行銷人員必殺秘技：電子郵件行銷（email Marketing） 1.丁惠民，「解析不同定位之網站間的電子郵件行銷模式」，電子化企業經理人報告，第16期，2000年12月，第45-49頁。 林柏甫 ，客戶關係管理應用於顧客保留及顧客成長以電子業為例。 李宙奇 ，貝氏統計隨機模式與時間序列模式運用於顧客價值分析之比較，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。 在這個階段中，你要用對的內容說服顧客，使他們能進入下一個買家旅程(考慮階段)，建議置入的內容可以是影片、部落格文章、免費工具、電子書或是引導手冊等。 透過這些內容，使顧客產生共鳴與興趣，發現自己也有如此的問題，如此一來他們就有很大的可能性轉換成為考慮階段的買家。 因此在電子報的行銷上，也可以使用「優質客戶優惠」的模式。 主要目的就是讓消費者感覺到自己「與眾不同」，諸如提供「生日購物禮金」、「生日該月折價優惠」、「快速宅配服務」、「包裝加值服務」等等。 不管你是公司的行銷人員、產品設計還是業務，你都有機會觸碰到 Email 行銷，此文會循序漸進的告訴你：為什麼產品行銷需要用到 Email 電子報、如何正確地使用製作電子報設計工具、欣賞好的行銷案例… …。 鑒於日趨重要的個資保護機制，EDM行銷大多都是以「許可式」的方式進行郵件發送，意即「必須先獲得訂閱者同意接收品牌的郵件訊息，才能夠發送信件給訂閱者」。 根據電子郵件諮詢公司Quris在2004年11月份對 E-mail用戶調查，45%的消費者將 E-mail視為公司與顧客保持接觸的好辦法。 新型的互動式行銷工具，而互動式行銷方式在今天已經顯得越來越重要，越來越受到人們的青睞。 seo 因此，應該注意控制郵件內容數量，不要過多的欄目和話題，如果確實有大量的信息，可充分利用連結的功能，在內容摘要後面給出一個URL，如果用戶有興趣，可以通過點擊連結到網頁瀏覽。 ­目標客戶可以按性別、年齡等人文方面來抓取，也可以按照購買行為，甚至是網上瀏覽和交易行為來區分對待。 編輯和寄發一份E-mail所花費的代價只是時間和電話通訊費而已。 採用傳統的信件郵寄方式，往往要花費幾元甚至上百元的代價。 2、低成本的投入可以得到客額的回報，花幾百元購買一些郵件庫每天給庫里的郵件傳送。 其次，郵件列表必須是用戶自願加入的，是否能獲得用戶的認可，本身就是很複雜的事情，要能夠長期保持用戶的穩定增加，郵件列表的內容必須對用戶有價值，郵件內容也需要專業的製作。 令人好奇的是，在各種如Facebook等社群行銷當道的年代，Email究竟擁有多麼強大的行銷力量？ 回到2016、2017年間，臉書大改演算法，許多企業，尤其是電商發現臉書行銷的效力大減，紛紛急於找到擺脫被社群平台綁架的方法，Email行銷就在這個時機點重新受到重視。 廣告主動可以透過網蟲、退件、終止訂閱、閱讀回條、點進率等等以追蹤使用者。 這些可以用來衡量開啟率、正面或反面回應、串聯實際販賣與行銷。 精確的投資報酬率可追蹤(一個蘿蔔一個坑)，而且如果使用適當的話，投資報酬率已證明相當高。 郵件中呈現許多的內容，然而其中有許多不同的內容及物件可以做測試，例如：郵件標題、連結呈現方式、CTA按鈕等，皆是可以測試是否會達成郵件行銷目的。 內容主體結束之後加上附註，強調希望對方做什麼，可以發揮再次強調、製造急迫感，或者增加額外內容的功用。 因為有些人會選擇大致看過電子郵件的重點，他們不見得會仔細看內文，但是通常會看結尾。 有些電子郵件的系統，收件者不用打開電子郵件，就能看到最前面幾個字的內容。 善用這個寶貴空間補充「主旨欄」，不要浪費在非關鍵的資訊上（例如，如果無法看到郵件內容，請連結到以下網頁）。 因此在電子報的設計上，也可以利用這個小技巧，顯示「已經有x人購買此商品，剩下y件，欲購從速，以免向隅！」、或是「聽聽他們（用過產品的人）怎麼說」之類的影片或是簡短的文字敘述，都有機會能夠提升電子報的點擊率，進而帶來銷售量。 以「新客戶」來說，我們大致可將其粗分為「潛在客戶」與「準客戶」。