Cmr 行銷研究學術研討會 隨著台灣企業越來越注重消費者需求，市場調查研究業務不斷增長，新行型態的市場調查公司與技術持續投入，近年來隨著網際網路的普及，網路人口的快速增長，網路線上問卷調查方式成為學術界與調查市場愈來愈倚重的調查方法，未來的發展極為看好。 山水公司自1997年成立後，以選舉研究專案為主逐步延伸企業版圖，2004年成功橫跨「民意調查」與「市場調查」業務。 為了提供更多元調查需求，2008年起山水公司籌建網路調查會員資料庫，2011年與四方通行旅遊網策略合作，推出四方山水資訊網，以30萬筆網路調查會員資料庫，開展網路線上調查業務。 本研究藉由深入瞭解山水公司各階段發展歷程，進一步探討山水公司應如何運用其競爭優勢，發展網路調查業務，藉由一連串探討的過程分析出山水公司網路調查的策略行銷規劃，以作為相關產業或新創事業投入時之策略參考。 研究結果驗証了網際網路顧客關係的存在，也証實社會、顧客、網站及互動四方面的因素會影響線上顧客關係，研究建議網站應建立自己的社群、導入顧客關係 管理、注重專業領域的投入及網路的互動環境。 研究也發現年紀輕、收入低者較易對網站產生信任感，其間接社會束縛的力量也較大；而教育程度低者，雖然顧客專 業技能較差，但較願投入精力以建立彼此關係，也較受間接社會束縛力量的影響。 此外，在各種不同類型的網站中，入口網站與購物網站最不易取得顧客的信任與關 係承諾。 研究結果可作為企業界未來訂定網際網路關係行銷政策時的參考，企業界若能瞭解維繫顧客關係的要素，將使企業能更有效的運用網際網路於行銷策略上。 黃照貴，洪儀君， 以解構計畫行為理論分析消費者持續使用虛擬貨幣之行為意圖，第十六屆資訊管理暨實務研討會論文集，雲林，雲林科技大學，民國99年12月11日。 黃照貴, 楊雅惠, 李玫珍, 探討使用者經驗模型設計整合口碑網站平台之研究－PinNoteWOM, 第二十四屆國際資訊管理理論研討會論文集，台北，真理大學，民國102年5月25-26日。 隨著網際網路無遠弗屆的影響，顧客與企業關係建立與維繫的方式也受到衝擊，企業瞭解線上顧客關係的建立與維繫已是迫切的議題。 少有研究調查網際網路在關係行銷的角色。 本研究目的是瞭解網際網路上的顧客關係，探討影響線上顧客關係的因素。 黃照貴，楊註成，許閔超， 降低虛擬社群知識分享障礙之研究；從知識分享流程觀點， 第十六屆資訊管理暨實務研討會論文集，雲林，雲林科技大學，民國99年12月11日。 透過電子信箱、網路論壇、社群軟體、委託單位官網、活動網頁等網路空間，留下特定連結讓消費者填寫。 此方法可以在短時間內獲得大量數據資料，並透過特定連結碼方式，運用ID鎖定避免消費者重復填寫，但因為無法面對面討論，資料深入性有限，且為提升準確度及參與積極性，通常會準備回饋禮卷。 seo 例如：透過會員資料庫、facebook、PTT等大型社群網站進行網路問卷特定連結發放，且為提高受訪者填答機率，會提供禮券誘因，增加受訪者填答正確性與數量，通常是合格填答者給點數、禮劵或辨理線上抽獎。 各式各樣的數位行銷工具日新月異，為了網站流量的成長或是增加轉換（不管是Leads客戶名單或是實際購買），常會需要用最快、最有效率（很多時候也要最低成本）的方式，直接先幹再說。 很多時候用對了工具可以節省大半時間，有很多的解決方案其實是不用工程師出馬，而有現成的方案可以解決的，可以將工程師的寶貴資源：時間和精力。 若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表某資料並將前述權利轉授權第三人請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本網站。 若會員於本服務條款的任何修改或變更之後繼續使用本網站之服務則視為會員已經閱讀、瞭解且同意相關之修改與變更。 成員同意不會將帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉或出借或轉讓他人使用若因會員本人自行洩露帳號及密碼而造成個人無法使用、會員權益損失及因而致生法律責任者應自負相關責任。 會員若發現帳號或密碼遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形時應立即通知本網站服務人員。 藉由訪員問消費者答的方式，讓消費者能精準的口頭回覆答案，訪員再將這些答案填入問卷之中。 透過的不同感官（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等方法）來蒐集資料，並對資料進行分析與解釋。 例如：觀察商圈平假日人流，並記錄下每小時人流量、性別、大概年齡層等外貌特徵，推估商圈人流量及人流輪廓。 發表人需授權本研討會將長篇摘要以電子形式公開以供一般大眾檢閱；本會不接受已在其他會議或期刊發表過或目前正在接受審查之論文，若有相關情事一概撤銷稿件。