社群行銷（social Media Marketing）到底有什麼好處？ 我們能夠熟稔運用各種工具與系統，有足夠的自信能夠揉合您的願景，就像我們過往合作客戶一般． 你每在一個社群平台上面設置你企業的檔案，就是在蓋一個讓別人可以進入到你的網站的大門，並且每個你 po 的內容都是另一個去得到新的顧客的機會。 大家都知道社群行銷對於在行銷上大獲全勝是非常關鍵的部分，而且許多行銷人也都有意識到他所能為企業帶來成長的潛力。 目前常見的社群平台如Facebook、Instagram、Twitter、Youtube、Line、抖音等都是網路社群行銷的主流操作目標。 社群網站－臉書Facebook的全球使用人數已突破3億，在台灣更有爆炸性成長，由於容易上手與成長速度，因此在極短的時間內立即風靡各領域，目前使用人數已經超過五百多萬人。 個人與許多企業也都在此平台上建立自己的粉絲專頁，或透過社團來尋找相同喜好的潛在消費者，透過社交網路的力量來尋找商機與行銷商品的機會。 最後我想說的是，無論是社群媒體行銷，還是任何形式的行銷，他都是結合理性和感性的，一個好的行銷人，要能懂得在策略和執行上從兩者中間獲得平衡。 理性的部分，如數據分析、市場調研等，可以作為策略制定和決策的輔助，而感性的創意、點子，往往可以帶來真正的創新。 數據固然迷人，但不能被數據綁架，以至於跳脫不出既定框架。 行銷工作有趣的地方，就是它一直在變化，所以可以一直去嘗試不同的玩法。 且使用社群的每個人都很有可能成為您建立口碑的好幫手，他們的留言、回饋都會被大眾看到，因此社群行銷也是很好建立口碑的方式。 不難發現，上述極具公信力的定義裡，皆不只是大家所想的一手交錢、一手交貨的概念，而是透過企業與顧客之間達成的共識與互信上的交流，並為顧客創造價值而交換財物之過程。 簡單來說，「社群行銷」需要透過一個能群聚網友的網路服務來經營。 這個網路服務早期可能是BBS、論壇、一直到近期的部落格、噗浪或Facebook。 由於這些網路服務具有互動性，因此，能讓網友在一個平台上，彼此溝通與交流，進而提高企業形象與顧客滿意度，並間接達到產品行銷及消費。 根據3M的觀察，Facebook使用族群與3M主顧客相仿，80%以上為18至44歲的族群，包括學生與上班族。 對Facebook的趨勢相當看好，3M於6月成立Facebook台灣粉絲團。 針對品牌核心價值設定關鍵字標籤，讓使用者可以留下深刻印象。 關注特定標籤的使用者，也能在無數選擇中，找到該品牌的特色。 由於Facebook廣告可以鎖定品牌受眾群體，提供了八項類目定位目標群眾：性別、感情狀態、教育程度、年紀、所在地、語言、興趣、貼文結束日期，因此帶來高的投資回報率。 優勢二：CRM 客戶關係管理 當產品出了問題，或者客戶有任何疑難雜症，客戶第一個想到的就是透過社群媒體，反饋給你。 在社群媒體上和客戶的互動也是非常重要的，是和客戶們保持良好關係的管道。 社群網路行銷英文翻譯是：Social Media Marketing。 而根據維基百科對社群行銷的定義：社群媒體行銷是個人或群體透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。 為了擁有一個強而有力的curation策略，你必須訂閱很多相關的文章來源，你可以使用Google的訂閱器（Reader），確保你有很多真知灼見的評論，然後將它們分享給你的讀者知道，這也有助於提升他們對你的專業信任，讓他們自己去評估你有多瞭解這個市場。 網路行銷是現在一個不可或缺的行銷手段，但在你開始你的線上行銷活動之前，你不妨先建立起一個部落格，然後在上面豐富你的圖文內容，部落格除了可以提供你一個空間發文之外，最重要的是可以讓你跟讀者溝通，而這是經營部落格最重要的目的。 有幾個好用的相片編輯工具能製出適合分享的相片，像是 Pixlr Editor、Statigram、Infogr.am 及 Canva。 若您正在為產品拍攝相片，順便跟上社群媒體的創意潮流吧。 此外，還必須確保他們能夠產出引人入勝的內容，而這也意味著要有更多留言和「讚」數。 seo 若客戶持續收到與自身無關的通知，很容易會引起客戶對您組織的反感。 其實您可以從您的企業名錄中取得資料，將每位客戶的意向配對至您所提供的內容、產品、交易和服務。