應用人工智慧於數位創業：瑞士新創企業個案研究__臺灣博碩士論文知識加值系統 MobileMonkey 使公司能夠通過多種管道通過即時網路聊天主動與受眾進行互動，以產生線索、重新接觸客戶並提供即時支援。 根據 GSMA 移動經濟，智能手機普及率已達到全球移動用戶的約 70%，數據生成呈指數級增長。 這樣的統計數據進一步表明了對支持移動優化營銷和自動化的軟件的需求。 各種品牌都在增加他們的社交媒體營銷預算，以提高他們的投資回報率 。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統，未來你再也不用透過人力來分類客戶，或是手動發送 e mail 給客戶了。 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到，例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶，你想自動發送 email 訊息給他，或是有預約諮詢的客戶，你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。 像是我如果是廣告人，我喜歡黑色眼鏡、藍色上衣...，你就可以透過時間序列及商品特徵描繪出客群的輪廓，透過了解#多維度需求去解讀消費者的意圖。 所以要怎麼判斷以及推播給客戶準確的商品，是我們持續努力的事、希望創造的價值，也希望更多人共同討論。 許多電商營運一段時間後，會遇到的情況是：「營業額不斷成長，廣告費用也不停上漲。」這時品牌端會開始重視CRM顧客關係管理，意即上圖中所示的「首購後」旅程，鼓勵消費者加入會員、搜集顧客資訊、採用分眾行銷、經營顧客黏著度、提升顧客終身價值，進入到「以顧客為中心的消費者旅程」。 近年來很盛行的MarTech，廣泛的定義是應用科技工具幫助優化行銷流程，其中包含CRM、DMP、行銷自動化工具、CDP 等不可或缺的角色，各自特點及應用我們將於未來另以文章說明。 而Marketing Cloud，如字面上所示，就是集結各種科技行銷工具為一體的雲端服務平台，其整合了上述工具中的的CRM及行銷自動化工具的優勢，為企業帶來更完善的MarTech應用範圍。 在導入來自多個不同系統的資料後，透過為每一位客戶建立單一、可供長久使用的客戶 ID，搭配資料辨識技術，歸納出消費者與各項資料的關聯性，實現顧客單一視圖（Single Customer View，註1）的建構，讓品牌對每位客戶具備更全面的了解。 考慮使用MailChimp作為免費的電子郵件工具的一個原因是，隨著你的成長，這個平臺是可擴展的，你可以負擔得起他們更多的功能和服務。 在你的WordPress網站上安裝了Yoast SEO外掛程式後，這個免費的行銷軟體會立即分析你的內容、頁面、URL、標題、meta描述、圖片alt-attributes等內容的SEO最佳化。 然後，Yoast會準確地告訴你應該怎麼做才能提高你的SEO得分，當你在頁面上進行改進時，它可以立即讓你知道問題是否已經修復，或者你是否可以提高頁面性能。 每一家公司都有不同的社群網站系統，例如 Facebook、Instagram、Twitter 或 Linkedin。 通常要管理不同的社群網站非常麻煩，要一個一個登入來回覆客戶，有些平台甚至沒有權限管理的功能，很難分派不同的功能給不同的行銷人員。 透過 HubSpot 的後台系統，你可以在 HubSpot 回覆所有的訊息，再也不會漏掉任何粉絲的留言。 seo 當客戶點擊廣告時，他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中，你都可以透過這些紀錄去分類客戶，或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 它能幫助企業統整客戶資料，提升業務效率和完整的報告系統來管理每一位業務人員的業績。 另外「有客服需求」的公司也很適合 HubSpot，它能提供方便的客戶管理系統來解決你客戶的每一個問題。 在2020年的今天，相信從總機到總經理應該都多少聽過且大致能想像SEO這項技術、就是讓網站(頁)能夠更容易被目標族群透過搜尋引擎而搜尋到。 鍵者從事 web optimization 行業這十幾年來，從當年申請幾個免費部落格並加上外連，搭配站內 title, h1, h2 標籤內都做好主題關鍵字佈局就會看到關鍵字排名提升、甚至全站搜尋流量成長。 蔚藍視界是專業VR內容製作團隊，運用最新的360與VR拍攝與後製技術，打破時空限制，將海底到空中的美景盡數蒐藏，忠實呈現全視角球體環景帶來的震撼。 由新創企業到中型乃至大型企業組織，眾多客戶一致肯定 SugarCRM 為最佳選擇——這也是《軟體評論》（Software Reviews）將我們評選為 CRM 第一名的原因。 當我們稱今年是「新典範」時，大家就會說舊典範將會死去，但有趣的是，OMO（Online-Merge-Offline）也在成長中，也許就是因為「數位轉型」才得以讓新、舊典範都不斷地在成長，也因此本次的主題內容多跟新典範及OMO相關。 2017 年：後 facebook 時代 在 2017 年世界發生很大的改變，就是後 Facebook 時代「演算法的改變」，在那個時候，我有很多朋友是從天空掉到地下，也慘痛地發現很多行銷工具不是那麼有效。 那時候我們最常談論的就是 e-Mail、SEO、Facebook。 客戶列表是另一個常用的 hubspot 功能之一，你可以將客戶放入不同列表中。 一個客戶可以存放在許多列表，這跟市面上所見的 tagging 系統非常類似。 所以如果你的公司沒有技術人員來架設 Wordpress，或是你認為人力成本的開銷也很大，那你可以應該將部落格架設在 HubSpot 的系統上。 HubSpot 24小時都有人維護伺服器，你完全不用擔心速度、連線或資安會出問題。 如果你的公司規模較大，也不用擔心駭客攻擊，HubSpot 都幫你處理好了。 HubSpot CRM 是整個產品的核心，就好比是我們的心臟。 而其他每一項功能都是重要的器官，就好像是我們的手腳一樣重要。