電郵行銷真的有用！7個獲得更多顧客名單的技巧與工具教學 藉由拖放式歸類與自動化工具，讓您與客戶的互動更上一層樓，並利用 Marketing Cloud 的強力電子郵件行銷平台，與時時在線上的客戶聯絡溝通。 電子報行銷的好處就是它可以追蹤，我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的，何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡，直到最後成為訂單或是放棄。 透過持續的觀察這些數字，可以找出優化的方向，和了解整體名單的健康程度。 如今網路行銷的戰場也更為激烈，為了讓品牌的體質更為強健，透過活用各種管道，才能接觸到不同層面的消費者。 除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車未結帳行銷、緊急通知等等。 現在常見的EDM行銷平台都可以追蹤寄送出去的電子郵件成效，並能提供完整的數據分析報告，像是到達率、開信率、點擊率等等，可以根據這些數據衡量優化調整，持續追蹤成效。 對旁觀者來說，分別合法與垃圾郵件行銷不但困難而且常常搞不清楚。 其二，直銷政治團體，例如美國直銷協會對州議會施壓對其行為合法化，這對許多網際網路事業者來說是一種惡質未請自來的行為。 其中行為包括寄送電子垃圾郵件給「收後謝絕」(Opt-out)清單上的人。 其三，隨著垃圾郵件的爆炸成長，引發許多使用者誤將合法商業電子信件 (例如，某些使用者自行訂閱的遞送清單) 當成垃圾郵件 - 特別是當兩封具有類似外觀、而且訊息包括 HTML 與閃爍的圖形時。 這是因為EDM 行銷能按照客戶需求，發出因人制宜的內容，拉近公司與潛在客戶的距離。 以下，就讓我們分享五個不得不知道的 EDM 行銷技巧，與及五種不同類型的EDM 郵件和締造關鍵時刻的竅門。 ，文案撰寫力求精簡扼要，行銷郵件貴精不貴多，比起亂槍打鳥不如好好研究客戶需求，提出更有關連、更有價值的建議，只要能讓客戶多看個幾秒就是成功的EDM行銷。 有些發件人為圖省事，將一個甚至多個不同格式的檔案作為附屬檔案插入郵件內容，自己省事了，卻給收件人帶來很大麻煩。 坦承錯誤：若未能立即回復客戶的詢問或寄錯信件，要主動坦承錯誤，幷致謙。 不能以沒有收到mail做藉口，弄巧成拙，不但無法吸引客戶上門，反而把客戶拒之門外。 社交媒體行銷： 利用社交媒體行銷平台提供的一流功能，例如社群監測、互動、發佈和分析，打造優質客戶體驗。 又好比像是Hotels.com在電子報中就標示「電子報訂戶可享受更低價格」，以「神秘優惠」吸引讀者打開閱讀。 即便今天讀者沒有旅行的計劃，可能也會點開來看看，這個「神秘優惠價」到底便宜了多少，說不定一不小心又會開始計畫他的下一個旅程，並且將Hotels.com作為下次旅行時，選擇住宿地點的查詢工具之一。 然而,由於沒有對 這位商務人士的信息進行詳細分析,信息的目標性很差：資料顯示,該用戶常住北京,通常飛往上海、廣州兩地出差,他最希望得到的信息自然是由北京飛往這兩地 或是這兩地飛往北京的打折機票的信息。 但這家機票代理公司卻給他發去了許多無用的信息(比如,從哈爾濱到北京的機票打8折,從長沙至成都的機票打7.5 seo 折……)。 於是,用戶將該郵件視作垃圾郵件,將郵件丟入了“垃圾筒”。 如果機票代理公司仍繼續給他傳送類似的郵件,該用戶可能還要將其地址列入拒收郵件列 表。 企業花費很大代價獲取用戶資料,但由於缺乏專業的網路行銷人員開展專業的行銷工作,用戶資料很難轉化為收益,實際上是 資源的重大浪費。 在傳送前一定要仔細檢查mail內容，語句通順，沒有錯別字。 及時回覆：在收到mail的時候，要養成順手回復的習慣，即使是“謝謝，來信已經收到”也會起到良好的溝通效果,通常mail應該在一個工作日之內回復客戶，如果碰到比較複雜的問題，要一段時間才能準確答覆客戶，也要簡單回復一下，說明情況。 雖然電子郵件是在70年代發明的，它卻是在80年才得以興起。 70年代的沉寂主要是由於當時使用Arpanet網路的人太少，網路的速度也僅為目56KBPS標準速度的二十分之一。 受網路速度的限制，那時的用戶只能傳送些簡短的信息，根本別想像那樣傳送大量照片；到80年代中期，個人電腦興 起，電子郵件開始在電腦迷以及大學生中廣泛傳播開來；到90年代中期，網際網路瀏覽器誕生，全球網民人數激增，電子郵件被廣為使用。 Netflix善用數據分眾了解各用戶的訂閱習慣與喜好，對不同客群寄送客製化的email行銷內容，推薦用戶感到可能有興趣的影片，並確保每位用戶都享有專屬自己的體驗。