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Caracas.- La empresa de telecomunicaciones Movilnet informó mediante un comunicado la razón por la que plataforma GSM y CDMA presenta fallas impidiendo la comunicación a través de llamadas y mensajes de texto en varios estados del país.
«Informamos que motivado a un corte de fibra óptica de alto impacto nuestros servicios de mensajería y llamadas presentan una afectación temporal. En estos momentos nuestros equipos técnicos se encuentran recuperando paulatinamente el servicio», escribió la compañía en su cuenta oficial en Twitter.
Desde este este miércoles, 3 de marzo, a las 10:00 de la mañana, usuarios reportan fallas en el sistema.
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Usuarios de Movilnet reportan caída de la plataforma en varios estados del país
«Mérida municipio libertador parroquia JJ Osuna Rodríguez sector Los Cursos y La Mata están sin servicios de movilnet no ha señal no hay datos no se puede enviar textos ni llamar», denunció un usuarios identificado como Linux.
«Mi teléfono solo dice llamadas de emergencia todos los meses suben las tarifas y el servicio de mal en peor que falta de respeto. Los usuarios estamos molestos», comentó Leida Torres.
Según las quejas, el servicio de llamadas y mensajes de texto está caído en Caracas, Zulia, Táchira, Aragua, Mérida, Bolívar, Monagas y Anzoátegui.
Desde principios de año, los usuarios también han denunciado dificultad o la imposibilidad de hacer las recargas de saldo de las líneas. Aseguran que el servicio se ha deteriorado de manera rápida en los últimos meses a pesar de que constantemente hay aumento en el precio de los planes.
