Greystone School 數位行銷社群媒體課程 行銷方式百百種，為什麼社群行銷會成為現今流行的行銷策略之一呢？ 除了社群平台用戶數量的興起，我們也可以進一步從社群行銷的操作手段來分析。 社群行銷企劃是社群經營必然不可少的重要人物，主導了整個社群企劃走向，更能主宰用戶的觀感呈現，其成效的好壞會直接影響用戶對品牌的印象。 歌迷因喜歡某歌手而定期相聚，而歌手本身也樂於與歌迷保持關係。 而歌迷會的目標為增加認同感，並建立起歌迷對於此歌迷會的歸屬感及強化忠誠度。 而那時的社群運作方式可分為：一年一度的大型活動、歌迷信箱及追星一族。 社群媒體支援人類互動的需求，將傳統一對多的傳播媒體，轉換成多對多的社群媒體對話， 把民眾從內容消費者，轉變成內容產出者，因此社群媒體又稱為 使用者產出內容(user-generated content，UGC)。 大家耳熟能詳的社群媒體包括無名小站，痞客邦，Facebook，YouTube，Twitter等。 “Engagement" 常被胡亂使用，或許你一開始的社群媒體策略就已經使用它了，但它可能早已被使用到喪失原本的價值，現在你該好好使用engage 這個字，如果你無法勝任這項工作(也就是有足夠知識、直覺性、創造力、言語表達能力)，你就該雇用個可以勝任的人。 答案是必須的，原因是當客戶搜尋與您企業相關之關鍵字時，也能夠在類似的領域中佔有更多的曝光率，並維持及提升與既有客戶的關係。 現今世代中，企業必須擁有自己的社群媒體帳戶，並透過它來與客戶互動往來。 Kobe 是一家幫助企業找到合適影響人的公司，這些影響人會透過社群媒體平台來幫助企業傳播訊息，以下是該公司提供的五個技巧。 過去大的廠商會因利基市場太小，利潤太低，不太開發利基市場; 但自從有社群媒體行銷可資運用後，這種情形已經不再。 以美國食品大廠General Mills為例，根據調查，美國有12%的 人口會因為Celiac疾病或因為偏好，而購買不含麩質(gluten-free)的餅乾點心。 有了明確的目標受眾，選定社群平台之後，就要根據平台屬性及客群喜好，選擇合適的素材形式，製作優質的內容。 當然，千萬別把社群網站當作廣告群組運用，它是一個顧客服務中心，您要提供的是有用的訊息與服務，進而讓您的朋友或粉絲和您更親近、更熟悉。 透過使用者的篩選，可較精準地接觸目標客群：過往無論是關鍵字廣告或是部落格行銷，所採取的方式皆是以內容為主，簡單地說，當企業主下廣告時，目標物是某個文章類別或者網友搜尋的關鍵字。 seo 行銷目的可以是提升知名度、提升網站流量、提高銷量…等。 一個社群平台聚合的東西可能是擁有共性的人、擁有共性的內容、擁有共性的服務，而產生互動和社交行為的方式，可以是即時訊息、留言、按讚、分享、抽卡、追蹤….等。 在社群平台上，我們每個月會為您的社群媒體頁面設置兩個（或）以上的新廣告。 我們會持續不斷進行測試，優化的形式包含：最基本核心的自訂廣告受眾、也會嘗試推播在行銷廣告（RETARGETING）以及創建粉絲頁增加轉化率，根據不同內容的貼文廣告做精確的數據分析，並且隨著時間不斷增進您企業社群平台上的廣告成效。 依據企業核心價值和產品的目標客戶選擇適合的社群媒體，才能有效發揮社群行銷的功用。 社群媒體與我們息息相關，左右社群行銷成敗的因素很多，因為平台非常多元、功能推陳出新、用戶的使用習慣也會與時俱進，而行銷人越成熟、越有經驗，往往能在過程中考慮的點越多，不會僅僅從單點思考問題。 想得越完整，行銷工作成功的機率也就越高，秘訣就是保持好奇，然後多聽、多看、多想、多試。 Social Media Marketing，社群行銷，隨著近十年來社群媒體 Social Media的興起，相關的職位已經變成職場的熱門職能。 你在Linkedin上可以看到越來越多的公司招聘社群行銷、內容行銷、Paid Social等職缺。 很多早早走在前面的新創品牌、公司，利用了社群媒體的特性，快速的侵蝕了傳統品牌的市場，改變了產樣的組成結構，在很多的行業裡面，都能看到這種短時間內「洗牌」的現象。 今天，我想先重點聊聊，「社群媒體」為什麼值得所有行銷人關注。 若客戶持續收到與自身無關的通知，很容易會引起客戶對您組織的反感。 其實您可以從您的企業名錄中取得資料，將每位客戶的意向配對至您所提供的內容、產品、交易和服務。 我們能夠熟稔運用各種工具與系統，有足夠的自信能夠揉合您的願景，就像我們過往合作客戶一般． 你每在一個社群平台上面設置你企業的檔案，就是在蓋一個讓別人可以進入到你的網站的大門，並且每個你 po 的內容都是另一個去得到新的顧客的機會。 直銷就是使用DM、 電子郵件、講座等方式，直接產出業績的行銷手法; 而品牌行銷，比較偏向透過廣告、公關、 贊助等， 以建立品牌形象而行銷。 若你是國際品牌，你可以依據公司的業務性質與目標，選擇你適合的社交平台，如果你公司是B2B，那著重商業社交的LinkedIn會是一個很好的起點，如果你身處時尚業，那麼Pinterest或Instagram就會是理想的發展聖地。 評估整體績效並制定策略，以獲得最高投資回報率現今點擊付費廣告（Pay-per-click promoting, PPC）目前最大的龍頭為谷歌關鍵字廣告，內容可參考上述做好搜索引擎行銷方式。 有多少人退讚、封鎖等變化，也能更了解受眾的喜好內容，為之後的新企劃打下基礎。 透過發布限時動態與粉絲互動，或是回覆粉絲留言這種雙向互動的模式，能讓粉絲為你的品牌留下良好的印象，提高品牌忠誠度與黏著性，維護顧客關係。 在台灣，7-Eleven粉絲數已破百萬人，並打入全球臉書零售品牌第10名，是台灣企業少見傑出的臉書行銷個案。 根據3M的觀察，Facebook使用族群與3M主顧客相仿，80%以上為18至44歲的族群，包括學生與上班族。