什麼是行銷自動化？行銷自動化工具入門介紹 你可以用 HubSpot 表格功能輕鬆將客戶分類，然後透過 HubSpot 後台來投放廣告給不同的族群看。 seo 此功能的重點是節省時間，你不用將資料下載，然後重新上傳到 Facebook 或 Google 的後台。 有些行為之間可能存在關聯，但是在一般情況下行銷人員難以注意到這些行為，像是 AI 可能會發現有瀏覽保健食品產品頁並捲動到頁面 75% 的造訪者有比較高的機會下單購買，這時就能將具有這些行為的人打包成受眾安排後續的行銷溝通。 數據整合：統整各資料來源，並且能識別、配對出顧客所有線上、線下的行為資料，建立統一的客戶檔案。 別擔心，TenMax 將製作一系列文章，帶你認識 CDP，這個數據為王的時代不可不知的新法寶，有效提升舊客購買頻率與客單價。 Salesforce CRM讓使用者得以存取客戶和互動記錄的關鍵資料，確保聯絡人管理輕鬆不費力。 2019年 品牌新營收：體驗行銷 在 2019 年，我們談的是品牌新零售，我們終於懂得怎麼用行銷工具、流量池，然後更多人開始討論「體驗行銷」。 作為一個數位行銷人員，你需要花更多的時間去執行，而不是花更少的時間去計畫。 Trello讓這一點變得很容易，而像Asana這樣的工具，甚至像Jira這樣更強大的工具都有太多的功能，會讓你花更多的時間來更新和管理你的專案，而不是執行它們。 使用SEMrush來掌握內容行銷，提高你的網站的搜尋引擎最佳化，創造PPC活動，以及管理你的社群媒體。 為了跟上世界技術創新的步伐，我們的營銷經理戰略性地投資於營銷自動化解決方案和工具，以跟上最新的數字營銷趨勢。 接下來還有沒有讓我更節省力氣的辦法，同步照顧我會員的辦法？！ 當然有，你可以通過 Mailchimp 的自動化RSS Feed 功能，讓您的網站內容定期更新給予客戶。 而這若發生在實體店面、就像是大潤發事先研究好全國消費者消費意圖，再把全館商品重新依據不同消費意圖分類與陳列一樣。 Nununi PDP商品數據優化平台，即是將消費者與商品之間關連性補起來，從多維度角度分析線上商品特性，將同一情境下不同商品找到彼此關聯性。 當消費者購買了其中一項商品，根據 nununi AI 分析出的消費者情境，就能了解消費者購買意圖，並進一步推薦其他商品。 我們在上一段提到了 Google 要能持續獲利就是幫助廣告主能夠有效透過 Google 廣告來增加營收。 至於所有在網路上的業者若希望能夠大力縮短訪客成為顧客的距離，那就是盡可能滿足/實現訪客心中的消費期待，進而願意在網站下訂單、確定結帳。 專注於雲端CRM（顧客關係管理）軟體服務的Salesforce在去年併購Evergage（CDP和個性化引擎）、臺灣新創公司iKala也公開發布CDP產品後，CDP（Customer Data Platform，顧客數據平臺）在臺灣日益受到關注。 在接下來的幾年裡，人工智能將為公司、部門和國家提供一切可能的機會。 對於客戶資料不多的企業來說，使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理，不過當資料基數變大，例如上千/萬筆潛在名單，Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點，加上數位管道接觸點多元，Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 而這個時候若網站商品、主要盈利服務/技術較單一時理應還可以透過老闆或高階主管對自家商品的了解，來快速分析與手動拆解出目標族群的需求並進行加強推廣。 疫情加速各產業數位轉型，新型態的客戶參與模式正改變品牌塑造、管理，以及客戶體驗，即將失去第三方cookie的營銷人員也必須更關注自身擁有的第一方數據，藉由「顧客數據平臺CDP」，協助企業從第一方數據擷取情報，並串聯外部數據，以因應挑戰。 使用集設計、寄送、追蹤功能為一體的EDM系統，每週或每月定期發送EDM，然後查看開信率, 不重複開信率, 點擊率, 不重複點擊率來檢視成效。 挑出喜歡在折扣檔期內購買的消費者，歸類成價格敏感的客戶，就能鎖定這類受眾推出專屬優惠，精準促購，而非無差別、全面性的提供打折方案，這樣會造成收益減少。 「蛤，什麼是貼標分群、自動化行銷流程？」先別恐慌，我們將在下一段的 CDP 運作流程中，一一向你說明。 HubSpot 也提供了多種預設版型給大家下載，他們擁有完整的軟體生態，有很多基本的免費版型。 如果你需要進階的版型，也可以花一兩千台幣在購物市集 Marketing place 購買漂亮的版型。 如果你沒來得及回覆客戶，你可以設定自動回覆的聊天機器人系統，機器人可以自動幫你蒐集資料，並且將資料傳入 CRM 系統中。 如果這位客戶已經存在 CRM 後台中，HubSpot 便會自動辨識，然後更新客戶的資料。 所以，許多公司為了要更能觸及到消費者，而現在變成什麼通路都要經營，但可惜的是，絕大部分的公司是沒有時間經營這麼多的工具。 最重要的是，消費者旅程不僅是字面意義上的旅程，而是真的讓消費者走進一段，根據個人化資料而設計的、有連貫性的行銷活動體驗。 Ubersuggest有一個很棒的免費版，用於SEO研究和管理。 該工具是由全球最知名的數位行銷專家Neil Patel推出的。 透過Ubersuggest，你可以瞭解到在你的市場中對他人有效的策略，從而可以採用這些策略，改進這些策略，獲得優勢。 使用OmniChatⓇ技術和聊天機器人行銷自動化，MobileMonkey通過原生網路聊天、手機訊息、Facebook Messenger和其他流行的消息傳遞應用程式，從一個平臺上即時連接客戶和潛在客戶與品牌。 營銷自動化軟件市場是一個高度分散的市場，許多公司提供多種產品。 此外，資本支出很高，因此具有強大競爭戰略的公司正在迅速發展。 過去行銷模式能讓我們理解、認識基本的行銷框架，從容的利用各式傳統媒體、廣告或者是廣播來達成目的，但是在數位時代的我們，卻面臨行銷資訊爆炸的挑戰，若沒有每日在網站上更新文章、經營社群，維持活躍的行銷活動，根本無法實踐老闆所說的行銷目的。 你可以選擇上傳自己設計的圖片，把它變成按鈕，或使用 HubSpot 按鈕設計工具快速設計漂亮的按鈕。 你也可以將文字變成 CTA，自然的編織進入 HubSpot 文章內容。 例如客戶原本被分類為潛在客戶，但後來變成付費客戶，那 HubSpot 就會自動將客戶從潛在客戶列表移除，或將他們自動加入新的列表中。 靜態列表則是不會自動更新的列表，除非我們手動新增或刪除名單，否則不會有變動。