千人千面行銷術： 顧客數據平台與行銷自動化 如果你的公司只需要 Sales「業務管理系統」或 Service「客戶服務系統」，也可以分開購買這些功能。 其中，Eloqua 便是整合受眾數據的平台，適合中大型企業使用，協助行銷人整合不同行銷管道上的用戶數據，透過集中管理模板自動分眾，方便行銷人依據行銷漏斗客製適當的行銷內容，並投放至不同的管道。 對有心佈局數位轉型的公司而言，Eloqua 將是自動化行銷的絕佳利器。 通過線索打分，將成熟的潛在客戶直接交給銷售，進行轉化；還未成熟的銷售線索，則要通過銷售加速，不斷培養。 有些魚其實還不夠大，去養魚的環節，養魚的環節其實就分兩個部分，一種是主動的，一種是被動的。 主動，作為企業端，可以把這些人選出來，通過微信，簡訊，郵件去主動地去對他做行銷，這是一種。 你可以做好設定，讓 HubSpot 自動推播「葉黃素」的優惠給他，因為這是他最長使用的商品。 協助電商主建立彈性且靈活的完整系統架構，輕鬆加入各種適用性元件，並整合各方資源，輕易與各家ERP、POS系統作為串接，同時透過飛象資訊的設計提供高效能、安全的電商瀏覽體驗。 線上、線下同時發力，針對不同屬性人群開展對應的行銷策略，提高行銷轉化率和成單率。 網路電商不像實體店面有銷售人員可以根據顧客買的東西，再主動推薦其他商品給顧客，舉例來說，去逛 Uniqlo 有可能買了發熱衣，店員可能推薦圍巾、發熱褲等其他商品。 根據 Salesforce 定義，行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 記錄數據與你的用戶聯繫起社交關係，透過這些數據了解用戶喜好、行為習慣，在收集數據當下，就必須規劃這些數據未來可以用來做什麼行銷活動，這些數據都需經過反覆不斷測試、數據收集和分析，進而確定如何調整和解決問題。 確實，自動化行銷工具需要投入初期心力摸索，也涉及部分基礎編碼知識，不過俗諺有云「萬事起頭難」，只要經過適當的入門教學與探索，便能駕輕就熟。 建議行銷人，可先從較基礎、簡易的工具開始使用，再循序漸進地使用更高階的自動化工具。 自動化行銷工具的目的是為了將行銷人的精力，從繁瑣、重複的工作事務中釋放出來，讓行銷人可以發揮所長，專注於決策、規劃與創意內容，而非取代行銷人才。 舉例而言：當一位用戶註冊了服飾網站的會員，自動化工具將寄出一封含「首購免運」優惠碼的 Email；又或是，一位用戶申請參與網路研討會，自動化工具將寄出研討會相關的白皮書。 電商並非只追求讓商品爆紅，而是要「暢銷」而且讓商品「長銷」，持續不斷調整以及優化才能讓商品生命週期長長久久不消退，而無心插柳的爆紅商品，大多無法持續熱賣。 最重要的是，消費者旅程不僅是字面意義上的旅程，而是真的讓消費者走進一段，根據個人化資料而設計的、有連貫性的行銷活動體驗。 希望以上的介紹有幫助你進一步認識 HubSpot 的軟體系統。 如果想進一步了解 HubSpot 或申請產品 Demo, 歡迎在下方表單留下你的資料。 HubSpot 的認證是對合作夥伴的一個能力證明，一般來說，越高階的合作夥伴越有Inbound advertising 的經驗，但每一家夥伴也有自己的專長。 HubSpot 認證夥伴的方式有兩個，第一是服務客戶的數量，第二是使用HubSpot 功能的數量。 通常有在正確使用 HubSpot 系統的客戶代表他們的成效不錯，所以這是一個不錯的認證方式。 另外一種，是被動的，基於這些用戶他主動跟我來，就他主動來找我的時候，我再給他去給他觸發一些訊息，做行銷，其實是這兩類。 因為獲客是實實在在跟我有接觸的，如潛在客戶參了一次會之後，就可以跟後台配好，就是說我參完會之後，過了一天，24小時之內我就給他推送一條直播的調查問卷，類似這樣的。 然後如果是那個你比方說他關注成我的微信的公眾賬號的粉絲，然後過多久，或者說他在產生其他什麼行為，我們在後台配置好之後，就自動給他推送一條，讓他註冊，變成我們的一個會員的訊息。 高客單價內容內容會因為專業而被60%的客戶購買，然而也因為專業，傳播性很差，客戶不會去主動傳播，2B的內容幾乎寸步難行。 企業數位轉型不是未來式，而是進行式，自動化工具隨之勢在必行。 調查結果亦顯示，8成以上公司使用自動化工具獲得了更多的潛在客戶，同時有效地提升業績。 本系列兩篇文章，期使讀者對自動化行銷感生興趣，並具備基本的認識，有朝一日，擁抱數位，驅動未來。 網路發展顛覆了傳統媒體，面對數位變革，企業必須掌握「品牌數位化」與「數位品牌化」兩大關鍵。 精準的算出投資報酬率後，你就可以加碼投資這個渠道，並且極大化你的公司收入。 登入行銷自動化工具後，你要先選擇觸發自動化系統的條件。 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到，例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶，你想自動發送 e mail seo 訊息給他，或是有預約諮詢的客戶，你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。 每個熟稔汽車發展的車迷應該都知道：「汽車品牌透過旗下最頂級的旗艦車款來左右、決定品牌的走向與價值。」此定律就是由 Mercedes-Benz 引領而起，其他車廠眾所追隨後，才發展為車壇迄今的默契。 尊重多元：分享多元觀點是關鍵評論網的初衷，沙龍鼓勵自由發言、發表合情合理的論點，也歡迎所有建議與指教。 我們相信所有交流與對話，都是建立於尊重多元聲音的基礎之上，應以理性言論詳細闡述自己的想法，並對於相左的意見持友善態度，共同促進沙龍的良性互動。 本網站設計為響應式網頁設計，支援手機、平板及電腦，建議使用 IE 9 / Firefox 30 / Chrome 27 以上版本瀏覽。 HubSpot 也提供了雲端儲存系統，你可以將圖片、pdf、影片等檔案上傳到 HubSpot 後台，然後隨時將檔案嵌入網站、部落格、email等系統。 所以如果你的公司沒有技術人員來架設 Wordpress，或是你認為人力成本的開銷也很大，那你可以應該將部落格架設在 HubSpot 的系統上。 HubSpot 24小時都有人維護伺服器，你完全不用擔心速度、連線或資安會出問題。