天瓏網路書店 電子商務 E-commerce 供應商直運模式的電子商務平台的優勢是不用負擔商品庫存與管理的壓力，甚至連商品包裝、出貨也不用負責，是形式上最簡單的經營方式。 在B2B下，大部分公司的商品是某種形式的服務，但也包含不少軟體公司、辦公室家具出租、檔案託管、供應鏈管理……等目標顧客為企業的公司。 根據維基百科解釋，電子商務（E-Commerce，簡稱EC）泛指透過網路方式進行的交易活動，因此只要交易的任何一個環節，如金流串接、運輸方式等是透過網路進行，就可以算在電子商務的範疇。 模式同質化風險隨著電子商務的不斷深化，這種B2B、B2C、C2C三種定式模式顯然不能適應消費者對個性化、多元化的需要，因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化，避免踏進同質化的誤區，無法提升企業的競爭優勢。 良好的售後服務 網路購物會經常出現不滿意現象，會有很多人選擇退貨，購物網站在這方面做的很好，都有說明不滿意即可在規定時間內無條件退貨，而且很多商家還會註明退貨郵費屬於他們，所以這為消費者提供了一個有安全保障的購物環境。 互動 提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣， 都有助某程度上達至上述目標。 不論是身為行銷人員或是消費者，你都會發現網購的商機仍持續地在增長，因為當代的使用者已經更習慣透過網路來找資料、搜集資訊，而人流動的地方就有商機，在網路上發生的交易簡單來說就稱之為「電商」。 透過豐富的比較資料及良好的搜尋裝置，提供資訊和構件安全、健康的評論給顧客。 在過去的30年間，電子商務的概念發生了很大的變化。 最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子資料交換（EDI）和電子貨幣轉帳，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。 典型的應用是將採購訂單和發票之類的商業文件透過電子資料的方式傳送出去。 電子商務（Electronic Commerce, E-Commerce），指的是透過電子化技術（通常是網路）來進行交易、訊息傳遞的商業模式。 然而即便泰國政府極力控制疫情，去年底可能仍無法避免第二波疫情發生。 「在我們建議之下，部分客戶已經成功改變及調整企業方向以滿足市場需求，像是從量身定做的套裝轉換成生產布口罩，以及從事加工食品貿易，而非書籍貿易」，Vongpusanachai分享說。 當去年4月泰國首次宣布控制疫情的全國宵禁措施時，實體零售業一夜之間就見到銷售暴跌。 移動限制、戶外活動限制及在家工作措施，代表許多消費者被限制或寧願待在家裡。 2022年會是創新的一年，但對企業也是充滿挑戰的一年，必須發展新策略，提供更好的客戶經驗。 我們也預期會出現許多令人興奮的新科技，電商趨勢及智慧型自動化工具與解決方案。 seo 即指創業者不需自己架設一個購物環境，而是透過「平台商」提供的服務，將自己的商品上架到平台，藉由平台自身的流量資源做銷售。 「在疫情期間，我們已經在特定產業觀察到趨勢及商機，並且主動與客戶溝通。例如：健康保護、衛生用品及乾燥食品已經成長，成為從泰國出口商品的前幾名」，他補充說。 對許多電商經營者來說，電商的退貨率一直是一個影響電商營運及發展的因素之一。 雖說因為疫情，許多消費者轉往線上購物，讓電商市場獲得蓬勃的發展，然而隨著網購的興盛，退貨率也來到了新高峰。 於2014年組織電子商務團隊，專為客戶做客製化服務與規劃， 無論是在體驗型銷售模式、跨境銷售、快速結帳系統，全方位滿足客戶需求‎。 Bandier、Netflix與SeaVees等品牌已經透過產品推薦將產品個人化，為舊客戶提供持續購物服務，編製個人化的暢銷商品清單刺激點擊，同時整合更多使用者提供的內容。 個人化是許多消費者重視的部分，已經證實將對購買決策造成重大影響。 它包含了安全機置上，有身份確 認（Identification）及授權（Authentication）的功能；配合清算中心的結算功能； 收取資訊交換的服務費用。 電子商務的特徵與作用：  特徵  更廣闊的市場：藉由電子商務進行全球化，商家可以面對全球的消費者，而 消費者可以在全球的任何一家商家購物，例如： Yahoo! 、eBay、Alibaba 等 成功征服全球之商業策略。  更廣闊的環境：人們不受傳統購物方法、時間及空間的諸多限制，可以隨時 隨地在網上進行交易。  更能迎合時代的要求：人們越來越追求時尚品牌、講究個性及購物的環境， 而網上購物更能突顯個性化的購物過程。  更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，大幅降 低了商品流通和交易的成本，也節省了大量的開支。 舉例來說，創業家兄弟的生活市集就屬於供應商直運模式的電商平台。 而開店的賣家在平台上開店的費用可能是固定的月費、每銷售出單一商品的抽成費用，或是根據版位有不同的計算方式等。 而Statista的統計與預測，電子商務在2017年只佔了全球零售業的10.2%，到2021年預估可以達到17.5%的佔比；估計在2020年，網路商店的銷售額將會成長78%。 這除了顯示出電子商務的持續成長是可以預期的，從佔零售業不到五分之一來看，也代表了其龐大的成長空間。 電子商務的本質是交易的場所，只是交易發生的地點轉移到了網路上，因此比起傳統交易方式可以更快速、更容易甚至是跨國界的連結買方與賣方。 《數位時代》邀請了橫跨零售業、顧問業、數位行銷業、網路業、研究機構及創新領域等專家進行評選，五大獎項分別選出金獎1名、銀獎2名、銅獎3名；另外將跨類別選出3名評審團大獎 。 對商品及目標顧客有一個明確的想像，能幫助你預想接下來幾個步驟的執行方向。 賣家消費者透過二手交易或購物平台將商品轉賣給買家的消費者，例如在蝦皮上低價售出用過幾次的彩妝品，或是在 Facebook 社團販賣二手腳踏車。 在此過程中沒有任何企業的參與，主要是賣家消費者將曾購買但用不到的商品轉售給有興趣的買家。 創業者要怎麼將商品送到消費者手上，除了需要考慮消費者的特性之外，商業模式也是一大考量點。 我們從要賣什麼與要賣給誰，介紹電商常見的幾種經營型態。 實體門市若選址恰當，行經的顧客都可能成為潛在顧客，但在電商世界，商品優劣、行銷經營、網站能見度等都會影響是否有顧客光臨店面，不僅獲取顧客成本可能變高，也不易從眾多競爭品當中脫穎而出。