電子商務必做行銷手法-引爆網路商店業績 艾迪網頁 行銷自動化讓你能夠依照顧客的表現與他們連結，比起千篇一律的推銷訊息，給予顧客切合需求的內容更能降低他們的購買障礙，達到營收成長的目標。 業務要進行有效開發、提升客戶成交率，一般會從最有機會談成的潛在客戶開始，此時，行銷人員是否能在漏斗前期辨識出來，便需要仰賴 MA 工具對潛在顧客的評估機制 ，協助找出最有價值潛在客戶。 對於客戶資料不多的企業來說，使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理，不過當資料基數變大，例如上千/萬筆潛在名單，Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點，加上數位管道接觸點多元，Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 根據 Salesforce 定義，行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 seo 因此，可以試著用較長遠的眼光，來看這個生態系的發展，現階段可考慮以「服務驗證」（PoS，Prove of Service）的角度來衡量其成果。 試著利用建立起來的協同合作平台，發展出新的產品或服務方案（例如：生態觀光、主題式文創商品……等），對應到特定的客群並帶來重複消費的行為，這樣就能證明這個商機在這個階段是有機會的，後面有放大及獲利的可能性。 全球最大軟體公司甲骨文（Oracle）推出Oracle CX Marketing組合產品，為B2B和B2C的行銷人員，提供即時的受眾洞察資訊與跨平台成效監控，在消費者歷程的每個階段有效出擊，獲得新客並固牢舊客。 檢視上述案例，我們可以發現行銷自動化結合了會員購物的思考決策路徑，企業透過系統自動化提供對應資訊或解決方案，一方面節省人力財力，另一方面則是創造與會員的對話機會。 Marketing Cloud 應用模組，也有進階的 B2B 行銷自動化產品，組合式產品設計更貼近品牌需求，有效幫助企業數位轉型。 若該用戶頻繁開信，或是重新造訪網站，卻遲遲沒有下單，自動化行銷工具會透過相同／不同管道，寄送更符合其需求或更深入的銷售訊息，例如優惠券、折扣碼等。 對於一些B2B的客戶和B2大C的客戶，尤其像比方說教育行業，適用於會議加上直播的一套流程的行銷流程的管理。 同時，通過SCRM行銷自動化系統，查看到沒有到場的邀約客戶是否有在線觀看、看了多久以及看了后是否有查看會議的演講PPT等材料，保障更大的會議效果。 以致趣百川SCRM行銷自動化產品為例，在群發消息時，可以做到以下兩點：一是，精細推送。 推送時，可以選擇人群，性別、地區、所出標籤，進行專屬內容推送。 而企業建置電商網站必須以銷售為導向，而以客戶為中心，知道如何定位客戶以及需求的企業才是獲勝者。 企業會選擇應用雲端CRM的技術，最主要的目標即是達成數位轉型，以獲得後續優化內部流程、提升部門協作效率、數據化檢視企業營運成效等效益，而行銷的數位轉型也是企業不可忽視的成功關鍵點。 有鑑於企業及個人資安問題愈發受重視，為普及大眾資安意識，共同開發之OKWASP弱點掃描平台，希望借重飛象在電商及數據行銷領域的專業，以創新的 SaaS服務做為與大眾及企業溝通的第一步。 期待飛象資訊能成為本所產業垂直整合的最佳典範以及最佳技術典範。 緊密串連「社群、行銷、銷售和服務」四大區塊，傾聽、參與、發佈和分析超過十億來源的龐大資料，並將社群工作流程自動化。 如果你沒來得及回覆客戶，你可以設定自動回覆的聊天機器人系統，機器人可以自動幫你蒐集資料，並且將資料傳入 CRM 系統中。 如果這位客戶已經存在 CRM 後台中，HubSpot 便會自動辨識，然後更新客戶的資料。 Hubspot 行動呼籲功能也能為你製作漂亮的 CTA 按鈕。 致趣SCRM就可以提供了自動化行銷工具，通過用戶標籤體系，幫助客戶追蹤用戶線上線下行為及傳播路徑，自動完善用戶畫像，不間斷進行用戶行為預測，自動化觸發有針對性的行銷動作，進行線索培育培育，增加優質線索轉出數量。 「魚池養魚論」的四個環節：內容、獲客、線索培育和銷售跟進。 致趣百川知乎專欄《SCRM行銷自動化》中，展述為內容行銷策略、獲客策略、潛在客戶培育（線索培育）策略。 通過致趣SCRM系統，品牌主可以通過海量的H5模板以及對接的海量H5資源，進行移動行銷，搭建社交用戶體系，刺激會員參與品牌行銷活動，從而幫助企業以更低的成本來獲取更多的用戶線索。 線索評分是一種打分標準，用於給潛在客戶排名的一種方法，評分標準代表了每一個線索對企業的感知價值。 如，對於客戶關注企業的服務號后參加線下會議、觀看直播、下載資料電子書、瀏覽官網、閱覽企業微信文章等互動行為以及頻率，給線索客戶賦予一定的分值，等到線索客戶到達了一定的分值標準，就可以將線索客戶進行銷售轉出，或者進一步的培育。 電子郵件行銷可用於獲取新客戶來源、客戶價值的提升、 客戶忠誠度的維護等，針對客戶生命週期的每個階段，可以發送促銷信息、銷售目錄、市場調查、市場推廣活動信息等不同信息。 Email發送主題的目的要與企業的行銷策略一致，在發送郵件行銷活動前，需考慮前後活動之間的關係。 我們肯定飛象資訊提供的電商諮詢服務，不僅產品上線的速度快，更提供了多樣的客製化選項，滿足不同國情的在地化需求；在開發電子商務系統的過程中，飛象資訊總是即時的與亞旭的資訊部門隨時溝通討論，讓我們在合作的過程中，感到十分放心。 建立和管理各種類型的電子郵件行銷活動， 使用 CRM 和其他資料打造高擴充性的個人化內容及自動化行銷業務，提高互動比率。 使用人工智慧為主的潛在客戶興趣分析來快速建立動態、多階段、精準目標群活動，將更多高品質的優質客戶帶進您的管道。 對有心佈局數位轉型的公司而言，Eloqua 將是自動化行銷的絕佳利器。 魚池養魚論的前兩步「內容和獲客」，是市場部在做，當銷售線索獲取之後，直接給到銷售，並不科學。 在獲客之後，很重要的一點就將數據沉澱下來，所謂沉澱，不是數據的堆積，而是，將獲得的潛在客戶訊息，進行定性和定量分析。 定向分析，主要是指標籤化，當用戶發生某種行為或者瀏覽某些內容時，會自動打上標籤。 企業數位轉型不是未來式，而是進行式，自動化工具隨之勢在必行。 調查結果亦顯示，8成以上公司使用自動化工具獲得了更多的潛在客戶，同時有效地提升業績。 本系列兩篇文章，期使讀者對自動化行銷感生興趣，並具備基本的認識，有朝一日，擁抱數位，驅動未來。 近年來很盛行的MarTech，廣泛的定義是應用科技工具幫助優化行銷流程，其中包含CRM、DMP、行銷自動化工具、CDP 等不可或缺的角色，各自特點及應用我們將於未來另以文章說明。 而Marketing Cloud，如字面上所示，就是集結各種科技行銷工具為一體的雲端服務平台，其整合了上述工具中的的CRM及行銷自動化工具的優勢，為企業帶來更完善的MarTech應用範圍。 針對這些客戶，行銷團隊應當設計更客製化的訊息、限定優惠或是通知客戶品牌相關活動與近況，積極拉近與顧客之間的距離，培養顧客成為忠實粉絲。 透過 HubSpot 的 CRM 系統，你可以過濾出最重要的客戶，並且用 email、 Facebook、 Google、 LINE 等各種渠道來與他們互動。 你也可以用 HubSpot 的行銷自動化工具來發送「客製化」的訊息給這些重要的客戶。 透過 HubSpot 的強大行銷自動化系統，你再也不用透過人力來發送 email 或推播廣告訊息。 只要透過 HubSpot 的後台邏輯設定，你可以在最適合的時間發送最適合的內容給潛在客戶。 行銷自動化利用自動跨多元渠道管理行銷流程和多功能活動工具，透過行銷自動化可以幫助你的行銷人員解決重複性工作，節省許多時間和行銷資源。 有63%的公司在使用行銷自動化平台後，收益增長超過競爭對手，根據Salesforce的數據報告來看，已經採用行銷自動化 的公司的銷售生產率提高了 14.5%。 訊息分享出來后，互動較多的為好朋友和因工作認識的人，可以放大杠桿率，通過微信將業務人員的朋友圈的拉到流量池裡面，利用員工和用戶，通過眾包方式，基於H5數據的跟蹤、傳播路徑的監測，明確帶來的新流量，對點擊和轉化給予一定激勵。