行銷自動化（marketing Automation）　數位時代必學的高效率行銷術 HubSpot 24小時都有人維護伺服器，你完全不用擔心速度、連線或資安會出問題。 如果你的公司規模較大，也不用擔心駭客攻擊，HubSpot 都幫你處理好了。 HubSpot CRM 是整個產品的核心，就好比是我們的心臟。 而其他每一項功能都是重要的器官，就好像是我們的手腳一樣重要。 一般來說，如果你的產品價格較高，或是銷售的週期較長，那你就特別適合 HubSpot 的軟體。 對於免費版，你可以上傳最多3個影片，你可以在任何地方嵌入影片，多達250個頻道使用者和A/B測試工具。 不過，當 MA 工具無法滿足行銷人員所有需求時，則需要額外行銷工具輔助，例如 App 推播、網站站內推薦或對話式機器人等，但這樣做的話，又會讓這些客戶資料散落在 MA 工具以外而無法整合。 CDP 可以涵蓋所有管道數據，提供 360 度的客戶角度，能克服跨系統的客戶同步，並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動，例如 Amperity。 誠如前句所說，CDP主要在蒐集、彙整客戶數據，重視對人的理解，針對消費者進行個人化行銷，但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時，可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。 從社交媒體營銷到 search engine optimization 和內容營銷，營銷人員投入巨資來支持和增加銷售額。 人工智能 、數據驅動的促銷和搜索引擎優化 很可能讓營銷解決方案提供商在數字化時代和激進的促銷方式中佔據優勢。 例如，印度和加拿大的娛樂和媒體行業在數字化和廣告收入不斷增長的推動下，消費者需求巨大，正處於快速增長期。 此外，由於海外媒體和娛樂公司的積極投資，M&E基礎設施也在顯著發展。 針對首次購買者，設定預估消費週期，待接近下次購買時段，會自動寄出電子報促購。 HotJar幾乎免費贈送了太多東西，它應該是每個人的最佳免費行銷軟體名單上的。 只需複製和粘貼一個HTML腳本，你就可以開始快速提高你的行銷漏斗和轉化率。 特別是對於WordPress網站上的內容作者來說，這是最合適的。 在接下來的幾年裡，人工智能將為公司、部門和國家提供一切可能的機會。 對於客戶資料不多的企業來說，使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理，不過當資料基數變大，例如上千/萬筆潛在名單，Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點，加上數位管道接觸點多元，Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 而這個時候若網站商品、主要盈利服務/技術較單一時理應還可以透過老闆或高階主管對自家商品的了解，來快速分析與手動拆解出目標族群的需求並進行加強推廣。 seo 疫情加速各產業數位轉型，新型態的客戶參與模式正改變品牌塑造、管理，以及客戶體驗，即將失去第三方cookie的營銷人員也必須更關注自身擁有的第一方數據，藉由「顧客數據平臺CDP」，協助企業從第一方數據擷取情報，並串聯外部數據，以因應挑戰。 客戶忠誠度和營收都會影響公司營收，因此CRM是能夠提高企業利潤的管理策略。 2018年：GDRP 消費者保護法－GMP＋CRM 分眾分群溝通 在 2018 年，我們發現若沒有使用「工具」是很難撐起行銷溝通的，所以我們談很多Martech（行銷科技，亦即 Marketing 與 Technology），去探討怎麼用工具做行銷。 2016 年：流量紅利的末期 在這一個電商產業成長極快、一片光明的年份，造就了台灣很多「億元級」的電商，電商開始注重「數據」的力量，包括「如何利用數據可規模化、可視化的應用，以預測未來」。