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Caracas.- Las fallas en el servicio de telefonía y de Internet Cantv son recurrentes en los diferentes estados de Venezuela. Las denuncias en las redes sociales dan cuenta de ello, los usuarios reportan fallas recientes o hasta de hace tres años.
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Si hiciste algún reclamo por los canales habilitados de la empresa Cantv, aquí te ofrecemos un paso a paso para darle seguimiento a tu reporte. De esta manera, podrás verificar el estado.
- Debes ingresar a la página web habilitada por Cantv para este tipo de reclamos: https://averiastelefonicas.cantv.com.ve/views/consulta
- Luego debes ingresar a la opción: «consulta de averías«, donde se desplegará un menú de dos opciones para hacer tu consulta: por número telefónico y por núimero de avería.
- Luego de seleccionar tu método, presionas el botón «continuar». Allí deberás aportar todos los datos solicitados, como número de teléfono, número de teléfono celular y correo electrónico.
- Luego de presionar continuar, se desplegará la información correspondiente al estado de tu número de reclamo
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