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Desde finales de enero usuarios del Banco de Venezuela (BDV) denuncian, a través de Twitter, que recibieron comunicados por correo electrónico y mensajes de texto que notificaban el bloqueo temporal de sus cuentas. Sin embargo, estos avisos son falsos y no son emitidos por la entidad bancaria.

Los correos dicen que la suspensión es una medida «por motivos de seguridad» y se debe a que el usuario no ha actualizado sus datos. También indica que la reactivación la debe realizar el cliente en las siguientes 24 horas a través de un link ubicado al final del texto.

La Unidad de Verificación de Datos y Fact-checking de Efecto Cocuyo consultó las redes sociales del banco para revisar si han emitido alertas sobre estos mensajes, además de revisar la procedencia del link que aparece en el correo electrónico.

Modalidad de phishing

El Banco de Venezuela respondió las denuncias en Twitter con la alerta de que puede tratarse de phishing, una modalidad de extorsión que se realiza a través de correo electrónico o mensajes de texto que, haciéndose pasar por alguna entidad, tienen la finalidad de obtener datos personales.

En sus publicaciones en esta red social, el banco ha hecho una campaña informativa para sus usuarios sobre el phishing. Los tuits suelen ser los siguientes:

La búsqueda avanzada en Twitter a través de la fórmula from:@BcodeVenezuela phishing arroja como resultado las respuestas de la entidad a las denuncias y a las diferentes publicaciones referentes a esta modalidad de estafa.

Además de circular en correos electrónicos y mensajes de texto, el link que se ha utilizado para tomar datos personales de los usuarios ha circulado en WhatsApp. Un ejemplo de esto se ve en el siguiente tuit:

Procedencia desconocida

A través de la página urlvoid.com, Cocuyo Chequea evaluó el link que al que están ingresando los usuarios que reciben la supuesta alerta del banco. No obstante, el programa no logró identificar el dominio de la URL ni su procedencia (ciudad y región).

En conclusión, es falso que el Banco de Venezuela (BDV) está notificando a través de correo electrónico y mensajes de texto el bloqueo de cuentas por no actualizar los datos en su plataforma. Se trata de una modalidad de phishing.

Puedes reenviar cadenas, publicaciones en redes sociales o la información que desees verificar a chequea@efectococuyo.com o al número de WhatsApp (0412) 015-0022, y así estarás ayudando a combatir la desinformación.