社群自動化 了解行銷自動化的定義以及基本觀念後，接下來將會介紹觀念應用的時機，以下將分２部分：「轉換流量為潛在顧客」、「推動潛在客戶成為忠實顧客」。 也就是說，這樣子的流程其實是沒有效率，甚至可能造成反效果的。 如果你是顧客，也會希望收到的訊息是只對你說，而非很明顯可以看出是同時傳送給成千上萬人的版本吧？ 個人化的訊息會令人覺得更親近、更直接與品牌互動，如此能讓顧客產生更多的信任，信任後也就有更大的機會購買。 例如當消費者購買了白色高跟鞋，其情境可能是「婚禮」，因此 nununi 推薦了其他婚禮相關商品，如手拿包、婚禮洋裝等。 當商品之間關聯性變多了，PDP 便更顯重要，PDP 能幫助蒐集商品資料的完整性，同時做為消費者與商品之間的橋樑，當消費者能根據所需情境找到他要的商品，自然客單價與購物滿意度都會提升。 提供高質內容，如行銷電子書，供大家下載，同時要求提供聯繫方式，搜集線索。 訊息分享出來后，互動較多的為好朋友和因工作認識的人，可以放大杠桿率，通過微信將業務人員的朋友圈的拉到流量池裡面，利用員工和用戶，通過眾包方式，基於H5數據的跟蹤、傳播路徑的監測，明確帶來的新流量，對點擊和轉化給予一定激勵。 員工是最了解企業的人群，是更適合為企業背書的品牌代言人，員工傳播出去的訊息，相比公關稿或是其他管道的訊息，真實性更高，更能獲取周圍人的信任。 用戶是企業最直接的接觸者，對企業服務最有話語權，在每個人都是自媒體的移動時代，用戶群體蘊含著巨大的潛在行銷價值，用戶基礎越大，行銷價值越大，MGM呈現幾何式增長。 一是，建行銷管理平台，有效追蹤員工參與及訊息傳播的行銷過程，使行銷效果和價值可量化。 二是，通過技術整合能力，進入行銷遊戲接入及控制，搭建遊戲管理平台，使得功能可復用，降低開發頻次和成本。 三是，通過搭建粉絲管理平台，沉澱獲得粉絲，形成粉絲資產，形成行銷閉環，實現粉絲沉澱及轉化。 訂單、顧客關係管理（CRM）、企業資源規劃系統（ERP）等各種數據來源，整理必須另做樞紐分析才能彙整所有資料，觀察消費者洞見不易。 有效提高新客戶獲取率、重新吸引不活躍客戶，並統一所有行銷管道的宣傳廣告。 善用簡訊、多媒體訊息、推播通知和群組訊息，隨時隨地觸及客戶，橫跨電子郵件、社群、行動裝置等管道，延伸數位行銷策略。 這個實用網路行銷工具系列文，將會整理我平常研究的各項網路行銷工具，幫助工程師如果有現成的服務可以快速部署而不用自幹出來所有東西，讓大家能把時間花在更核心的功能或工具開發。 16.劉毓民，快速導入電子商務的解決方案--ASP之線上供應應用軟體服務業者的營運模式與企業應用價值，電子化企業經理人報告 No. 10，p4-7，遠擎管理顧問，民國89年6月。 1.丁惠民，ASP業者的營運模式與企業應用價值，電子化企業經理人報告 No. 10，p26-30，遠擎管理顧問，民國89年6月。 14.楊總勝著，網際網路關係行銷之探討—以證券業為例，政治大學企業管理學系未出版之碩士論文，民國89年。 但這並不意味著你每一次都要重複勞動，「另起爐灶」，而是要盡可能靈活運用現有內容，對其稍作調整，使它更適合你的特定目標客戶。 你是不是已經躍躍欲試，迫不急待的想將行銷自動化應用在自己的工作上呢？ 尊重多元：分享多元觀點是關鍵評論網的初衷，沙龍鼓勵自由發言、發表合情合理的論點，也歡迎所有建議與指教。 seo 我們相信所有交流與對話，都是建立於尊重多元聲音的基礎之上，應以理性言論詳細闡述自己的想法，並對於相左的意見持友善態度，共同促進沙龍的良性互動。 本網站設計為響應式網頁設計，支援手機、平板及電腦，建議使用 IE 9 / Firefox 30 / Chrome 27 以上版本瀏覽。 網際網路蓬勃發展，也為我們帶來了無限的商機，想走進網路銷售世界分一杯羹，第一步就是擁有著屬於你的... 我用兩個案例來解釋，第一個是 B2B 的公司，產品價格高、銷售流程較久。 因為產品價格高，所以採購一定要花很多時間研究產品的優缺點，也需要打聽公司的評價、服務品質與細節。 假設這個流程是6～12個月，我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 除了發送 Email 外，也有完整的 Marketing CRM 服務，並擁有標籤分眾的功能，行銷人員能透過標籤將名單進行分眾，並進一步發送Email、設定廣告等。 企業數位轉型不是未來式，而是進行式，自動化工具隨之勢在必行。 但是如果你用外部系統來架設部落格，你就要手動去傳輸客戶資料。 雖然 Wordpress 跟 HubSpot 有 integration 串接，但是不一定所有功能都能串的那麼完美。 如果要採納 Inbound marketing 集客式行銷，我們建議購買 HubSpot Marketing Professional，此方案能提供最完整的服務。 檢視上述案例，我們可以發現行銷自動化結合了會員購物的思考決策路徑，企業透過系統自動化提供對應資訊或解決方案，一方面節省人力財力，另一方面則是創造與會員的對話機會。 建立和管理各種類型的電子郵件行銷活動， 使用 CRM 和其他資料打造高擴充性的個人化內容及自動化行銷業務，提高互動比率。 Marketing Cloud 應用模組，也有進階的 B2B 行銷自動化產品，組合式產品設計更貼近品牌需求，有效幫助企業數位轉型。 自動化工具依照行銷團隊的設定執行動作，並針對受眾反饋給予不同的權重，行銷團隊必須對如何「在對的時間，給對的受眾，對的資訊」具備認知，方可設計不同的行銷策略和內容。 Gogo Partners 的同仁都有考取認證，我們都必須在限定的時間內完成考題。 我們只能說，這些考題真的沒有想像中的簡單，如果你沒有認真上課，那很可能無法通過測試。 你還可以用圖像化的系統來設定 HubSpot 自動化系統。 舉例來說，如果你發送了一封 email 給客戶，你可以設定３天內如果他有開信，你就發送第二封信給他，如果沒有開信，你就將客戶轉給業務團隊，請他們用電話與客戶聯絡。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統，未來你再也不用透過人力來分類客戶，或是手動發送 e-mail 給客戶了。 所以透過 HubSpot 系統，我們可以看出「幾月幾日幾點幾分」哪些人有來訪我們網站、什麼時候有開我們的信、什麼時候有傳送 FB 訊息到我們的粉絲團。 如果業務人員有打電話給客戶，我們也能將對話紀錄全部記載在 CRM之中。 HubSpot 也提供了雲端儲存系統，你可以將圖片、pdf、影片等檔案上傳到 HubSpot 後台，然後隨時將檔案嵌入網站、部落格、email等系統。 累積數十家金控、銀行、投信、證券及保險等企業建置經驗，支援各項安全規範，包含網路架構安全等級、系統運作安全、程式碼安全掃描，及個資安全保護。 更多的UGC範例可以參考＜11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷＞。 許多行銷人對引入自動化行銷工具仍有疑慮，例如是不是只能發發email？ 其實IKEA或COSTCO的成功是因為他們專心在客戶經營，從設計上、價位上、情境上、體驗上，幾乎全部以客戶心理層面的需求為出發點。 最重要的是，消費者旅程不僅是字面意義上的旅程，而是真的讓消費者走進一段，根據個人化資料而設計的、有連貫性的行銷活動體驗。 這些科技工具的發展，不僅讓行銷人員擺脫許多瑣碎的執行作業，同時也讓其他部門得以直觀的評估什麼叫「行銷做好，數字看得到！」。 使用集設計、寄送、追蹤功能為一體的EDM系統，每週或每月定期發送EDM，然後查看開信率, 不重複開信率, 點擊率, 不重複點擊率來檢視成效。