內容行銷在社群媒體對旅館顧客購買意圖之影響__臺灣博碩士論文知識加值系統 在創造服務前，必須先了解客戶的需求，才能媒合服務和客戶的需求，也能藉此掌握與競品的差異點，使脫穎而出的服務能夠吸引大批消費者選擇奇寶旅行社。 （將文字轉換成一張圖片的形式）來說明近期產品的更新或是公司品牌價值，也是一種內容行銷慣用的有效方式。 此時通常會選擇：與品牌提供的商品或服務內容有關、是潛在顧客會感興趣的內容。 內容行銷則需要較長時間累積，像是不斷提供潛在客戶優質內容、互動、慢慢培養信任。 雖然短期的成效也不容易評估，但累績的「粉絲／關注者」卻是長期穩定的。 富邦人壽在2018年推出「在你的主場發熱發光」形象廣告，全片僅90秒，透過敘述北漂青年對於工作與夢想的追求，決定啟程返鄉回到故鄉主場發光發熱的故事。 此外，用字遣詞必須符合潛在消費者或讀者的程度，盡量提供潛在受眾實用的資訊（佔8成），推銷類的內容佔2成。 建立潛在受眾對品牌的意識，透過許多「如何」和「Know how」的知識傳播，更有效地將品牌的產品或所提供的服務（內容），讓潛在受眾更容易找到你，在與他們建立了良好的關係之後，也許可以進一步進入購物的流程裡。 專注提升內容品質，透過精準的行銷方法和與有效的傳播形式，化被動搜尋為主動行銷，讓好的內容精準觸及目標族群，進而產生共鳴和信任好感，達到品牌行銷目的。 現在 Google 透過 AI 及演算法升級，可判斷廣泛關鍵字子主題並分門別類，並讓系統不僅能索引整個網頁，還能理解「網頁內特定段落」之間的相關性，幫助使用者更容易找到需要的資訊。 因此在內容產出上，更應以「一個段落只提供一個主要觀點」為原則，提供清楚且關聯度高的關鍵字佈局。 可別以為內容上線就會自動吸引瀏覽，想讓苦心經營的內容能被更多人看見，社群媒體推廣是最低成本、最容易上手的曝光方式。 當你把一篇好文放在網路上，所帶來的效益為長期性、有一次二次甚至上千次、上萬次的人瀏覽到此文章，所帶來的效益是長期的，是慢慢累積的。 而傳統的廣告(如電視、報紙等)皆為一次性、短期性的效益。 內容行銷不是每天產生很多內容而已，而是必須思考透過網路上的層層銷售過程sales funnel (銷售漏斗)，也就是如何讓內容層層的縮小範圍，引導消費者進到完成訂單。 看完內容行銷的常見形式，讀者們應該可以發現，雖然內容行銷這個名詞是近年才頻繁出現，但是其實很早之前就已經開始出現在消費者的生活中。 可想而知，未來內容行銷也將會持續影響消費者行動與購買決定。 影音內容與社群媒體上的圖文訊息，行銷內容以千變萬化的樣貌出現在消費者眼前，目的就是為了引起消費者的興趣，甚至是購買慾望，最終促成消費者做購買決定，完成品牌導購的目標。 其實現在的網紅，不管是在 Instagram、YouTube 等各式各樣社群平台，他們也是透過內容行銷的概念打造個人品牌。 包括你的內容讓人們感到好奇 、覺得驚艷、有趣和意想不到。 在電商消費心理學，讓消費者必Buy的六個秘訣裡面我們提到了：互惠原則、稀有性、權威性、一致性與承諾(Consistency & Commitment)、投其所好以及共識與社會認同(Consensus & Social Proof)。 一個搜尋引擎好友度高（SEO-Friendly）的網站，就像你在東區買到一個黃金地段，在人來人往的大街上，第一眼就看到你的店。 如果你的招牌（文案）夠吸引眼球，相信會有不少人願意上門一窺究竟。 需有觀點和意見，有觀點、有故事、有案例、有人性、然後表達出來，要記住接近並且貼進顧客的需求，然後設法表達出來。 《山模山樣》計畫是用圖表的方式將 fifty two 座山的模樣、歷史與文化、山中棲息的生物、登山需了解的資訊和相關設備、山景實拍等豐富資訊整理，上架在山模山樣網站，讓更多人認識台灣的山。 反向連結是 Google 搜尋引擎用來判定排名先後順序的關鍵因素，和內容並列為排名的兩大重要指標，但卻也是許多 SEO 專家都難以掌握的要項。 seo Google 的圖片搜尋 功能也是資訊圖表設計曝光的管道之一，比如搜尋「資訊圖表」相關圖表，Google 會從資料庫中撈出相關圖片。 雖然「內容」主要往往不是行銷商品本身，而是行銷品牌，但成功的內容行銷可以讓品牌在客戶心中留下深刻印象。 」或「內容行銷團隊必知 ─ 5 招打造具有信賴感的標題」，你將可以看到更多經典案例的討論。 根據國外發佈的Facebook廣告投放費用報告CPC已上升92%，傳統廣告費用持續上漲已經勢不可擋！ 當企業成功向顧客傳達他們想獲取的資訊時，顧客也會對品牌留下深刻的印象，甚至產生信任感。 內容行銷的開始是優質的內容，與消費者的關係不是開始於銷售，而是由優質內容幫助於顧客解決了一些問題、滿足了一些需求、達成了一些願望。 舉個例子來說，如果你是提供奶油產品，可以藉著提供奶油料理食譜、提供奶油選購資訊、與奶製品烹飪相關注意事項等與消費者生活習習相關的內容，來強化與消費者站在同一陣線，讓顧客信任你，喜歡你，以及在顧客尋找優質內容時可能找到你。 比方說，TransBiz的野心很大，希望拿下「跨境電商」這個關鍵字的前幾名，我們就在官網的描述上做了些微的調整。 TransBiz智庫團隊思考，在Google上搜尋「跨境電商」的讀者可能想要獲得什麼樣的訊息，而什麼樣的描述內容又能吸引他們進入我們的官方網站，在短短一個禮拜的時間就為網站的點閱率提升了40%。 內容行銷 是一種透過發佈「內容」提升品牌知名度、增加粉絲和銷售產品/服務的行銷手法。 懶人包是指將眾多雜亂資訊濃縮成「重點摘要」，讓懶人也能快速了解來龍去脈，形式可以是文字整理、幾張圖片、一則短影片等，重點是要讓人快速掌握重點。 《米其林指南》早在 1900 年就已經推出，最一開始出現是因為法國輪胎品牌米其林為了提升銷售量，而整理、製作的餐廳、旅館、景點、地圖等免費旅遊資訊，希望能藉由推廣汽車旅遊風氣帶動輪胎銷售量。 透過 Google 的搜尋趨勢 就能看出：想找有趣影片而搜尋 “Will it blend” 、和搜尋堅固的果汁機品牌 “Blendtec”，兩者的熱度有著明顯的關聯性。 也許會有人認為這是件吃力不討好的事，但「資訊改造實驗室」臉書粉絲專頁在書籍出版計畫開始後，四個月內粉絲數增長 6,000 人，計畫影片達 thirteen 萬觸及人次、觀看次數達 fifty six,000 次；臉書貼文也多達 92 次分享。 好的定位讓您上天堂，沒有明確定位則會讓你陷入泥淖，越陷越深離目標越來越遠。 在了解搜尋需求後，根據需求規劃相呼應的字詞，並利用Google關鍵字規劃工具實際了解搜尋狀況、競爭熱度。 為了達到此一目的，你必需確認你的閱聽眾/讀者的特質。 目錄 登入FB 搜尋「Instatab」 新增粉絲專業 請點選「小齒輪圖示」 選擇「編輯設定.... 雖然一開始不是以銷售做為起點，但是在閱讀相關內容後的潛在客戶，對營業額的貢獻明顯的增加了12%，這樣的潛在客戶所能帶來的銷售效益是更驚人的。 內容行銷則是不打擾消費者的前提下，把內容放在市場中，免費的資源取得，幫助消費者把生活過的更好。 普立茲在《內容行銷教你的六堂課》，開宗明義就提到「顧客為什麼要在乎你？」顧客不在乎你，或是你的產品或服務。 消費者實際的反饋往往是最真實且寶貴的聲音，許多品牌企業也會將這些顧客意見蒐集歸檔，當成重要的行銷資源。 而如果你要經營自己的個人品牌或社群，該如何運用內容行銷提升行銷溝通成效？ 最後，與你分享成功的內容行銷案例，以此達到透過內容行銷為品牌創造高價值的行銷效益。 傳統廣告大多定位於短期業績提升，以品牌產品出發未真正考量到消費者的需求，加上大量轟炸使消費者對廣告逐漸麻痺甚至漸行漸遠。 行銷關鍵在於顧客購買前，是否能提供適合的內容幫助解決他們潛在疑慮。 優質的內容不只對SEO優化有正向的幫助，同時也能很好地將產品或品牌的價值透過內容經營傳達給消費者，在開始簡介內容行銷以前先用一個公式建立我們思考的基礎。 我們知道可以將企業在廣告活動中產生的營收解構為： 點擊率 X 轉換率 X 客單價 只要設法.... 一個網站對企業來說是提升品牌曝光以及轉換訂單的命脈，那麼要如何不在資訊爆炸的時代被眾多網頁淹沒呢？