電郵行銷真的有用！7個獲得更多顧客名單的技巧與工具教學 EDM就是以網際網路在載體的DM，主要表現形式是電子郵件方式，內容分電子期刊中的廣告和純廣告形式。 E-mail行銷沒有任何的時間限制，一天24小時，一年365天任何時間都可以傳送電子郵件。 打完字，只需點擊“傳送”按鈕，信息即刻傳送出去，而且對方幾乎是在傳送者傳送信息的同時收到信息。 此外，電子郵件系統可以像使用留言電話一樣，在自己方便的時候處理記錄下來的請求。 通過電子郵件還可以方便地傳送文本信息、圖像檔案、報表和電腦程式。 即使一家公司守法，如果網管發現該公司遞送電子垃圾郵件，該公司便會被列入黑名單如 SPEWS。 廣告主動可以透過網蟲、退件、終止訂閱、閱讀回條、點進率等等以追蹤使用者。 這些可以用來衡量開啟率、正面或反面回應、串聯實際販賣與行銷。 精確的投資報酬率可追蹤(一個蘿蔔一個坑)，而且如果使用適當的話，投資報酬率已證明相當高。 EDM 不僅能宣傳品牌活動、強化跟消費者間的關係維護，還有個你想不到的好處：提升網站 search engine optimization 成效。 相對於面對面報價，通過E-mail報價相當被動，發出的郵件無法改變，又無法探聽到競爭者的價格狀況，你更不可能看顧客的反應靈活報價。 一方面是 #粉絲黏著度較高，一方面是對該領域的專業度更足夠，較具備信任感。 62.龔小文，「祭出免費贈品 限時限量策略 女性美容網 單挑實體通路」，民生報，3C新聞網，A8版，2002年9月4日。 在干擾變數方面，發現不同的「收信選擇方式」不會干擾「開啟率」，對「點選率」則產生干擾效果。 Marketing Cloud 協助不同規模的企業帶領客戶實現個人化的客戶互動，並在正確的時機發送正確的資訊。 Email Studio 附有拖放式工具，可建立外觀精美的品牌相關電子郵件。 這款創新式電子郵件行銷軟體提供了可個人化的動態內容區塊、整合預測情報，和預先定義的事件觸發器。 根據聯合國國際電信聯盟2004年7月估計，全世界80% 的電子郵件訊息是垃圾郵件，每年給電腦用戶造成250 億美元的損失。 資策會也指出，日本經濟產業省甚至規定商業廣告電子郵件主題上必須註明「廣告」的字眼以及聯絡方式，讓收件人不想再收到郵件時能回應。 台灣立法院也通過《濫發商業電子郵件管理條例草案》，明訂任何行銷郵件必須加註「未回傳視為拒絕繼續接收」的連結，一旦發信者未獲得同意就「二次發送」，網友可請求損害賠償。 37.陳明華，「傳送式電子報之廣告效果分析研究」，國立中央大學資訊管理研究所，碩士論文，桃園，台灣，民國92年5月。 27.徐芳盈，「消費者對免費與自償贈品促銷組合之選擇意願與影響因素之研究」，國立中央大學企業管理研究所，碩士論文，桃園，台灣，民國92年7月。 25.紀志霖，「應用人口特質差異提高電子郵件廣告效果之機制－透過類神經網路建構預測及分類模式」，私立逢甲大學企業管理研究所，台中，台灣，民國89年6月。 9.吳尚慈，「電子折價券特性對消費者購買行為影響之探討」，國立中央大學資訊管理研究所，碩士論文，桃園，台灣，民國92年6月。 我們的目標客群中，每位顧客所處於的買家旅程 (Buyer's Journey) 階段可能都不盡相同，所以我們需要針對不同階段的「買家旅程」來設計合適的 e mail 電子郵件內容。 將 Marketing Cloud 與 Sales Cloud 和 Service Cloud 加以整合，就等於結合了最優秀的電子郵件服務商、世界一流的數位行銷與 CRM 技術。 ­目標客戶可以按性別、年齡等人文方面來抓取，也可以按照購買行為，甚至是網上瀏覽和交易行為來區分對待。 編輯和寄發一份E-mail所花費的代價只是時間和電話通訊費而已。 採用傳統的信件郵寄方式，往往要花費幾元甚至上百元的代價。 2、低成本的投入可以得到客額的回報，花幾百元購買一些郵件庫每天給庫里的郵件傳送。 其次，郵件列表必須是用戶自願加入的，是否能獲得用戶的認可，本身就是很複雜的事情，要能夠長期保持用戶的穩定增加，郵件列表的內容必須對用戶有價值，郵件內容也需要專業的製作。 令人好奇的是，在各種如Facebook等社群行銷當道的年代，Email究竟擁有多麼強大的行銷力量？ 回到2016、2017年間，臉書大改演算法，許多企業，尤其是電商發現臉書行銷的效力大減，紛紛急於找到擺脫被社群平台綁架的方法，Email行銷就在這個時機點重新受到重視。 郵件中呈現許多的內容，然而其中有許多不同的內容及物件可以做測試，例如：郵件標題、連結呈現方式、CTA按鈕等，皆是可以測試是否會達成郵件行銷目的。 內容主體結束之後加上附註，強調希望對方做什麼，可以發揮再次強調、製造急迫感，或者增加額外內容的功用。 因為有些人會選擇大致看過電子郵件的重點，他們不見得會仔細看內文，但是通常會看結尾。 有些電子郵件的系統，收件者不用打開電子郵件，就能看到最前面幾個字的內容。 善用這個寶貴空間補充「主旨欄」，不要浪費在非關鍵的資訊上（例如，如果無法看到郵件內容，請連結到以下網頁）。 因此在電子報的設計上，也可以利用這個小技巧，顯示「已經有x人購買此商品，剩下y件，欲購從速，以免向隅！」、或是「聽聽他們（用過產品的人）怎麼說」之類的影片或是簡短的文字敘述，都有機會能夠提升電子報的點擊率，進而帶來銷售量。 以「新客戶」來說，我們大致可將其粗分為「潛在客戶」與「準客戶」。 在電子報中除了告訴消費者該日在某個你曾經去過的旅遊目的地的最佳訂房優惠之外，也提供消費者其他遊客認為該地區Must Visit的景點，同時顯現評論的數量，讓讀者可以在電子報中點開相關資訊閱讀。 想一想，你自己在Shopping的時候，是不是也會參考別人的意見來決定自己的選擇？ 又尤其你會特別想要參考和自己具有相似品味的人的意見，當知道和自己品味類似的人都做什麼樣的選擇的時候，他們的意見會是影響你的決定的重要關鍵，此外，若有他們的協助挑選，你的購買意願一定也會大幅提升。 在內容行銷的電商六大心法曾多次提到，消費者會根據專家的背書、使用者的評論、或是具有影響力的人推薦等，來決定是否購買。 另外，在使用者生成內容的文章中也提到，比起其他專業的媒體，年輕世代的族群認為使用者生產的內容更值得信賴，也更令人印象深刻。 寄信最主要的目的是傳遞訊息給你的會員，如何更有效的傳遞、運用不同的情境與管道？ 我們下一篇揭曉：2021 電子報行銷完整攻略 – 進階篇。 最後，每次電郵之後反應率，打開率，點擊率和投資回報等指標都要做分析並在資料庫中記錄在案。 沒有歷史數據，也很難建立準確的行銷活動反應模型（campaign response model）- 降低成本並提高行銷投資回報率的重要手段之一。 只有在不斷嘗試和學習的過程中，企業才能把握對自己客戶最有吸引力、最能提高銷售和利潤的優惠和內容是什麼，最佳投遞的時機是何時，在競爭中勝出。 第二，在製作的時候，電子郵件標題要引起用戶注意或突出主題。 seo 因為電子郵件是可選方式，就是用戶可以打開或不打開，不象電視廣告是被迫的，因此郵件主題就變得很重要。 如果廣告目的是促銷或活動，那么標題最好帶“免費，大獎”等字眼，雖然老套，但卻是屢試不爽的。 如果廣告目的是品牌維護或新品推出，那么標題最好突出企業或產品名稱，用戶儘管可以不打開郵件，但他一定看到標題了，完成了傳達信息的作用。