台灣經濟研究院全球資訊網 產品資訊更新以及網站維護與管理等工作，皆由即需即用軟體（Software as a Service ，SaaS）供應商處理。 因此，不論是選品、銷售策略，都需要能夠凸顯出品牌自身的獨特魅力，才能從眾多品牌中脫穎而出。 規模不足 電子商務的規模大時，才能使營運成本的降低。 2022年將有更多自動化工具上市：從聊天機器人、照片編輯工具、去背景軟體去背景軟體到人工智能（A.I.）圖像設計及智慧型廣告工具。 使用對的工具將使企業成為贏家，提供龐大的競爭優勢。 2022年會是創新的一年，但對企業也是充滿挑戰的一年，必須發展新策略，提供更好的客戶經驗。 我們也預期會出現許多令人興奮的新科技，電商趨勢及智慧型自動化工具與解決方案。 即指創業者不需自己架設一個購物環境，而是透過「平台商」提供的服務，將自己的商品上架到平台，藉由平台自身的流量資源做銷售。 這些以往專屬於大企業才會有的天價系統，現在有很多新創公司就將它們全部整合在一起，幫你先做好，然後再用月租的方式將服務提供給你。 開餐廳的，也有人提供線上訂位系統，將人流導入，然後點菜結帳一起搞定。 時代在進步，新創公司也提供各種智慧零售服務，造福小企業。 幾十年來的開源軟體分享環境，讓技術不被大公司把持，只要有心，人人都可取得。 於是各行業裡都有破壞式創新的新創公司，如雨後春筍般地產生。 對小型本地企業而言，取得數位技術是轉型到網路或綜合企業模型的關鍵。 為了服務小型本地企業，泰國數位經濟發展局（Digital Economy Promotion Agency；DEPA）已經設立自己的YouTube頻道，提供民眾及企業實用的訊息，像是在國際電商網站進行買賣，以及在網路上計算稅項。 雖然拍賣平台、購物商城擁有巨大會員基礎，能為進駐店家帶來較大的流量。 然而，店家也要注意的是，平台上的同類型的店家眾多，顧客並不會只會瀏覽我們的頁面，其他類似的品牌也都在競爭同一群 TA（Target Audience 目標受眾）的大餅。 而在創業初期，品牌和商品都還沒打開知名度時，想獲取第一批顧客也相當不容易，創業者必須極盡所能的探索、搜集資料來源，藉由數據觀察出消費者的輪廓。 即指結合創業者自生創業而產生的商品，如募資平台上常出現的創意商品、或是自創文創品牌。 這類商品因結合創業者的創意，除開發較難外也需考量商品在市場上的競爭力，但一旦打開知名度，因具獨創性反而容易被消費者記住。 即指由趨勢而生的周邊商品，例如因智慧型手機、Airpods 普及而開始流行的保護殼、或是響應政府環保政策而流行的不鏽鋼吸管。 這類商品在剛爆發熱潮時是銷售的最佳時機，但該熱潮是否能延續，要端看市場端的反應。 透過數位廣告，創業者能夠設定想將商品資訊投遞到哪些族群面前，設定廣告預算後將廣告投放至這些人瀏覽的網頁、搜尋結果當中。 和實體店面相較起，因為缺少店員這層實際的真人接觸，創業者不容易從消費者的肢體或語言得知反饋，有些問題將難以在第一時間為顧客解決，可能造成顧客的離開，或對商品的不了解。 若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。 你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌，或是在單一類別模式已經成功，準備要擴張產品線的網站。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊，可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為，進而得出一套顧客的消費行為模式。 如今，電子商務的應用不再侷限於買／賣的貿易行為，包含電子銀行、資訊化的物流、倉儲管理等。 考量你的產品與期望吸引的消費族群，深入研究消費族群的消費習慣，並從中理解與創造可運用於網路的最佳策略。 這個模式適用於已經有明確產品，且確定該產品有高需求、低競爭的特性，否則將雞蛋放在同一個籃子裡是很有可能血本無歸的。 簡單來說，第一種比較常見的像是WordPress搭伙WooCommerce。 廠商通常請專門做網站的公司根據需求架自己的官方網站，自己要再另外找主機、伺服器和網址，安裝Google seo Analytics或是Facebook Pixels像素，網站的整體內容是根據你的需求做全方位的客製化設計。 電商經營起步相對簡單，卻也代表著容易遇到許多競爭對手。 在初期規劃經營方向時，建議商家可以多做市場調查，找到能夠佔有絕對優勢的利基市場，才能為商家創造長期且穩定的利潤。