「內容行銷」是什麼？一次看4大內容行銷策略、規劃及成功案例！ 「什麼才是消費者認為重要的內容？」「什麼是消費者關心的？」一切要回到原點，以消費者為核心。 內容行銷的特別之處，就在於如何設定內容策略，可以既不直接宣傳產品，但又能夠圍繞在產品周圍，並且讓消費者喜歡。 選擇關鍵字通常會需要了解關鍵字的搜尋意圖、確認關鍵字的競爭程度和搜尋量，以確保目標關鍵字難易度適中、適合操作、也有助於達成目標。 懶人包是指將眾多雜亂資訊濃縮成「重點摘要」，讓懶人也能快速了解來龍去脈，形式可以是文字整理、幾張圖片、一則短影片等，重點是要讓人快速掌握重點。 《米其林指南》早在 1900 年就已經推出，最一開始出現是因為法國輪胎品牌米其林為了提升銷售量，而整理、製作的餐廳、旅館、景點、地圖等免費旅遊資訊，希望能藉由推廣汽車旅遊風氣帶動輪胎銷售量。 透過 Google 的搜尋趨勢 就能看出：想找有趣影片而搜尋 “Will it blend” 、和搜尋堅固的果汁機品牌 “Blendtec”，兩者的熱度有著明顯的關聯性。 最後，別忘了：付費媒體曾經是銷售產品和服務最佳且最有效的方法，但現在不一定是了；內容行銷是更好的辦法，而且一定要撼動人心。 例如，我創立的 search engine optimization 內容行銷公司「零一行銷」，透過為品牌從產出的部落格文章內容，幫助品牌登上關鍵字第一頁，有效提升網站流量、曝光。 其中「部落格」是許多電商網站首選，特別像是旅遊、美妝、零售等產業等皆已廣泛運用。 影片的重點雖然都不是在介紹果汁機，但無形之中卻也是在向觀眾傳遞果汁機品牌 Blendtec 很堅固耐用、各式稀奇古怪的材料都有辦法打成細碎粉末的形象。 從 Re-lab 為林務局設計的成果報告書中可以看到，文件使用了資料視覺化的技巧，將原本生硬的表格與數字製作成易讀、好吸收的圖解。 也許會有人認為這是件吃力不討好的事，但「資訊改造實驗室」臉書粉絲專頁在書籍出版計畫開始後，四個月內粉絲數增長 6,000 人，計畫影片達 13 萬觸及人次、觀看次數達 56,000 次；臉書貼文也多達 92 次分享。 讓客戶滿意：不管是客戶消費前、或消費後都應該提供協助，成功的話可開啟口碑行銷、進而吸引更多客戶。 推播式行銷就像是傳統的行銷方式那樣，將資訊「主動推給顧客」，而顧客扮演的就是被動接收訊息的角色。 它和內容行銷一樣，是對於人們來說侵略感較低、較友善的消費模式，也是接受度普遍較高的行銷方式。 反向連結是 Google 搜尋引擎用來判定排名先後順序的關鍵因素，和內容並列為排名的兩大重要指標，但卻也是許多 search engine seo optimization 專家都難以掌握的要項。 整體來說，內容行銷一開始不確定性較高，可是中長期來說投資報酬率相對較高，也不會因為一天沒產出內容成效便立即下降。 好看的圖表與優質內容，不需要特別投放廣告宣傳，就很可能引來自然的討論度和分享擴散，這也是高品質內容的強大威力。 可見不管是臉書、YouTube、Instagram 等社群平台，都有著大批使用者，背後蘊含的就是龐大的商機。 如下圖，搜尋結果的前幾張圖片有不少都是出自 Re-lab 之手，更出現專屬於品牌的「re lab 按鈕」，陌生的使用者很可能因此自然接觸、認識品牌。 「我知道我的廣告費有一半浪費了，但是我不知道是哪一半」這句話幾乎是每個行銷人員午夜夢迴的噩夢，深怕有限的行銷資源投入了錯誤的地方，更糟的是，還不知道是什麼地方出錯。 內容創建過程並不容易，你的夥伴必須是要有好奇心、前瞻思維，能一起克服障礙的人，並且在還沒有成果的時期能繼續堅持內容的創作。 你可以看到Coggles的網站裡有一個「LIFE」的專欄，點選進去的內容涵括藝術、文化、時尚，以及編輯精選。 很多時候會優先考量「長尾關鍵字」，雖然字面上意思看似指字數較長的關鍵字，但事實上「長尾」是一個統計學上的概念，實際上與字數長度無直接相關。 以往常常被視為「機密」、需要「藏招」的關鍵知識與技術，在資訊過量的時代，反而變成一種幫品牌從競爭者當中脫穎而出的利器，隨著傳統廣告的效用減弱和現代人消費習慣的改變，有遠景的行銷人開始採用這種不一樣的行銷方式。 內容行銷所要強調的，就是用「絕佳的好內容」去建立潛在客戶對品牌的信任和忠誠度，讓潛在客戶某天決定要消費時，會優先選擇自己的品牌。 而是「先主動提供好內容」、在顧客心中建立良好的品牌形象，等到哪天顧客有需求，就可能會自己找上門。 聽起來天馬行空的行銷法，IKEA卻靠著他成功。 因此在內容產出上，更應以「一個段落只提供一個主要觀點」為原則，提供清楚且關聯度高的關鍵字佈局。 除了執行上可以依循上述的5大步驟，未來在內容行銷方面特別要注意的還有數位新趨勢。 在2020年10月時Google Search on 2020 釋出優化重點「段落搜尋」，過去 Google 主要是用「搜尋字詞」與「網頁資訊」做比對來列出排名，但很多時候搜尋字詞與網頁資訊相關性較低，以致搜尋結果不夠準確。 定義目標並掌握受眾輪廓後，如何做好品質控管、將故事化繁為簡，可說是內容行銷的重頭戲。 同時，規劃潛在顧客需要的內容，做到市場溝通及教育，也需要在這個階段就能有縝密的規劃。 許多品牌商也會透過專業的內容行銷服務來強化競爭力，例如零一行銷能協助定位消費者、強化網站內容等。