吳志正教授 國立聯合大學-經營管理學系 本書以王老吉、蘋果、星巴克、騰訊、美體小鋪等品牌行銷的成功案例，向讀者講述品牌行銷新理念——聲浪傳播。 譚小芳老師，國內知名的品牌管理培訓專家，在國內品牌管理培訓領域處於數一數二的地位，研發的品牌管理培訓課程深客群多企事業單位歡迎！ 譚小芳老師認為，嚴謹的邏輯思維，深入剖析品牌行銷管理中的深層次原因，領導者具備卓越的分析問題解決問題的能力。 客戶購買的習慣發生著巨大的變化。 光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。 消費者需要在購買前首先嘗試或體驗後再決定自己是否購買。 所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。 這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任並產生購買的欲望。 這些產品市場領袖競爭優勢並不在於他們的產品價格，而是在於產品的實際實用效果即產品的“表現行為”。 由於客戶需求的動態變化和取得信息的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。 只有那些同客戶建立了緊密的長期關係的品牌才會是最後的勝利者。 所以國內外的品牌現在都不遺餘力地想辦法同客戶建立直接的聯繫並保持客戶的忠誠度。 因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。 他對品牌的解讀總是使用本土人熟悉的字眼，通俗易懂、過目不忘，相信能幫助讀者更全面地理解品牌之道。 線上服務品質、電子口碑對線上顧客忠誠度關係之研究－以京東電商平臺為例。 柳婉郁、柯羅以、詹昀庭、蔡佩芸。 旅遊網站服務品質、消費者滿意度與購買意願之研究。 服務品質、企業形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響- 以西聯匯款企業為例。 管理資訊計算，8(特1)，90-99。 品牌必須長期投資、累積、經營與管理；重要的是，還得仰賴長期穩定合作的本地設計團隊。 診斷企業品牌內外癥結、清楚的了解需求。 曾受TABF台灣金融研訓院邀請1.於經濟部產業分析及展望系列論壇講座，專題演講「從消費行為看網友購物型態」 。 運動休閒管理學報，10，15-39。 不論是品牌活動,聯名,事件行銷...等等營銷計畫，都關乎著消費者體驗品牌的成敗，我們根據PDCA四大原則，控管所有執行的成效，建立起一套標準的執行循環，透過不斷的回饋，才能讓當下所執行的預算，發揮到最大的效益。 seo 看似順風順水產業，疫情下亦有其課題，傳統命理師迫速網路化，網路命理新星又該如何成功打造品牌。 本研究將以命理產業品牌經營與網路行銷之探討，以經營模式及網路行銷兩大主軸探究，品牌策略、平台營運、顧客管理。 邀訪星星王子、清水孟塔羅小孟老師、紫微密碼詹惟中老師、生命靈數溫蒂姐、心易門楊城創辦人，分享創業過程自我品牌定位，競爭策略佔得先機，以及顧客關係管理。 年度專書86吳志正，「策略性決策過程中政治行為之研究--部門整體運作模式之探討」，國立成功大學企業，博士論文。 第二步驟：掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。 由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素並將感情因素考慮在內。 根據要實現的目標，重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。 如何讓網路茫茫大海都可以出現品牌正面訊息曝光，要看網路口碑優化操作者的功力與思考邏輯，這便是我們常說的搜尋口碑優化。 為保證品牌資產的長期發展，品牌必須設有專門的組織和規範的指南進行管理。 這一階段出現了大量的論著，包括Aaker的著作《管理品牌資產》和《品牌領導》、Kapferer的著作《戰略品牌管理》、Keller的同名著作及論文《品牌報告卡》。 這一階段開始將品牌經營提到戰略的高度，從品牌塑造的角度提出了許多戰略性的品牌理論，如Ogilvy的品牌形象論、Ries和Trout的品牌定位論、Keller和Aaker的品牌延伸研究系列等。 其次，確認行銷目標、擬定搜尋口碑優化要執行的SEO關鍵字，透過SEO操作增加其網路排名進行覆蓋過去網路上負面或網路討論資訊。 而口碑行銷，則是品牌使用各種手段，讓群眾開始討論該品牌的產品服務等，常見的方法有經營社群媒體、病毒式的內容、舉辦活動或利用議題製造品牌的聲量和討論度。 甚至邀請意見領袖KOL進行評論，增加品牌權威以及信賴度; 另一個手法是邀請網紅評論、代言，增加品牌、產品的相關議題的討論熱度以及曝光度。