Persiste la falla en la plataforma del Banco de Venezuela

En redes sociales, clientes de la entidad reportan fallas desde el domingo, 27 de septiembre

28 septiembre, 2020 12:17 pm

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FOTO banco de venezuela web — Imagen referencial de archivo Foto: Cortesía

Caracas.- Usuarios de redes sociales han reportando desde este domingo, 27 de septiembre, inconvenientes con la plataforma del Banco de Venezuela. Denuncian que no han podido utilizar puntos de ventas en comercios del país con sus tarjetas de débito, ni realizar pagos o transferencias por la web de la entidad.

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Estas son algunas de las quejas publicadas en Twitter:

@BcodeVenezuela buenos dias, fui a usar mi tarjeta del banco de Venezuela en un punto de venta y salío transacción fallida el 31 de agosto, me mandaron a esperar 72 horasel día 3 septiembre realize el reclamo, me respondieron que tenía que esperar 20 continuo.
— eiduard la torre (@eiduardisaac) September 28, 2020

Porque el banco de venezuela está caído por completo desde ayer. El problema es del B.Vzla
— Shelly (@lababy_music) September 28, 2020

Una vez más la porquería del #bancodevenezuela jodiendo a sus clientes
— BATMAN (@ELSHOEMAKERLEVY) September 28, 2020

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Una pregunta La opción de recargar Movilnet del banco de Venezuela la quitaron..
— Juancho (@Juancho80371308) September 28, 2020

Ehi! Tú que todo lo sabes. Qué pasará con el banco de Venezuela. 😩
— Aguacate (@AguacateLuna) September 28, 2020

Desde ayer no me aparecen en el directorio de Pago Movil los pagos frecuentes del Banco de Venezuela @BcodeVenezuela y me urge hacer unos pagos hacia ese banco
— Ralr (@Ralr63547530) September 28, 2020

El presidente del banco de Venezuela, debe ser que no utiliza las tarjetas de esa entidad financiera, asimismo todos los meses actualizan la plataforma y siempre es el mismo Problema. Todo lo dañan.
— Nelson R. Camacho H. (@CAMACHONELSON1) September 28, 2020

Lenin que sabes del Banco de venezuela… esta caida la plataforma??? No me deja hacer ni pago movil ni nada..😠😠
— OTMARO MORAN (@otmarom) September 28, 2020

alguien puede entrar a la pagina del banco de Venezuela?
— Marcos Alvarado (@MarcosAlvaradoC) September 28, 2020

Buenos días, @servicios_416 hice 4 recargas de saldo la semana pasada por el **banco de venezuela** y aún no se hacen efectivas. el *5, *55, *611 no funcionan. Solo por si no sabían…
— Eloy Ramírez (@clustersnake) September 28, 2020

El Banco de Venezuela no ha ofrecido hasta el momento respuesta sobre la falla, pero habilitó en su cuenta de Twitter un canal de comunicación para las quejas y reportes:

Estimado usuario, debido a las medidas sanitarias para la prevención del #Covid19 el servicio de atención telefónica 📞0800BIOPAGO no prestará servicio

Te invitamos a reportar los inconvenientes que presentes con tu #BiopagoBDV a través de ✉️[email protected] pic.twitter.com/76hzgXxN15
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) September 28, 2020