社群媒體行銷應用於美妝保養產品 關鍵成功因素之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統 優勢二：CRM 客戶關係管理 當產品出了問題，或者客戶有任何疑難雜症，客戶第一個想到的就是透過社群媒體，反饋給你。 在社群媒體上和客戶的互動也是非常重要的，是和客戶們保持良好關係的管道。 社群網路行銷英文翻譯是：Social Media Marketing。 而根據維基百科對社群行銷的定義：社群媒體行銷是個人或群體透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。 為了擁有一個強而有力的curation策略，你必須訂閱很多相關的文章來源，你可以使用Google的訂閱器（Reader），確保你有很多真知灼見的評論，然後將它們分享給你的讀者知道，這也有助於提升他們對你的專業信任，讓他們自己去評估你有多瞭解這個市場。 成立至今，以不斷創新求變為理念，為每個客戶提供量身打造的行銷模式，讓行銷成為一種投資而不是成本，而達到雙贏的局面。 我們的專業在於讓好的產品在網路上得到曝光與關注，結合網路媒體資源，讓消費者可以更輕易地搜尋到好產品的資訊。 網路不僅超越了國界與語言上的隔閡，也帶來交流成本的下降。 眾所皆知的為美食討論區，許多美食記者透過這樣的途徑發現文章，並開始報導一系列的美食題材。 因此，許多人開始在自己的部落格上發表美食心得，口碑持續正向循環。 在討論區或部落格發言無需費用，比起一般的媒體，如電視、廣播，許多人寧願選擇相信部落格。 社群網路臉書（Facebook）自從去年因網友養雞偷菜，在台灣發燒後，許多企業看準了這種社群互動所創造的驚人宣傳力量，一瞬間Facebook成為網路行銷市場詢問度最高的關鍵字。 我們將會為您的社群行銷活動在不同的社群平台上建立屬於您企業的私人帳戶，所有合作的社群行銷活動將直接使用您企業的個人帳戶。 它不再只是一個看完就忘的連結，而能持續不斷地透過彼此正向的溝通，來維繫線上關係的正當管道。 1.量化的評估方式可以是量化的，如計算各PO文部落格的造訪人次，關鍵字在蒐尋引擎的排序，商品在網站上的成交量，或部落格中提到產品/品牌的次數等。 兩個最能提高社群媒體參與的工具就是Mention和Swayy，提到可用性 和能力 找到當日、當週、甚至當月最相關的主題，這兩者無人能敵，你可以藉此將你的評論和品牌，帶到人們都在討論的群集。 在你原先的計畫中，可能會留住一筆預算，用於臨時的宣傳或比賽，讓人注意到你的品牌；如果沒有，你應該預留這筆預算。 很簡單，免費贈品和獎勵可以拿來交換粉絲對社群媒體的觀注與忠誠，這是一個完整的行銷策略，然而，這不是我們常說的 “Promote"，從我們社群行銷的進階觀點來看你的社群媒體策略，下一個階段會是付費廣告。 如果你針對企業對企業 做銷售，這五個網站對你來說太多了，考慮丟掉 Pinterest 吧！ Instagram推出了最新的限時動態功能，限時、限量能更刺激消費者的購買意願，也因為內容是限時的，顧客也會定時關注您的資訊。 而Instagram上的直播可以增加和顧客的互動，顧客能在上面直接留言或反饋，是一個能和客戶即時交流的不二選擇。 優勢八：流量導引 流量對於電商或有自有網站的企業來說非常重要，足夠的流量能夠提升SEO排名，讓更多好的內容被看見，因此在社群中置入網站內容，能夠達到流量導引的目標。 例如相片對於輕鬆關聯和直接引導至業務是個好選擇，而影片則更適合較不直接且需要更多說明的業務。 你可能已經採用這些法則，然而流量沒有增加，銷售量和轉換率停滯不前，也沒有人在社群媒體上按讚跟分享，那麼接下來看看5種可行的方法來幫你脫離困境。 搜索引擎行銷和搜索引擎優化目的大致是近似的，都是希望用戶能在第一瞬間就找到我們，但SEO和SEM之間仍有眾多區別，較簡單的區分方式是：我們通過付費廣告，進而達到賺取利潤的方式，被稱為SEM搜索引擎行銷，像是Google Ads。 萬事起頭難，社群行銷需要大量的前置作業，從貼文規劃到實際產出皆有許多細節需要注意，此時若能有專業的企劃協助修正與規劃，就能讓效率更為提升。 目前Dcard的Youtube頻道已推出Dcard尋奇、Dcard街訪、加班不孤單等系列，精心挑選出觀眾會有興趣的內容，從不同社群平台將用戶引流回到平台中，並帶來大量業配、合作機會。 社群行銷通常會具備人設，相較冷冰冰的品牌名稱，客戶更能直接接觸社群平台，並增加品牌的親和度，當親和感建立，對品牌的印象就會更為良好。 2.質化的也可以是質化的評估，可能包括對部落格內容，做一些質化的內容分析，瞭解特定品牌在該產業是否為談論的主題? 案例分享我們透過網路蒐尋及台灣社群媒體代理商那裏， 找到幾個社群媒體行銷的案例如下。 創新的策略是使用最新的工具、涵蓋你的網站(如部落格) 的重要區塊、優化到達頁面 ，這些都會成為你完成大部份銷售的地方。 社群媒體廣告頻繁地出現在使用者的動態消息，可以讓大眾 Engage，並知道你有什麼、他們為什麼想要買，社群媒體廣告工具或許能讓你從情緒上觸及數百萬計的讀者，也不用擔心會得到錯誤或沒用的使用者資訊，精準地找到你想要的特定族群年齡層、生命階段和財務狀況。 seo 經營社群網路需要時間與耐心經營，講究的是互動與對話，企業必須懂得「做自己」、真誠而坦白，才能吸引社群並建立長久關係。 社群網站浪潮一波波來襲，社群行銷已不是選擇題，而是必修課。 透過發布限時動態與粉絲互動，或是回覆粉絲留言這種雙向互動的模式，能讓粉絲為你的品牌留下良好的印象，提高品牌忠誠度與黏著性，維護顧客關係。 在台灣，7-Eleven粉絲數已破百萬人，並打入全球臉書零售品牌第10名，是台灣企業少見傑出的臉書行銷個案。