數位商務平台於活動促銷對於消費者購買意願之影響研究 以 Momo 為例__臺灣博碩士論文知識加值系統 如今，ContactLoop 這項全新服務在美國已成功打下第一仗，「很期待接下來能帶進台灣市場，」吳鎮雄説。 從他的觀察發現，諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展，卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式，或是高電價且資訊量大的電商零售，都是 ContactLoop AI 聊天機器人可以協助轉型的產業。 基於消費者行為的快速改變，再加上電子商務領域愈來愈多競爭對手的出現，自動化是企業簡化線上溝通的最佳工具。 自動化提高效率和生產力，同時也節省大量時間和金錢。 2022年將有更多自動化工具上市：從聊天機器人、照片編輯工具、去背景軟體去背景軟體到人工智能（A.I.）圖像設計及智慧型廣告工具。 企業透過自家官網強化品牌後，更可透過自家EC購物車直接的接觸與掌握消費者之及時瀏覽等資訊，跟以往透過實體或其他線上通路接觸消費者而獲得的資訊在速率與資訊精細度上完全不同層次。 挑選適合自己的電子商務平台後，就要開始經營自己的商店，想辦法提高流量，增加轉單率。 而究竟要選擇電商平台，還是品牌官網，則可依據不同的考量和需求來決定。 不論是透過電商平台，或是要聘請工程師，自己建立官網，或者是利用開店平台 ( 如 SHOPLINE ) ，建立官網，我們都能提供幾個挑選重點，幫助你在選擇的時候更有方向。 商家可以使用優惠吸引顧客註冊會員，累積顧客名單作為行銷素材，並定期提供會員好康，增加顧客黏著度，讓忠實顧客成為您的移動式廣告，自動為品牌宣傳好口碑。 電子商務供應商行業需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的品質和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。 在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的資訊。 電子商務最早可以追溯至 1960 年代，企業間透過電子數據交換（Electronic Data Interchange, EDI, 又被稱為：無紙交易）的交易初步成形。 這時，電子商務被定義為：「透過電子化簡化商業活動」。 EDI、文件傳輸協議（File Transfer Protocol, FTP）的訂定、網路服務及應用程式的發展，進一步推動了電子商務的普及。 在網路平台上，消費者可以在網路上直接訂購、消費，企業也能利用用戶註冊的 E-Mai 信箱，將資訊直接發送至使用者信箱，或利用電子折價券、社群網站直接推播廣告訊息。 同時，企業也能在平台上採集客戶的意見，更能透過客戶資料及交易內容，分析客群、消費習慣，並據此訂出行銷策略。 無論是傳統實體，或是數位商務平台，透過各種優惠的活動來刺激消費者進行購物的銷售模式都是存在的。 廣告是獲客的重要來源，卻也是一門精深專業的學問。 網路的好處在於無遠弗屆，無論是在國外批貨的同時檢查訂單狀況；或是在咖啡廳解決線上客服的問題，電商都能藉由網路的方便性隨時辦公，也可輕易的服務外縣市甚至國外的買家。 而實體門市則有所限制，無法為那些沒來到店面的顧客提供服務，也無法在顧客有問題時即時快速地幫助他們。 甚至，你可能也聽過好多次跨境電商，希望透過這樣的方式，把你的商品賣到全球更多的消費者手上，或者找到海外的經銷商。 過去的十年裡，消費者的購物態度與購物方式的喜好發生了巨大變化，為了持續為產業創造營收和成長，企業需要知道如何運用網路的力量為你帶創造更多的商機。 把一切收到的數位資料，用AI人工智慧，BI商業智慧與大數據方法，來做智慧加值處理。 「為了降低限制帶來的衝擊，許多零售商為了維持生存，很快就將資源重新分配到電子商務，取代店內銷售，例如提高數位平台與市集使用率」，DHL電子商務解決方案東南亞總經理Kiattichai Pitpreecha分享說。 1.網路購物平台維護與經營(商品上架、變價、活動安排、庫存維護)。 2.與平台窗口對應(活動規劃、版位爭取、商品議價)。 4.報表彙總與協助部門內機動性工作，完成主管交辦事項。 隨著這些社群平台的加速升級，預期會有更多品牌利用社群商務影響顧客的購物決策，提供更明確、更高的轉換率。 AR和VR技術本身就超乎想像，當與購物經驗結合時更是有意思。 有鑒於電商系統的需求廣大，現在也有越來越多的網路開店平台，如w2、Cyberbiz等系統商，可直接根據商家需求提供一套完整的電商系統。 商家可以選擇不同規模的訂閱系統方案，就能在有限的預算裡製作出一個具備電商功能的官方網站，並自由依照您的電商策略拓展事業版圖。 然而，每一家的功能、後台介面都不盡相同，因此會建議可以多參考各家系統優勢，選出最適合自家網站的平台合作。 當網站開始收到訂單後，若想再更進一步獲利，便可以考慮深度經營會員。 和實體店面相較起，因為缺少店員這層實際的真人接觸，創業者不容易從消費者的肢體或語言得知反饋，有些問題將難以在第一時間為顧客解決，可能造成顧客的離開，或對商品的不了解。 若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。 你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。 seo 再進一步，將你的電子商務產品分別使用「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」進行分析。 搜尋趨勢可以讓你看到，你的產品在市場上的熱度，處於上升或下降趨勢。 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌，或是在單一類別模式已經成功，準備要擴張產品線的網站。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 開店平台選擇w2 SOLUTION，幫助您的電商經營事半功倍！ W2 SOLUTION作為許多EC事業的好夥伴，擅長提供各個規模、產業的商家完備的電商系統，讓商家只需一套系統就能享有多達800多種的電商功能，從建置網站、行銷策略、營運分析報告，協助您全方位掌握銷售動態。 歡迎查看詳細的訂閱方案內容，由w2 SOLUTION陪伴您開拓電商藍圖。 雖然大量的「純電子商務」公司在2000年和2001年的「.com」衰退期消失了，還是有很多傳統的「水泥加磚塊」的零售企業認識到這些「.com」公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務的功能增加到網站上。 例如，在線上食品銷售公司Webvan倒閉後，兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接線上訂購食品。 電子商務是在資訊科技的發展和商業環境的變化等雙重因素驅動下發展起來的。 2 數位廣告投放操作及優化，代理商和供應商等合作夥伴維繫（含Facebook、 Google、關鍵字…等）。