Cantv indicó que personal técnico y especializado continúa trabajando en solventar en su totalidad la afectación que se presentó en Caracas. A su vez, los usuarios continuaban reportando fallas en redes sociales y solicitaban que se reestableciera el servicio
Los clientes que acudieron a la sede de la empresa telefónica denunciaron que no pudieron hacer reportes del daño de sus líneas o problemas con el internet porque no había sistema