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La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) reportó este lunes en la tarde que registra fallas en su servicio en los estados Barinas, Táchira, Mérida y Trujillo, motivado a un dobel corte de fibra óptica. 

La empresa de telecomunicaciones desplegó su personal técnico y especializado para atender la afectación y restituir los servicios en las entidades, informó a través de su cuenta en Twitter. 

La empresa no precisó cuándo estarán listas las labores de reparación, ni cuántas personas están afectadas por el corte de fibra. 

“Cantv agradece la comprensión de los usuarios mientras avanzan las labores de recuperación, e invita a  denunciar el hurto, robo, vandalismo o sabotaje contra las redes a través del 0800 ANTENAS (2683627) y VEN 911”, añadió la compañía nacional a través de su cuenta en Twitter. 

Solo en agosto, en Venezuela se registraron 10 caídas del servicio de internet, según datos recabados por la organización Ve Sin Filtro. En su más reciente reporte señalaron que entre ellas estuvo la del 2 de agosto, cuando ocurrió una falla simultánea de Movilnet, Cantv, Inter y GolData, lo que dejó sin servicio a sus usuarios por espacio de una hora y 30 minutos.

Cantv y su resolución de averías

La empresa de telecomunicaciones informó que por órdenes del Ejecutivo se encuentra en proceso de reparación de fallas y averías en todo el país. 

Durante el mes de agosto, el líder de la coalición dominante en Venezuela, Nicolás Maduro, dijo que su gabinete está enfilado a resolver las fallas en los servicios públicos. Maduro afirmó que a finales de 2022 esperaba tener resuelto el tema de los servicios públicos. 

La ONG Cedice advirtió que los servicios públicos en Venezuela son un problema estructural, cuyas bases están sentadas en la falta de mantenimiento y de inversión canalizada para la modernización de sistemas antiguos y deteriorados, por lo que cualquier solución debe responder a un plan que no solo resuelva las crisis momentáneas, según expertos.

Y aunque la promesa del Ejecutivo suena poco creíble para oídos cansados de escuchar excusas, el monitoreo de la inversión en servicios básicos de la ONG Cedice evidencia que, en el último semestre, la brecha entre inversiones presupuestadas y ejecutadas para estas áreas son relativamente bajas, pero el problema es la dirección de esas inversiones.

En entrevistas realizadas recientemente en Efecto Cocuyo, los caraqueños consultados se quejaron de que pagan hasta 20$ mensuales en servicios que consideran de mala calidad o deficientes.