Caracas.- «Actualmente estamos realizando mejoras en nuestro portal», es el mensaje que aparece cuando un usuario trata de realizar un trámite en la página web del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime). De acuerdo con la denuncia de los usuarios, esta falla se está presentando desde hace tres semanas.
«Mi plan era tramitar el pasaporte mientras operaban a mi hermano, no me preocupé porque me dijeron que estaban entregando los pasaportes en un lapso de un mes, pero cuando llego me encuentro con que la plataforma está caída y ni siquiera puedo realizar la solicitud«, es el relato de uno de los usuarios que no ha logrado tramitar su pasaporte.
Este martes 12 de julio, el Saime emitió un comunicado en el que aseguró a los usuarios que desde la próxima semana comenzarán a recibir un correo electrónico con la reprogramación de su cita para tramitar su documentación; sin embargo, no especificaron la fecha.
Con respecto a la falla presentada en el sistema, el organismo aseguró que es un bloqueo tecnológico contra Venezuela. Informaron que lograron establecer y activar una plataforma tecnológica; sin embargo, al tratar de ingresar este miércoles 13 de julio, aparece el mismo mensaje: «Actualmente estamos realizando mejoras en nuestro portal».
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