Envía tus pedidos con Paket
Paket es un courier: retiramos, transportamos y entregamos paquetes en Chile. La app gratuita conecta tu tienda Shopify con tu cuenta Paket para cotizar y crear envíos y actualizar su seguimiento.
Conecta tu cuenta
- Instala Paket y abre la app desde Shopify.
- Copia la clave de la sección API de tu cuenta Paket y pégala en la app.
- Sincroniza los pedidos. La primera importación incluye hasta los últimos 60 días disponibles en Shopify.
Dirección de retiro
En Configuración → Cuenta y retiro puedes guardar una dirección predeterminada de tu cuenta Paket. Se selecciona al preparar cada envío y puedes cambiarla antes de confirmar. Solo aparecen direcciones activas y con retiro operativo.
Crea un envío
- Selecciona un pedido pagado, sin cancelar y sin preparar.
- Elige una dirección de retiro de Paket, fecha, talla y cantidad de bultos.
- Revisa las opciones de transporte: donde Paket tiene cobertura solo se ofrece Paket. Fuera de ella pueden aparecer Blue Express y Starken si están habilitados.
- En Blue, elige pago desde tu cuenta o por pagar en destino. El cobro en destino incluye el flete y el recargo de gestión que se muestra antes de confirmar.
- Starken es por pagar en destino: ingresa el RUT, nombres y ambos apellidos del destinatario, y confirma las condiciones. Su importe se informa al emitir y puede ajustarse por peso y medidas.
- Confirma cuando los paquetes estén listos para retirar.
El despacho se registra en tu cuenta Paket. Completa el pago del despacho y descarga las etiquetas desde tu cuenta Paket. Si tu cuenta opera con prepago, el despacho debe pagarse antes del retiro; los envíos impagos pueden ser anulados por Paket. El seguimiento se publica en Shopify después de confirmar el pago o el retiro y se actualiza automáticamente. Un reintento de creación para el mismo pedido devuelve el envío ya creado.
Cobertura de esta versión
Pedidos en CLP con destinatario en Chile, dirección y teléfono válidos, y productos físicos pendientes en una única sucursal gestionada por el comercio. La cobertura de retiro y entrega depende de las comunas operativas de Paket. Los pedidos con más de 250 líneas o preparaciones parciales requieren gestión asistida.
Costos del transporte e integración gratuita
No cobramos por instalar ni usar la integración Shopify. Los cobros corresponden al servicio físico de transporte y a los cargos de gestión informados; las etiquetas identifican los paquetes y no se venden como un producto separado.
Si tu tienda cobra el despacho en el checkout de Shopify, ese importe lo recibe el comercio junto con el pago del pedido. Al crear el envío, el flete se carga a la cuenta Paket del comercio según sus condiciones de pago; si usa prepago, debe pagarlo antes del retiro. El pago del comprador en Shopify no paga automáticamente la cuenta Paket. El importe cobrado en Shopify lo configura la tienda y no tiene que coincidir con la tarifa del courier. Las tarifas automáticas son opcionales: puedes configurarlas en Configuración → Tarifas en el checkout de Shopify. Permanecen pausadas hasta que las actives.
En los servicios habilitados como por pagar, el destinatario paga el flete al recibir, sin volver a pagar los productos. En esta versión, los envíos propios de Paket se cargan al comercio; Blue y Starken ofrecen las modalidades descritas a continuación.
El flete Paket se paga desde tu cuenta. Blue admite pago del comercio o cobro del flete más gestión al destinatario; los productos de Shopify ya pagados no se cobran nuevamente. Starken cobra el flete al destinatario, con importe informado al emitir. La disponibilidad de Blue y Starken se configura por cuenta y comuna. El uso de Blue desde el plugin Shopify está incluido sin exigir un plan mensual de Paket. Este beneficio se aplica a los envíos creados desde el plugin; los fletes y cargos de gestión siguen cobrándose. Las tarifas de transporte se informan aparte; la integración Shopify no añade una suscripción.
Tarifas configurables en el checkout
Configura una tarifa real o un precio fijo para el comprador, ajustes, envío gratis desde un importe, límites y excepciones por comuna. Elige los servicios habilitados para tu cuenta y el origen y embalaje usados para cotizar. Guarda y usa el simulador para comparar lo que paga el comprador con el costo del despacho; la simulación no crea envíos ni cargos.
La activación requiere autorizar el permiso opcional de envíos de Shopify y que la tienda admita tarifas calculadas por transportista. Luego agrega Paket a la zona de envío en Configuración → Envío y entrega de Shopify, con una tarifa de respaldo. Se admite CLP, destinos en Chile y un origen de Shopify configurado. La cotización usa el embalaje indicado: los bultos y medidas reales pueden cambiar el costo al emitir. Los impuestos deben coincidir con los configurados en Shopify.
En los servicios por pagar, el nombre indica que el destinatario pagará el flete aunque Shopify muestre $0 de despacho. El courier y el pagador elegidos en el checkout se conservan al crear el envío. Pausar las tarifas no anula pedidos ni despachos existentes; Shopify puede conservar cotizaciones anteriores durante 15 minutos.
Soporte
Escribe a contacto@paket.cl e indica tu dominio Shopify, número de pedido y el mensaje de error. Nunca envíes tu contraseña o clave API.