Usuarios de Simple TV se sienten estafados con los planes

Los clientes de Simple TV reportaron, a través de Twitter, fallas en el servicio de televisión por cable. Indicaron haber pagado por un plan y recibir otro. Hubo quienes compararon el servicio de Simple TV con el antiguo DirecTV

Por Redacción El Pitazo

16 diciembre, 2020 8:30 am

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FOTO Simple TV web — A algunos usuarios no se le veían canales que están dentro de su plan | Foto: Crónica Uno

Caracas.- Desde este 15 de diciembre, los usuarios de la compañía de televisión Simple TV comenzarían a disfrutar del plan adquirido, pero la respuesta de los clientes no ha sido favorable, pues se han quejado a través de las redes sociales y calificado el servicio como una estafa.

Entre los reclamos publicados en Twitter, hay usuarios que indicaron haber pagado por un plan y recibir otro y no tener la programación de canales completas, es decir, no tener canales que se supone que tiene el plan que registraron. Otros compararon el servicio de Simple TV con el antiguo DirecTV.

En horas de la mañana, la plataforma también presentó problemas para poder hacer el pago. La compañía aseguró que esto se debía al alto volumen de usuarios.

Los clientes también solicitan que autoridades de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) se pronuncien para evaluar la disminución en los costos de cada plan, con el fin de adecuar los precios al salario que ganan los venezolanos actualmente.

Estas son algunas de las reacciones de los usuarios de Simple TV:

#SimpleTV el robo del siglo 34 emisoras de radio, 14canales basura (antv, vv, tves, tvfanb, vive, rt, tsur, cani, tlvn, vtv, valetv, conc, etc) pagar 3 dolares para ver Meridiano e Ivc, 4 infantiles, nodeportes, que programación es está? Sin series.
— Francisco Chavez (@Franciscochavev) December 15, 2020

#SimpleTV elegí el plan peorro byte y resulta q los canales q dicen q tiene el plan no los veo?? Alguien q me explique!?? Que exploten todos de verdad !
— monona (@Mononave) December 15, 2020

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#SimpleTV Ni rastros de @DIRECTVVE @SimpleTVVE es un mamotreto… No representa Precio Vs Valor @PesimoServicio da lastima.#NoSirve
puros canales pichaches… Donde quedarían @HBOLAT y @FOXPremiumLat y mas de 1000% mas caro en divisas…
No vimos la placa del camión😣😠😡😠😟
— Gustavo Portillo (@Gustavoportillo) December 15, 2020

Esa opción no salió al momemto de registrar los decodificadores y por la presión ejercida por uds, debí registrar un costo impagable de una sola vez. No es correcto, es abusivo y una promoción engañosa. Dónde puedo rectificar. Gracias. #SimpleTV
— Cinéfila ♔ (@doreest) December 15, 2020

Me cortaron! Me dejaron el plan básico! Y aún es 15/12 qué es eso?? @Conatel por qué no actúan en resguardo de los derechos de los usuarios??? #SimpleTV
— katy Chirinos (@katych_22) December 15, 2020

#SimpleTV no tengo todos los canales que indica tiene el segundo plan faltan muchos canales
— Keila Sanabria (@enrrileon) December 15, 2020

@SimpleTVVE buenas tardes. Registre el plan Byte por q tiene los canales que me interesan pero hoy no aparecen en mi programación. Quisiera saber por que? Y si uds están consientes de eso? Cuanto tiempo hay que esperar hasta que lo resuelvan? Supongo que no soy la única#SimpleTV
— ☮️🎅 (@lilibeth75) December 15, 2020

Lo peor de todo retiraron los mejores canales en el paquete de 100 como es posible y que pongan radio en vez de películas sacaron los canales de los 200 sacaron los canales de los 500 entonces que va ver uno puro canales chatarra bueno ellos se lo pierden que me corten no sirve
— hilda isabel caceres (@H1965Hilda) December 15, 2020

La programacion es un desastre pocos canales asi paguen el plan giga quitaron canales, y les estan cobrando dias sin poder ver nada, hagamos tendencia que cambien la programacion o vean que hacen #SimpleEstafa #Simple #SimpleTV @Conatel @sundde_ve
— German Deamestoy (@Deamestoy) December 15, 2020

Tengo un amigo con Deco Colombiano aquí en Venezuela y paga 75 mil pesos (20Mill Bs aprox) tiene 2 decodificadores, uno HD, todos los canales, todos los paquetes primium. Aquí se paga un dineral y tienes son emisoras de radio, retroceso total #SimpleTV #SimpleEstafa Conatel
— 😈BRUNO😈 (@brunohot9) December 15, 2020

#SimpleEstafa Cómo pueden cobrar en dólares por esos planes que ni siquiera el que cuenta con más canales tiene los canales Premium (HBO, Max Prime, Fox Premium). Me cambio de cablera. Así de simple
— Carlos Ramirez (@tocarlinhos) December 16, 2020

Nuestros lectores también se expresaron a través de nuestra cuenta en Instagram, @elpitazotv, para opinar sobre los costos y el funcionamiento de Simple TV un día después de haberse pagado.

A nuestra pregunta: ¿Cuál ha sido tu experiencia con Simple TV? varias fueron las quejas que se reportaron desde el 15 de diciembre tras terminarse el plazo de los canales gratuitos.

»Pura pérdida, más caro y menos canales. Hay que buscar otra alternativa», comentó un usuario.

»Un verdadero desastre, no puedes acceder a la página para ver qué ocurrió con el plan seleccionado», manifestó una usuaria respecto a las fallas que se registran en los decodificadores.

Asimismo, algunas personas recomiendan que se busquen otras opciones de televisión por cable más económicas que Simple TV.

»No paguen por ese sistema, está ultra caro, busquen otras opciones de TV por streaming, mucho más barata» indicó un usuario.

»Inter es mejor y más económico. Además, son gente seria y responsable», señaló una usuaria.

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