【cdp入門】數據變現就靠它！一文詳解行銷人不能錯過的martech法寶 行銷．廣告．傳播．創意數位平台 所以當你發現自己苦惱不知道如何處理名單進行有效追蹤時，或許就是引進 MA 工具的時機。 這兩年隨著 Martech 熱烈討論，許多數位行銷人對於行銷自動化的概念也不陌生，此篇就要來深入介紹何謂行銷自動化、具備功能以及常見的工具有哪些。 緊接著透過 “商品關聯性” 以及網站中一個非常重要的功能，也就是 “站內連結” 就有辦法輕鬆克服了。 亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫提供展覽、實證、媒合、海外拓展等措施，協助新創企業朝向創新商業服務邁進，帶來嶄新樣貌。 本研究透過回顧相關文獻及實證研究瞭解瑞士新創企業如何採用情況人工智慧技術。 在開始之前，我想跟各位說明本次成長駭客年會的定位，本次年會的定位是「實戰導向」，讓各位可以了解趨勢脈動、環境變化、因應的戰術策略為何。 現在，讓我向各位分享「成長駭客年會歷年回顧」，快速了解近幾年來的趨勢脈動，最後聚焦在今天的主題上。 因品牌有多種數據來源，希望以單一會員ID來彙整，並加以分析得出消費者洞見，目前已創造 38% 年度淨利成長、11% 公司營收成長。 芬蘭企業 Advance B2B，專注集客式行銷（Inbound Marketing），以行銷自動化節省時間，企業可以更專注於分析和改善行銷方式，能聯絡到客戶的接觸點都被涵蓋，使企業完整掌握客戶的網路行為，最終使潛在客戶名單成長267%、官網流量成長 226%。 Sales Cloud的銷售力自動化軟體可協助銷售主管突顯攸關整個團隊的洞察見解，為整體銷售策略提供指引，從建立銷售配額、區域管理，再到銷售預測等。 Awoo Intelligence 阿物科技，以 AI 驅動的 MarTech台灣新創，結合人工智慧與行銷智慧，首創以產品為中心，深度了解消費者意圖的預測模型，推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台。 身為行銷人員肯定很熟悉這個情境，這時我們可能要分別到 Email、Line、簡訊等後台系統設定，才能順利推播資訊；由於不知道消費者偏好哪種管道，只好每個都發送，避免有所遺漏；要能得知消費者是否已經進入療程則要到 CRM 打撈資料，再以人力慢慢比對，過程耗時且繁瑣。 消費者與品牌互動過程中累積的資料分散於各個通路，如果沒辦法有效的統合這些數據，並且正確的歸因到相應的顧客身上，行銷人員就沒辦法全面地暸解一位顧客，也無法善用手上擁有的龐雜資料。 有位顧客曾造訪零售品牌的實體店面註冊會員並購買商品，也曾至官網瀏覽產品內容、加入 Line 官方帳號傳訊息互動，以及在使用 Facebook 時點擊該品牌的廣告。 行動呼籲按鈕 Call to motion 是網路行銷的重要元素，它能將客戶帶入下一個階段，大幅提升網頁的轉換率。 透過 HubSpot 的後台系統，你可以在 HubSpot 回覆所有的訊息，再也不會漏掉任何粉絲的留言。 當客戶點擊廣告時，他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中，你都可以透過這些紀錄去分類客戶，或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 它能幫助企業統整客戶資料，提升業務效率和完整的報告系統來管理每一位業務人員的業績。 例如，通過MobileMonkey Zapier的範本，你可以輕鬆地將存儲在MobileMonkey中的客戶檔案資訊發送到其他應用程式中。 而這理所當然也是因為 Google 主要獲利來源中有七成以上是來自於 Google 的數位廣告投放，而這也可以想見 Google 理應拼了命也要投入龐大人力成本與心力以促使這項廣告業務能夠非常穩定或甚至越來越出色。 我們不斷在努力超越昨日的表現，而且我們還能提供更多豐富的體驗。 以往汽車回廠保養與檢修是以營運人員定期致電、簡訊的方式通知，但每位車主行駛里程狀況不同，存在不精確、額外耗費人力的問題。 HubSpot 也提供了雲端儲存系統，你可以將圖片、pdf、影片等檔案上傳到 HubSpot 後台，然後隨時將檔案嵌入網站、部落格、email等系統。 6 交叉銷售（Cross Selling），包括：自己的商品瀏覽記錄、自己可能有興趣的商品、其他人看過的同類商品等。 每天三次，每週五天，HARO會向你發送一封電子郵件，向你提供與你或你的客戶的行業、專業知識或個人經驗相關的最新消息來源請求。 舉例來說，如果你發送了一封 email 給客戶，你可以設定３天內如果他有開信，你就發送第二封信給他，如果沒有開信，你就將客戶轉給業務團隊，請他們用電話與客戶聯絡。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統，未來你再也不用透過人力來分類客戶，或是手動發送 e-mail 給客戶了。 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到，例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶，你想自動發送 e-mail 訊息給他，或是有預約諮詢的客戶，你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。 所以 HubSpot 的功能能有效將客戶分類，降低人事成本，提升行銷與銷售效益，最終幫助公司不斷成長。 並不是顧客完成一次消費後，行銷流程就算是功德圓滿了，「顧客願不願意再度光臨」也是一個很重要的課題。 因此，在購買後啟動涓滴銷售能不間斷地與顧客聯繫，持續與顧客接觸並帶給他們有價值的內容，以引導顧客再度回到我們的銷售流程中。 最後，將每個潛在顧客都導入銷售流程是不可能的，必定會有一些疏於照顧或是失去興趣的潛在顧客。 使用 Quuu 來策劃你的社群媒體受眾會發現有價值的內容，然後推廣你公司的最佳內容，以增加部落格的流量。 Quuu的推廣軟體的優點，讓真正的人和企業在Facebook、Twitter和LinkedIn上提供點擊和分享你的內容。 MobileMonkey 即時聊天工具非常適合提高網站的轉化率。 對於個人行銷人員，甚至是行銷團隊來說，Trello的免費計畫可以讓你在最友好的拖放介面中整齊地組織你所有的任務和專案，就像它一樣簡單。 與MailChimp的免費計畫相比，Mailer Lite允許最多1,000個連絡人、先進的細分工具、A/B測試、完整的電子郵件活動報告、調查、多用戶帳戶、集成、API、可定制的範本、分析等等。 Mailer Lite是另一個著名的電子郵件行銷平臺，任何行銷人員都可以立即開始使用。 此外，與MailChimp一樣，Mailer Lite也是可擴展的。 從社交媒體營銷到 search engine optimization 和內容營銷，營銷人員投入巨資來支持和增加銷售額。 人工智能 、數據驅動的促銷和搜索引擎優化 很可能讓營銷解決方案提供商在數字化時代和激進的促銷方式中佔據優勢。 透過 HubSpot 的軟體，你可以輕鬆管理上百個不同的 CTA 按鈕，並且隨心所欲的將他們加入網站、email 或 landing web page 裡面。 Email 發送出去後，HubSpot 也會提供詳細的數據報告，例如 e-mail 的點擊率、開信率、開信時間等細節。 這些資料都會被紀錄到 HubSpot CRM 的後台，幫助你了解客戶與你的互動率。 你也可以將客戶分為不同的列表，並且發送特定 e-mail seo 給特定族群。 一旦得到能更了解潛在顧客的相關資訊，你應該要謹慎的利用它而不是放在角落積灰塵。 最基本的區分可以是「顧客活動歷史」、「個人資訊」、「公司屬性」……等，以達到對下一步要傳達的行銷訊息做出差異化和個人化。 行銷自動化讓你能夠依照顧客的表現與他們連結，比起千篇一律的推銷訊息，給予顧客切合需求的內容更能降低他們的購買障礙，達到營收成長的目標。