內容行銷案例＆企劃步驟（公司課程） 張阿道 首先，部分行銷者(尤其是曾在大型公司工作的行銷者)認為定義出多種指標在專案裡達成共識是相對簡單的。 再者，也有些行銷ˊ者認為藉由定義出多種指標可以增加專案成功的機會。 seo 舉例來說：”五個目標中我們達成三個，還算不錯吧！ B2B Blog很像B2C Blog，但內容並非針對普通消費者。 相反地，B2B部落格內容側重於幫助企業和專業人員理解和解決他們面臨的最大組織挑戰。 像是美國運通公司成功的原因在於它瞭解自己的客戶群，在論壇上為讀者提供了各種各樣的主題，無論是小公司還是個人創業者，都能與之產生共鳴，如生產力、預算、社交媒體管理等。 換言之，內容行銷是透過高價值內容的產出，吸引潛在或現有的消費者，藉由對內容產生共鳴，說服他們付諸行動或改變他們的購買行為。 當企業成功向顧客傳達他們想獲取的資訊時，顧客也會對品牌留下深刻的印象，甚至產生信任感。 當一個網站建立後，我們該如何讓搜尋引擎知道這個網站是屬於什麼主題的？ Birchbox以每個月10美元的金額，提供訂閱者4~5種高檔化妝品試用禮盒，並會根據消費者的膚質、使用習慣和偏好等，寄出不同的商品組合。 如果使用者覺得產品不錯，可以到Birchbox的官方網站上購買商品，獨特的經營模式讓他們在電商界闖出一片天，後起之秀也紛紛效法他們的經營模式；不過，最先搶得先機的品牌商還是走在此產業別的最前線。 品牌知名度屬於行銷漏斗的最上層，處於這個階段的消費者對於品牌的認知還很模糊。 以品牌知名度為目標的內容行銷策略，首要觀察的指標為曝光率、新訪客人數及網站流量，流量還可以細分為是從哪個管道導入（如社群軟體、自然搜尋等），找出有效流量將資源用在正確的地方。 你必須用心經營，在顧客關心的議題上，成為一個他們信賴的專家、重要的夥伴。 並且針對他們購買前經歷的各個階段，有計畫地適時推出撼動人心的內容。 集客數據行銷擁有超過100家成功的客戶服務經驗，我們能夠根據企業的性質、服務、預算與需求，為您靈活調整最適合的行銷策略。 在生產內容的每個時刻，你都要不斷地提醒自己：「什麼樣的內容或標題會是吸引你的潛在消費者或是讀者」。 透過內容行銷吸引來的消費者，因為消費者從品牌這邊取得了有價值的資訊，更容易為品牌建立潛在客群。 經由持續與消費者互動，長期下來消費者對於品牌的信任與了解也會提升，只要他們需要某項服務或產品就會選擇購買你的品牌，銷售量自然會增加。 如果是部落格形式的內容，文章上線後需要約3~6個月的觀察期，可透過Google Analytic和Search Console等網站分析工具，找出吸引潛在顧客進站的關鍵字及來源媒介，幫助觀察文章成效，並優化表現不佳的內容。 若是其他內容形式，同樣能透過曝光、點擊及轉換等線上指標，抑或是目標族群訪談、線上問卷等方式，來評估是否需針對內容進行調整。 內容行銷其實不是新的概念，而是提供顧客所要的訊息，讓這個訊息可以不受時間限制、不受通路限制、不受預算限制、讓質優而好的內容帶進潛在消費者。 雖然一開始不是以銷售做為起點，但是在閱讀相關內容後的潛在客戶，對營業額的貢獻明顯的增加了12%，這樣的潛在客戶所能帶來的銷售效益是更驚人的。 內容行銷則是不打擾消費者的前提下，把內容放在市場中，免費的資源取得，幫助消費者把生活過的更好。 普立茲在《內容行銷教你的六堂課》，開宗明義就提到「顧客為什麼要在乎你？」顧客不在乎你，或是你的產品或服務。 內容行銷不是每天產生很多內容而已，而是必須思考透過網路上的層層銷售過程sales funnel (銷售漏斗)，也就是如何讓內容層層的縮小範圍，引導消費者進到完成訂單。 消費者實際的反饋往往是最真實且寶貴的聲音，許多品牌企業也會將這些顧客意見蒐集歸檔，當成重要的行銷資源。 選對容易觸及目標受眾的平台和時機，將你的好內容推廣出去。 發展內容前應先找出內容行銷目標，定義目標受眾為何，透過品牌訪談掌握訴求重點，並對主力溝通商品或服務充分了解，才能精準選擇最適合受眾的內容形式。 大概是去年春天，他們發佈了一個1分鐘的線上測驗，用5個小題目（你的膚質類型、你最在意皮膚哪方面的問題、你喜歡在使用面膜後，肌膚的感覺、偏好的香味、你有多少時間）找到最適合你的面膜。 身為消費者你可以說是一個小小的陷阱或是行銷的手法，讓你在玩完這個小遊戲測驗之後，增進你瀏覽他們網站的意願，到他們的網站購買相關的商品。 建立潛在受眾對品牌的意識，透過許多「如何」和「Know how」的知識傳播，更有效地將品牌的產品或所提供的服務（內容），讓潛在受眾更容易找到你，在與他們建立了良好的關係之後，也許可以進一步進入購物的流程裡。 ｢關於關鍵字廣告與內容行銷的分析文章，數據來源多出自於Yahoo和Google贊助的研究機構，因此當我們看到數據支持關鍵字廣告行銷(Yahoo和Google營收來源)較內容行銷更為有利的時候，必須審慎思考數據背後的意義。 先了解自己，才能步入正軌，成長茁壯，發揚光大。 好的定位讓您上天堂，沒有明確定位則會讓你陷入泥淖，越陷越深離目標越來越遠。 看完內容行銷的常見形式，讀者們應該可以發現，雖然內容行銷這個名詞是近年才頻繁出現，但是其實很早之前就已經開始出現在消費者的生活中。 可想而知，未來內容行銷也將會持續影響消費者行動與購買決定。 影音內容與社群媒體上的圖文訊息，行銷內容以千變萬化的樣貌出現在消費者眼前，目的就是為了引起消費者的興趣，甚至是購買慾望，最終促成消費者做購買決定，完成品牌導購的目標。 分析和評估內容是否有帶來預期的成效、是否有達到步驟一設立的目標，如果成效不如預期，則需要再針對內容進行優化。 Content Marketing Institut提到，內容行銷能為企業帶來三項關鍵益處，包含：增加銷量、節省成本、獲取忠誠度更高的客戶。 常見的內容行銷方式例如：部落格文章、電子書、網頁、簡報、新聞稿、影片或Podcast等，藉由能解決顧客問題的高質量內容，帶動品牌曝光、流量、排名及轉換的提升。 內容行銷的形式，除了常見的文案外，也可利用影片、電子書、Podcast、相關數據或研究等形式來與消費者溝通。 而文案內容又分很多種，比較常見的如：教學文章、開箱文章、導引指南文章、工具介紹文章、常見問題 彙整等，這些文案的核心目標都是為了傳達給消費者有價值且實用的內容，讓消費者對品牌產生信任感。 隨著 5G 準備開跑，數位行銷市場勢必是行銷人員兵家必爭之地。 這篇文章將告訴你，為什麼內容行銷是行銷界的趨勢？