行銷人員必殺秘技：電子郵件行銷（email Marketing） 比如，某品牌的汽車製造商組織了一個車友會，他的目的在於與用戶建立一種長期的、互動的關係，培養用戶的忠誠度。 該車友會每周都舉辦活動，通過長期的數據積累並結合用戶的基本資料，打算準備一次汽車駕駛技巧挑戰賽。 駕駛技巧比賽，對於那些喜歡駕駛的客戶來講是一件天大的好事，將這些內容製作成EDM傳送給喜好的客戶，得到這些用戶的熱烈反饋，這次行銷活動取得了完滿的成功。 用戶喜歡的內容對於吸引用戶的注意力有著非常重要的作用，有時候用戶的喜好與企業的產品重疊度非常高，發現並利用用戶喜好的資料對企業的銷售有著直接的影響作用。 有時候用戶的喜好和企業的產品重合度相對比較低，但是通過用戶喜好的內容吸引了用戶的目光，之後再輔以相應的行銷措施也是一個不錯的選擇。 廣告主動可以透過網蟲、退件、終止訂閱、閱讀回條、點進率等等以追蹤使用者。 這些可以用來衡量開啟率、正面或反面回應、串聯實際販賣與行銷。 seo 精確的投資報酬率可追蹤(一個蘿蔔一個坑)，而且如果使用適當的話，投資報酬率已證明相當高。 同時不要全用大寫的字母寫郵件,這讓人感覺你在大叫或者在吼,還很粗暴。 成本包括電郵製作成本、(其中又包括內容成本和模板成本)郵件群發成本(按CPC或者每千封郵件收費)。 效果包括電郵開啟率、送達率、退信率、點擊率、銷售轉化率等具體的量化指標。 由於Email的訂閱者在打開電子信箱時，已經有著「花時間閱讀」的心理預期，再加上都是對品牌有初步認知的人才會訂閱。 因此更容易從EDM的內容點擊到網站中，進行深度的瀏覽與互動。 「Loox Product Reviews & Photos」，就能夠透過電子郵件進行購買客戶之評論邀請，並給予折扣優惠。 生日禮的兌換資訊、新品搶先預購機會、針對二次回購客戶提供的折扣碼，或新會員的註冊優惠…等。 就有機會讓潛在客戶透過誘因進行消費，進而轉變成活躍會員。 各類的客戶也必須要將溝通或接觸的方式做區分管理，才能用對的工具事半功倍的發揮良好的成效。 1.丁惠民，「解析不同定位之網站間的電子郵件行銷模式」，電子化企業經理人報告，第16期，2000年12月，第45-49頁。 林柏甫 ，客戶關係管理應用於顧客保留及顧客成長以電子業為例。 李宙奇 ，貝氏統計隨機模式與時間序列模式運用於顧客價值分析之比較，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。 所以我最後選擇用ConvertKit，一開始有免費 14 天的試用期，再來就依照名單數量來收費，功能很完善不會再有任何加價。 後面兩個都是一開始是免費的，但是會一個功能一個功能的跟你收費，或是名單到一定的數量的時候，突然會有很高的收費。 可以從信件打開率來判斷 ，筆者認為至少要超過 40%，如果不到 40% 就要思考其他策略或是發送時間。 所以我最後選擇用 ConvertKit，一開始有免費 14 天的試用期，再來就依照名單數量來收費，功能很完善不會再有任何加價。 許雅涵、徐武永、李世能 ，運用RFM模型分析顧客消費行為與貢獻度之研究及應用實務─以中油會員卡顧客為例，石油季刊，頁 83~99。 ，積極推出最新的促銷活動，與受眾緊密聯繫，提高客戶的參與度，進一步將訂閱者轉變成帶來無限商機的客戶群。 假設你選擇了「擦乳液」的方式來解決皮膚龜裂的問題後，你就進入了最後的「決定」階段。 在「老客戶」的部份就比較適用 Email 和 App 推播。 相較於 Facebook 以及 Line@ 來說， Email 對時間的敏感度較低，並可以用較不擾人的方式遞送信息給客戶。 另外， Email 也適合 App 有重大事件或活動上，用來傳達 App 帳號服務的內容。 許多人聽到電子報行銷（又稱 EDM 行銷、Email 行銷）時，心中可能會有著 OS：現在都什麼時代了，誰還在看電子報？ 雖然被許多行銷人員忽略，但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI（投資回報率） 最高的工具。 在電子豹的部落格我們針對 Emil 行銷做了許多層面的介紹，而這篇要帶大家從 0 開始認識電子報，適合剛進入電子報行銷領域的人員，以已經操作過電子報一段時間、想要優化數據的，可以參考進階篇：電子報行銷完整攻略 – 進階篇。