Valera.- Unas treinta personas esperaban para ingresar a la oficina principal de Movilnet, ubicada en el centro comercial Plaza del municipio Valera, estado Trujillo. La mayoría presenta quejas, de distinta índole, pero todos coinciden en tener de 20 días a dos meses sin poder enviar mensajes de texto a través de sus líneas 0416 o 0426.
Está situación no les permite comunicarse con sus contactos, principalmente, pero más los perjudica la imposibilidad de consultar sus cuentas bancarias, afiliadas a sus líneas, recibir los consumos o realizar una transacción con pago móvil.
Antonio Cova, uno de los usuarios en la cola y oriundo de la Urbanización Santa Cruz, de Valera, comentó que ha acudido en varias ocasiones a la oficina y le dicen que la empresa realiza un mantenimiento en las redes, sin especificar cuánto tiempo se demorará la irregularidad.
LEE TAMBIÉN
MOVILNET DEJA SIN PAGO MÓVIL A SUS USUARIOS POR FALLA EN MENSAJERÍA DE TEXTO
«Tengo tres meses con la falla en el teléfono. No envía ni recibe mensajes, solo llamadas. Mucho me perjudica porque si no hay saldo y quieres enviar un mensaje no se puede. En caso de una emergencia tampoco. Ellos dicen que están haciendo mantenimiento al sistema, pero han pasado meses», expresó Cova.
Hay personas que no poseen teléfonos con acceso a Internet o aplicaciones de mensajería instantánea, como es el caso de Pedro Salas, comerciante popular de verduras en la Calle 6.
«A mí me afecta, porque me era más económico enviarle mensajes a la familia o cualquier tipo de negocio. Uno escribía ‘Tráigame tantos kilos de tomate’ y era seguro, porque las llamadas no, de diez me salen dos. Cuando se cae la señal, quedo incomunicado», relató Salas.
«Ya tenemos meses con ese problema. El pago móvil no funciona con las líneas Movilnet. Yo vivo en el Eje Vial y la señal tampoco es muy buena. Va y viene. Entonces ni mensajes ni llamadas», comentó Marisol Linares, quien también se encontraba en la oficina de la empresa estatal.
LEE TAMBIÉN
HABITANTES DE MACHIQUES TIENEN MÁS DE DOS AÑOS SIN SEÑAL MOVILNET
A través de la cuenta de Twitter @SomosMovilnet_ los trujillanos han reportado la falla desde los 20 municipios, pero con mayor frecuencia en aquellos donde no hay cobertura para Movistar o Digitel. Algunos de ellos son Urdaneta, Candelaria, Pampanito, Rafael Rangel y Motatán.
A esto se le suma la intermitencia de la señal de Internet de Cantv en la región, por fallas técnicas o los frecuentes hurtos de cable. Según sus usuarios, la conexión se cae todos los días y permanece hasta cuatro horas inactiva.
DÉJANOS TU COMENTARIO