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Caracas.- Un corte de fibra óptica en Punto Fijo, estado Falcón, generó fallas en el servicio de Internet de Cantv en varios estados del país. La información fue confirmada este miércoles, 14 de julio, por la empresa de telecomunicaciones.
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«Motivado a corte en la red de fibra óptica en Punto Fijo, estado #Falcón, se encuentra parcialmente afectado el servicio de Internet en varias regiones del país», señaló a través de su cuenta en Twitter. Sin ofrecer más detalles acerca de la magnitud del problema y el tiempo en que tardarán en reponer el servicio.
Sin embargo, Cantv aseguró que el personal técnico y especializado de la empresa se encuentra desplegado en la zona, realizando las labores necesarias para solventar la incidencia a la brevedad posible y garantizar la continuidad del servicio a los usuarios.
Quejas de clientes Cantv
El comunicado de Cantv generó fuertes críticas de los clientes en la red social, pues aseguran que el servicio que prestan es tan deficiente que no equivale a los ajustes que se hicieron en las tarifas, que ahora oscilan entre 9.993.481,69 y 49.533.267,71 bolívares.
«Pero esa falla tiene mucho tiempo ya que tengo más de un año esperando solución, y varios reportes ignorado por cantv, lo único que hace es aumentar el costo del servicio que nunca hay», reclamó una usuaria identificada como Normari.
«Por favor, revisen sus tarifas, son muy altas para los jubilados, no podemos pagarla ni con los bonos. Se los agradezco», suplicó otro de los afectados.
