Caracas.- Los usuarios del Banco de Venezuela (BDV) reportaron desde la mañana de este jueves, 1 de diciembre, dificultad para ingresar a la plataforma digital de la agencia bancaria.
Según la denuncia de varios usuarios en las redes sociales, estaban imposibilitados de ingresar a la plataforma con el usuario y la contraseña personalizada y, por ende, no podían hacer ningún tipo de transacción electrónica.
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«Qué problema con el Banco de Venezuela, necesito entrar a la página para recargarme mi teléfono y no he podido», reclamó una usuaria a través de su cuenta en Twitter.
Otros afectados recalcaron que este tipo de problemas son recurrentes y se acentúan cada vez que se acercan los días de Navidad y Año Nuevo.
Otros usuarios aseguraron que, debido a la falla, sufrieron varias deducciones de su saldo a pesar de que solo hicieron una transacción. «Esta mañana, cuando comenzó el rollo con el Banco de Venezuela, me debitaron tres veces un monto y no veo/leo a más nadie que le haya pasado lo mismo… solo espero mi reintegro».
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