Última atualização: 11 de março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Golo App recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Ao utilizar o nosso aplicativo, o utilizador aceita as práticas descritas neste documento.
1. Quem somos (Controlador de dados)
O controlador dos dados pessoais tratados pelo Golo App é o clube ou academia desportiva que contratou a plataforma (doravante "Clube"). O desenvolvimento e operação técnica da plataforma é da responsabilidade da equipa Golo.
Para questões relativas à privacidade, pode contactar-nos através de:
E‑mail: privacidade@goloapp.pt
2. Que dados recolhemos
O Golo App recolhe e trata as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de conta
- Nome completo, endereço de e‑mail e número de telefone
- Credenciais de autenticação (geridas de forma segura via Keycloak)
- Perfil e papéis no clube (encarregado de educação, atleta, técnico, gestor)
Dados de alunos / atletas
- Nome, data de nascimento, fotografia de perfil
- Turma / equipa a que pertence
- Histórico de matrículas e presenças
Dados financeiros
- Faturas e mensalidades emitidas
- Estado de pagamentos (pago, pendente, em atraso)
- Histórico de transações financeiras associadas ao aluno
Dados de atividade desportiva
- Participação em campeonatos e jogos
- Resultados e calendários de competição
- Comunicações e mensagens enviadas no âmbito do clube
Dados técnicos
- Tipo de dispositivo e sistema operativo
- Tokens de sessão (armazenados localmente no dispositivo)
- Registos de erros para diagnóstico técnico
3. Como utilizamos os dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Autenticar o utilizador e garantir o acesso seguro à plataforma
- Gerir a relação entre encarregados de educação e atletas inscritos no clube
- Apresentar faturas, mensalidades e o histórico financeiro do(s) atleta(s)
- Mostrar informação sobre campeonatos, jogos e resultados desportivos
- Enviar comunicações internas do clube (mensagens, avisos, convocatórias)
- Melhorar o funcionamento da plataforma e corrigir problemas técnicos
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato — necessária para prestar os serviços do clube ao atleta inscrito
- Consentimento — para comunicações facultativas e tratamento de fotografias de menores
- Legítimo interesse — para operações de segurança, diagnóstico técnico e prevenção de fraude
- Obrigação legal — quando exigido por lei, nomeadamente para registos fiscais e desportivos
Para residentes em Portugal e na União Europeia, o tratamento segue o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.
5. Armazenamento de dados no dispositivo
Os restantes dados são processados e armazenados em servidores seguros do Clube.
6. Partilha de dados com terceiros
Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços técnicos — infraestrutura de servidores, autenticação (Keycloak) e serviços de notificações push, sempre com base em contratos que garantem a proteção dos dados
- O próprio Clube — gestores, técnicos e secretaria, com acesso limitado à informação necessária para o exercício das suas funções
- Autoridades competentes — quando exigido por obrigação legal ou determinação judicial
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo:
- Autenticação segura baseada em tokens JWT (OAuth 2.0 / OpenID Connect via Keycloak)
- Comunicações encriptadas via HTTPS/TLS
- Controlo de acesso baseado em papéis (RBAC) — cada utilizador acede apenas à informação do seu âmbito
- Separação lógica de dados entre clubes (arquitetura multitenant)
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete os seus dados, será notificado nos prazos legais aplicáveis.
8. Retenção dos dados
Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou enquanto a inscrição do atleta se mantiver ativa no Clube. Após a cessação da relação contratual, os dados podem ser retidos pelo prazo legalmente exigido (p. ex., obrigações fiscais) e serão depois eliminados ou anonimizados.
9. Menores de idade
O Golo App é utilizado no contexto de clubes desportivos que incluem atletas menores de idade. O registo e gestão de dados de menores é efetuado pelos respetivos encarregados de educação ou pelo Clube, que assumem a responsabilidade pelo consentimento e pela legitimidade do tratamento.
Se tiver conhecimento de que dados de um menor foram recolhidos sem o devido consentimento, contacte-nos para que possamos proceder à eliminação imediata.
10. Os seus direitos (RGPD / LGPD)
Dependendo da sua jurisdição, tem direito a:
- Acesso — saber quais os dados que temos sobre si
- Retificação — corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Eliminação — solicitar a remoção dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Oposição e limitação — opor-se a certos tipos de tratamento ou limitá-los
- Retirada do consentimento — sem que isso afete a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, envie um e‑mail para privacidade@goloapp.pt. Responderemos no prazo de 30 dias.
11. Notificações push
O Golo App pode solicitar permissão para enviar notificações push ao seu dispositivo, utilizadas exclusivamente para comunicações do Clube (mensagens, convocatórias, alertas de faturas). Pode revogar esta permissão a qualquer momento nas definições do seu dispositivo.
12. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações significativas, publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização". Recomendamos que consulte esta página regularmente.
13. Contacto
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E‑mail: privacidade@goloapp.pt
- Aplicação: Golo App — Plataforma de gestão desportiva
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente. Em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).