估 5.口碑行銷 KOL合作案規劃與執行。 Bandier、Netflix與SeaVees等品牌已經透過產品推薦將產品個人化，為舊客戶提供持續購物服務，編製個人化的暢銷商品清單刺激點擊，同時整合更多使用者提供的內容。 個人化是許多消費者重視的部分，已經證實將對購買決策造成重大影響。 新冠疫情迫使我們保持社交距離的同時，也加強我們想跟其他人互動的渴望。 2022年將有更多自動化工具上市：從聊天機器人、照片編輯工具、去背景軟體去背景軟體到人工智能（A.I.）圖像設計及智慧型廣告工具。 使用對的工具將使企業成為贏家，提供龐大的競爭優勢。 2022年會是創新的一年，但對企業也是充滿挑戰的一年，必須發展新策略，提供更好的客戶經驗。 我們也預期會出現許多令人興奮的新科技，電商趨勢及智慧型自動化工具與解決方案。 即指創業者不需自己架設一個購物環境，而是透過「平台商」提供的服務，將自己的商品上架到平台，藉由平台自身的流量資源做銷售。 未來兩年，透過語音助理完成的全球交易與購物，預期將成長400%。 語音商務在2021年底預期創造46億美元價值，預期將在2023年前達到194億美元產值。 現在該是針對語音搜尋優化你的品牌、產品和服務的時候了，藉此繼續拓展你的數位版圖。 保護環境是重要的消費者議題，持續影響品牌的行動與經營方式。 人們現在更重視環境影響，像是全球暖化、污染及臭氧層破洞，他們期望購入商品的企業，也能有合乎道德及負責任的行為。 企業透過自家官網強化品牌後，更可透過自家EC購物車直接的接觸與掌握消費者之及時瀏覽等資訊，跟以往透過實體或其他線上通路接觸消費者而獲得的資訊在速率與資訊精細度上完全不同層次。 而究竟要選擇電商平台，還是品牌官網，則可依據不同的考量和需求來決定。 不論是透過電商平台，或是要聘請工程師，自己建立官網，或者是利用開店平台 ( 如 SHOPLINE ) ，建立官網，我們都能提供幾個挑選重點，幫助你在選擇的時候更有方向。 就像傳統會利用傳單、試賣等方式促進買氣外，網店則需要透過廣告、活動、促銷等來進行吸客，深入了解目標顧客的特性並投其所好，顧客才會源源不絕的上門。 其實在網路上購物，和在實體購物的流程是極為相似的。 產品資訊更新以及網站維護與管理等工作，皆由即需即用軟體（Software as a Service ，SaaS）供應商處理。 因此，不論是選品、銷售策略，都需要能夠凸顯出品牌自身的獨特魅力，才能從眾多品牌中脫穎而出。 規模不足 電子商務的規模大時，才能使營運成本的降低。