行銷人員必殺秘技：電子郵件行銷（email Marketing） 目前對E-mail行銷的研究,大都著眼於具體的操作技巧和一般方法,而站在企業行銷戰略的高度進行 研究的很少,也許是因為E-mail行銷剛剛起步,還沒有受到很多企業的重視,或者是對E-mail行銷策略的實施缺乏全局的考慮。 但現在的一些企業已經 認識到商業網站設計專業化的重要性,E-mail行銷專業化的問題也必將在網路行銷實踐中充分地表現出來。 挑選你的目標客戶並不完全可以跟著感覺走，拍拍腦門就知道。 靈活可定製化的電郵傳送平台和具有行銷活動管理模組的CRM平台，或是可以供行銷人員使用的具有客戶細分或是打分信息的資料庫就是必不可少的。 任何一種EDM行銷工具，都必須具備幾個功能套件或者要素：資料庫管理基礎軟體、通訊套件、用戶追蹤與行為分析套件、用戶溝通內容管理套件。 ，文案撰寫力求精簡扼要，行銷郵件貴精不貴多，比起亂槍打鳥不如好好研究客戶需求，提出更有關連、更有價值的建議，只要能讓客戶多看個幾秒就是成功的EDM行銷。 有些發件人為圖省事，將一個甚至多個不同格式的檔案作為附屬檔案插入郵件內容，自己省事了，卻給收件人帶來很大麻煩。 seo 坦承錯誤：若未能立即回復客戶的詢問或寄錯信件，要主動坦承錯誤，幷致謙。 不能以沒有收到mail做藉口，弄巧成拙，不但無法吸引客戶上門，反而把客戶拒之門外。 雖然說電子郵件沒有統一的格式，但作為一封商業函件，至少應該參考普通商務信件的格式，包括對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等因素。 Edm行銷逐漸成為企業網路行銷中最為推崇的行銷方法，但是，目前大多企業還只是簡單的郵件群發，能夠真正地把郵件行銷套用的如火純青的商家屈指可數。 據調查統計，沒有良好的掌握郵件行銷技巧和理解郵件行銷的真正含義是郵件行銷不成功的根本。 比如在註冊的當天收到教程一，第三天收到教程二，連續7到10封郵件教程。 避免無目標投遞：不採用群發的形式向大量陌生mail地址投遞廣告，不但收效甚微，而且變為垃圾郵件，損害公司形象。 EDM行銷有兩個關鍵要素，一個是工具也即是軟硬體工具，第二個是管理流程。 電子郵件已成為廣受歡迎的溝通工具，然而垃圾郵件的猖狂卻也嚴重分散了網友對郵件的注意力。 Edm行銷 EDM行銷（Email Direct Marketing）也即：Email行銷、電子郵件行銷。 43.曾孟蘭，「消費者對行動廣告態度之研究」，國立中山大學傳播管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國91年7月。 31.莊雅婷，「電子市集集體採購模式之研究」，國立中山大學資訊管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國93年8月。 然而,由於沒有對 這位商務人士的信息進行詳細分析,信息的目標性很差：資料顯示,該用戶常住北京,通常飛往上海、廣州兩地出差,他最希望得到的信息自然是由北京飛往這兩地 或是這兩地飛往北京的打折機票的信息。 但這家機票代理公司卻給他發去了許多無用的信息(比如,從哈爾濱到北京的機票打8折,從長沙至成都的機票打7.5 折……)。 於是,用戶將該郵件視作垃圾郵件,將郵件丟入了“垃圾筒”。 如果機票代理公司仍繼續給他傳送類似的郵件,該用戶可能還要將其地址列入拒收郵件列 表。 企業花費很大代價獲取用戶資料,但由於缺乏專業的網路行銷人員開展專業的行銷工作,用戶資料很難轉化為收益,實際上是 資源的重大浪費。