【負評管理】創造品牌的聲譽卓越 企業如何進行網路聲譽管理？ 集客數據行銷 銘傳大學傳播管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 網路聲譽管理，企業必須優先盤點公司的數位資產，例如官網、社群媒體、官方部落格等等網路資源，確認企業主的數位環境是否適合進行搜尋口碑優化、KOL網紅行銷、社群行銷等等數位行銷手法的操作。 80年代以來頻頻發生的品牌併購案、頻繁的價格戰壓力使得企業更加重視品牌的市值和增值，從而帶動了品牌資產理論研究熱潮。 盧泰宏等人從概念模型的角度將品牌資產理論研究分為三類：財務會計概念模型、基於市場的品牌力概念模型、基於消費者的概念模型。 網路健康資訊的使用與滿足—從網路與閱聽人特性之觀點探討。 國立中正大學電訊傳播研究所，未出版碩士論文，嘉義縣。 網路品牌 vs. 傳統品牌：N世代的認知差異分析。 第二步驟：掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。 由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素並將感情因素考慮在內。 根據要實現的目標，重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。 品牌管理指數包括信譽指數、關係指數、支持指數和親身體驗指數。 顧客基礎的品牌權益衡量與建立之研究。 國立政治大學企業管理研究所，未出版博士論文，台北市。 知覺品質、品牌聯想對品牌權益因素之研究--以新聞網站為例。 真理財經學報，19，79-122。 本研究結論提出命理產業應具備之三項創新能力，並對命理產業提供具體建議，期以此研究對命理產業做出貢獻。 研究古老神秘占星，與時科技進化，集結人心百態實戰經驗，貴為命理產業實戰寶典。 過去設計公司負責規劃品牌包裝設計、品牌識別等服務，而產品上市宣傳則交由廣告公司規劃。 這些產品市場領袖競爭優勢並不在於他們的產品價格，而是在於產品的實際實用效果即產品的“表現行為”。 由於客戶需求的動態變化和取得信息的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。 只有那些同客戶建立了緊密的長期關係的品牌才會是最後的勝利者。 所以國內外的品牌現在都不遺餘力地想辦法同客戶建立直接的聯繫並保持客戶的忠誠度。 因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。 現在有越來越多品牌積極尋找定位、轉型，看見品牌需求，設計公司、廣告公司不再侷限原本服務範圍，相繼延伸提出更多服務，從各角度檢視品牌問題，提出問題並解決問題。 北士設計負責人唐聖瀚提到「服務設計」便是協助品牌發現問題，他引用科學家愛因斯坦名言，「如果我只有1小時的時間拯救世界，我會花55分鐘定義問題，用剩下的5 分鐘解決問題。」精準洞察問題至關重要。 根據Nielson的全球廣告信任度研究顯示，有83％全球網路受訪者相信家人及朋友的推薦，我們可以由此得知，人們對特定消息管道以及說話對象所提供的資訊有非常高的信賴程度。 2.於數位金融3.0-科技金融創新系列活動「大陸移動金融創新發展趨勢研討會」 ，專題演講「以行動App創新金融整合行銷」 。 客戶購買的習慣發生著巨大的變化。 光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。 消費者需要在購買前首先嘗試或體驗後再決定自己是否購買。 所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。 這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任並產生購買的欲望。 只有在建立了長期、穩定的關係的情況下才可以了解客戶獨特的需要也才可以滿足客戶的這種特殊需求。 這些企業的信念是：我們了解客戶要什麼，我們為客戶提供全方位的解決方案和售後支持來實現客戶的遠景目標。 例如，Airborne Express就這樣一個靠密切的客戶關係而成為行業領袖的公司。 這個企業從客戶入手並為客戶提供超過他們的期望值的服務，從而使Airborne seo Express在很短的時間內就成為倍受矚目的快遞公司。 中國加入WTO了，企業家們已經沒有太多的時間去思考和猶豫。 無論企業家們願意不願意，中國的企業都面臨著全球的競爭，就是在家門口也同樣面臨著來自全球的對手。 所以說，選擇能使企業脫穎而出的品牌管理戰略和價值法則決定了企業能不能在WTO後的大經濟環境下實現目標並持續增長。 對於任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成為專項指數。 這些指數可成為品牌評估的基準線，提供“跟蹤”衡量品牌形象變化的依據。