數位商務平台於活動促銷對於消費者購買意願之影響研究 以 Momo 為例__臺灣博碩士論文知識加值系統 供應商直運模式的電子商務平台的優勢是不用負擔商品庫存與管理的壓力，甚至連商品包裝、出貨也不用負責，是形式上最簡單的經營方式。 在B2B下，大部分公司的商品是某種形式的服務，但也包含不少軟體公司、辦公室家具出租、檔案託管、供應鏈管理……等目標顧客為企業的公司。 根據維基百科解釋，電子商務（E-Commerce，簡稱EC）泛指透過網路方式進行的交易活動，因此只要交易的任何一個環節，如金流串接、運輸方式等是透過網路進行，就可以算在電子商務的範疇。 模式同質化風險隨著電子商務的不斷深化，這種B2B、B2C、C2C三種定式模式顯然不能適應消費者對個性化、多元化的需要，因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化，避免踏進同質化的誤區，無法提升企業的競爭優勢。 良好的售後服務 網路購物會經常出現不滿意現象，會有很多人選擇退貨，購物網站在這方面做的很好，都有說明不滿意即可在規定時間內無條件退貨，而且很多商家還會註明退貨郵費屬於他們，所以這為消費者提供了一個有安全保障的購物環境。 互動 提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣， 都有助某程度上達至上述目標。 其實在網路上購物，和在實體購物的流程是極為相似的。 在傳統的購物模式中，我們會先踏入實體門市，在店內挑選所需商品，到櫃台完成付款，再將商品帶回家。 而電商則是把這流程搬到了網路上，透過創業者在網路上架立的官方網站或網路平台，將商品向外展示。 相較傳統實體門市需負擔的店面、水電等費用，透過電商銷售時，可在前期投資時免去這些開銷。 seo 尤其是初創從電商平台、社群起家的店家來說，成本更是低了許多。 但降低成本僅限於前期的投資成本，隨著網店規模的成長，廣告、人力、學習資源等則會成為新的開銷，成本將會提高。 然而，許多研究著重定價策略與系統，卻忽略了促銷對於消費者購買意願的影響。 因此，本研究希望以現今數位商務活動作為研究，透過相關過往研究文獻及相關問卷及統計分析，從中了解促銷行為對於消費者購買意願的影響差異。 電子商務，簡稱電商，是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。 電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換（EDI）、存貨管理和自動資料收集系統。 在此過程中，利用到的資訊科技包括網際網路、全球資訊網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。 疫情之前，數位轉型已經是進行式，而疫情更是這股力量的催化劑，在這個時代企業面對數位治理也已經是個必修課題。 許多自有品牌經營良好的傳統實體店面也陸續將透過D2C網站結合自己的銷貨通路，不但可以陸續減少對大型電商平台的依賴，並同時間減少相關成本外，也開始建立與蒐集屬於自己的平台上的客戶資訊，這同時也是企業數位治理的重要一環。 然而現在整個經濟體中，程度各個參差不齊，有大企業還有眾多的中小企業。 大企業近幾年在喊工業4.0，然而眾多的小企業可能都還在手工的1.0程度，所以我們就要分開來討論。 先讓手工作業變成電腦作業，把資料數位化後自動傳輸，然後第二步再做智慧轉型。 當小企業還剛開始想怎麼樣在線上開店，進行O2O線上行銷導客入店時，跑在前面的大企業，早就開始在煩惱要如何使用智慧標籤，運用人臉識別以及人流分析來規劃店內的熱區。 從無到有的店面，開始做生意後，就需要有銷售點POS機，然後要記帳。 所以我可能要有企業資源規劃ERP，客戶關係管理CRM等等一大堆系統，否則就都只能靠人工作業。 們掌握線上及線下通路，深刻了解客戶的需求，為客戶量身定做最適合的行銷策略，專業企劃構思，從商品包裝設計、建置官網、SEO搜尋最佳化、達人口碑行銷、EDM設計到商品銷售，協助客戶提升品牌好感度，讓您的商品價值更貼近消費者的心。 電子商務是指在線上銷售產品，通常是透過一般的線上商店進行；數位商務則延伸此概念，納入整個客戶旅程的所有接觸點與流程。 有鑒於電商系統的需求廣大，現在也有越來越多的網路開店平台，如w2、Cyberbiz等系統商，可直接根據商家需求提供一套完整的電商系統。 商家可以選擇不同規模的訂閱系統方案，就能在有限的預算裡製作出一個具備電商功能的官方網站，並自由依照您的電商策略拓展事業版圖。 然而，每一家的功能、後台介面都不盡相同，因此會建議可以多參考各家系統優勢，選出最適合自家網站的平台合作。 當網站開始收到訂單後，若想再更進一步獲利，便可以考慮深度經營會員。