電商是什麼意思？如何做電商？一篇帶您掌握電商優勢、策略及平台選擇 開店平台電商系統 訂閱制+跨境電商+客制化開發 日商雙贏 如今，電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為，從電子銀行到資訊化的物流管理。 電子商務的成長促進了支援系統的發展和進步， 包括後台支援系統、應用系統和中介軟體，例如寬頻和光纖網路、供應鏈管理模組、原料規劃模組、客戶關係管理模組、存貨控制模組、會計核算和企業財務模組。 目前要再讓它進化的方式，就是要加上人工智慧，將電子商務進化為智慧商務。 電子商務的過程有零售，金流和物流，所以智慧商務的範圍就包括智慧零售，智慧金融和智慧物流。 使用的技術包括人工智慧，物聯網，大數據，金融科技和雲端運算。 要有網路（包括有線和無線）來連接一切設備成為物聯網，以即時傳遞所有蒐集到的資訊。 如果說電商平台是百貨櫃點，品牌官網就像是實體街邊店一般，店主對自家商店的掌握有高度自由，但在顧客的獲取上需要更多的行銷策略輔助才能持續成長。 即指將「服務」以各種形式包裝販售，如提供線上課程服務、或是線上進行的占卜。 近幾年在線課程的隨著影音崛起與需求增加正蓬勃發展中，要如何將「服務」搬到網路上進行販售，從流程到如何啟用服務，創業者都需要規劃並清楚的傳達讓消費者得知。 需要企業全權處理電子商務平台的經營與管理，包括設計與開發電子商務平台、定期更新網頁以及安裝與更新軟體工具等。 此類型電子商務平台的開發與維護成本相當高，但優點在於企業能直接控制網路銷售平台、明確的掌握銷售數據與確保數據的安全性。 自架網站通常可以分為2種方式，一種是請專業的網路設計公司，為商家製作出客製化的電商網站，但若商家想要增加CRM系統或其他電商功能，通常會需要花費大筆的費用。 而另一種方式，就是使用常見的自架網站平台，如WordPress及Wix等，商家需要租用虛擬主機、購買網域，並自行聘請專業人員協助架站，相對來說會比較便宜，但仍需要花費一筆固定的費用架設及維護。 若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。 你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌，或是在單一類別模式已經成功，準備要擴張產品線的網站。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊，可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為，進而得出一套顧客的消費行為模式。 如今，電子商務的應用不再侷限於買／賣的貿易行為，包含電子銀行、資訊化的物流、倉儲管理等。 十幾年前開始的超商取貨是個好主意，可以配合自己的時間又不怕被打擾。 配送速度愈來愈快，地點愈來愈分散，這些都需要智慧物流來精確的管理。 當小企業還剛開始想怎麼樣在線上開店，進行O2O線上行銷導客入店時，跑在前面的大企業，早就開始在煩惱要如何使用智慧標籤，運用人臉識別以及人流分析來規劃店內的熱區。 從無到有的店面，開始做生意後，就需要有銷售點POS機，然後要記帳。 所以我可能要有企業資源規劃ERP，客戶關係管理CRM等等一大堆系統，否則就都只能靠人工作業。 們掌握線上及線下通路，深刻了解客戶的需求，為客戶量身定做最適合的行銷策略，專業企劃構思，從商品包裝設計、建置官網、SEO搜尋最佳化、達人口碑行銷、EDM設計到商品銷售，協助客戶提升品牌好感度，讓您的商品價值更貼近消費者的心。 圖十、品牌官網可以凸顯自己品牌風格（圖取自女主角飾品）在逛大型商城平台、拍賣平台時，你一定有發現每個進駐的品牌的呈現方式、頁面長相都差不多，固定的格式使品牌很難表現自己風格。 相反的，利用 SHOPLINE 等開店平台來成立官網，消費者所付的貨款並不會經過 SHOPLINE，而是由賣家所簽約的金流商直接撥款給賣家。 舉例來說，若賣家串接綠界的金流服務時，賣家在消費者付款 7 天就會收到這筆款項，無須再等 SHOPLINE 撥款，有更大的金錢空間，進而做其他的行銷、營運的規劃。 若是兼職想做微型創業，可以從電商平台開始起家；若想創立風格品牌，則可以從開店平台的架站服務開始。 seo 在事業有規模後自然可以經營多渠道，但在初期人力資源都不足的情況下，先選定一個起家的店面，會較為穩定。 看完電商的無限潛力後，想必許多人都已躍躍欲試，但在正式開始前，電商創業需要準備好經營電商最重要的三要素：商品、店面、顧客。 網路的好處在於無遠弗屆，無論是在國外批貨的同時檢查訂單狀況；或是在咖啡廳解決線上客服的問題，電商都能藉由網路的方便性隨時辦公，也可輕易的服務外縣市甚至國外的買家。 優惠 電子銷售商如要做到這一點，可提供產品或其產品系列，以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統商貿一樣. 設計一個電子商務價值鏈，關注在數量有限的核心競爭力上，而不是一次購齊所有解決方案。 如果有合適的編製程序，網路商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。 隨著環保意識抬頭，臺北市政府率先在12月正式實施對一次性塑膠飲料杯的禁令，喜歡喝手搖飲的消費者，亟需可重複使用又兼具美感的設計杯款。 Oolab 良杯製所早在2019年，就看準該市場缺口，三位創辦人發揮各自所長，打造出實用與美學兼具的吸管杯、隨行杯。 編按：什麼人值得讓《今周刊》董事長謝金河、發行人梁永煌花費將近一年時間，在遊說與力勸下才首次公開他的第一本書？ 提供消費者一個自由評論產品的空間，這不僅是建立使用心得的簡單方法，同時，這也是成為吸引新的消費者產生購買動力之關鍵。 當消費者在網路購物時，購買前他們急需一種安全感──來自賣家所提供的保證。 其中一種給予消費者購物舒適的有效方法，即是承諾當不滿意所購買的商品時，可以退貨與退款。 比如這是台灣兩間販售與食品相關類的商品之購物流程，消費者可以在5個步驟以內完成購物（最好是在3個以內）。 此外，你也必須了解不同層次的市場 ，包括高價位、中價位與低價位，來挖掘出你的產品銷售空間。 有效利用這些資訊，將有助於打造更卓越的品牌和商品，讓你的產品線有更完整的佈局。  更廣闊的環境：人們不受傳統購物方法、時間及空間的諸多限制，可以隨時 隨地在網上進行交易。  更能迎合時代的要求：人們越來越追求時尚品牌、講究個性及購物的環境， 而網上購物更能突顯個性化的購物過程。  更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，大幅降 低了商品流通和交易的成本，也節省了大量的開支。  直接作用  節約大量商務成本，特別是降低商務溝通及交易的成本。  提高商務效率，尤其是沒有地域限制但交易規則相同的商務模式。  有利於進行商務，可將政府、市場和企業乃至個人串連起來，即為政府服務、 企業和個人服務。 雖然拍賣平台、購物商城擁有巨大會員基礎，能為進駐店家帶來較大的流量。 然而，店家也要注意的是，平台上的同類型的店家眾多，顧客並不會只會瀏覽我們的頁面，其他類似的品牌也都在競爭同一群 TA（Target Audience 目標受眾）的大餅。 而在創業初期，品牌和商品都還沒打開知名度時，想獲取第一批顧客也相當不容易，創業者必須極盡所能的探索、搜集資料來源，藉由數據觀察出消費者的輪廓。 即指結合創業者自生創業而產生的商品，如募資平台上常出現的創意商品、或是自創文創品牌。 這類商品因結合創業者的創意，除開發較難外也需考量商品在市場上的競爭力，但一旦打開知名度，因具獨創性反而容易被消費者記住。 即指由趨勢而生的周邊商品，例如因智慧型手機、Airpods 普及而開始流行的保護殼、或是響應政府環保政策而流行的不鏽鋼吸管。 這類商品在剛爆發熱潮時是銷售的最佳時機，但該熱潮是否能延續，要端看市場端的反應。 企業透過自家官網強化品牌後，更可透過自家EC購物車直接的接觸與掌握消費者之及時瀏覽等資訊，跟以往透過實體或其他線上通路接觸消費者而獲得的資訊在速率與資訊精細度上完全不同層次。 而究竟要選擇電商平台，還是品牌官網，則可依據不同的考量和需求來決定。 不論是透過電商平台，或是要聘請工程師，自己建立官網，或者是利用開店平台 ( 如 SHOPLINE ) ，建立官網，我們都能提供幾個挑選重點，幫助你在選擇的時候更有方向。 就像傳統會利用傳單、試賣等方式促進買氣外，網店則需要透過廣告、活動、促銷等來進行吸客，深入了解目標顧客的特性並投其所好，顧客才會源源不絕的上門。 其實在網路上購物，和在實體購物的流程是極為相似的。