網路行銷策略對顧客價值影響之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統 由於不同階段的公司在行銷策略上有所不同，因此在與網路行銷公司溝通前，一定要先了解自身企業目前處於什麼階段，是新創公司還是已累積了一定的品牌知名度？ 網路行銷公司也可以根據企業的狀況，提供更精確、更適合的行銷服務。 網路行銷的目標不在如何提高曝光率、點擊率等，Gremlin Works 專注於如何降低轉換成本，提高投資報酬率。 本研究旨在探討不同的網路行銷型態在實體通路行銷策略及顧客消費行為上有何影響？ 其次，探討網路行銷如何對實體通路產生更好的經營績效及其關聯效應，最後，針對實體通路如何運用網路行銷創造市場潛藏的巨大商機，進而提升其經營績效。 行銷漏斗（Marketing Funnel）以「漏斗」模型解釋客戶面對產品時的消費行為模式，並將購買前與購買後的過程劃分成不同階段。 最原始的行銷漏斗僅有關注、興趣、考慮、購買四個階段，隨著數位行銷趨勢的興起，行銷漏斗模型也與時俱進，多了「轉換」的概念，也更強調與顧客關係的維護，常用於挖掘潛在客戶、規劃目標客群市場，近年來成為行銷界最核心的戰術之一。 漏斗的形狀，代表從上至下的容量越來越少，在行銷學上就是指顧客流量的流失，善用行銷漏斗擬定策略的目標就在於減少「流失率」並提高「轉換率」。 數位行銷漏斗由頂端至底端各階段分別為曝光、發現、思考、轉換、顧客關係管理與回流。 製造業多以B2B的銷售模式為主，而影響客戶購買決策的關鍵點在於能否建立信任感。 因此如何向客戶傳達出一致性的品牌訊息、概念或是風格，建立出品牌的一致性就很重要了。 當潛在客戶對您的品牌及產品建立起信任感，他不止會跟你合作，甚至會願意長期配合或是增加訂單數量，因此在建立信任感的過程中，每一個銷售環節都有很大的影響力。 「網紅行銷」利用特定媒體，或是在社群中有影響力的人物（KOL），藉由他們的影響力來影響潛在顧客的購買慾望，例如：邀請知名部落客在他的部落格上推薦我們的產品，可以被視為「網紅行銷」的一部份。 為一般大眾在搜尋問題、查找資料時最常使用的搜尋引擎，可以根據投放廣告的物品性質，決定投放多媒體、購物、影音以及應用程式等類型，以達成在短時間內大量曝光，帶來流量與商機的目標。 用一句話來形容「付費廣告行銷」，那便是在網路上的廣告。 與傳統廣告（公車廣告、看板廣告等等）相比，除了傳播管道不同之外，數位廣告利用數據分析精準地找到關鍵受眾，可以追蹤每筆廣告的成效，有效得知受眾對於廣告的反應。 seo 更可以利用「再行銷Retargeting」 針對造訪過網站的潛在客群再持續投遞廣告，提高轉換率並降低廣告成本。 透過大數據分析找到有需求的消費者，讓廣告頻繁出現在其瀏覽頁面中，吸引顧客點擊廣告並填寫表單，再由品牌方主動聯絡，或是將客戶直接引導至線下或線上商店購買。 當品牌推出新產品或舉辦活動時，透過廣告投放將資訊傳播出去，觸及多方消費者，不僅能加深消費者對產品的印象，曝光率也遠比發傳單、大型看板來的高，且成本也更加實惠。 潛在客戶在成為會員後，要想辦法留住現有客戶，避免迅速流失。 可以透過數據分析了解會員的輪廓、習慣、行為等，找出與會員最適當的溝通方式，建立會員對品牌的忠誠度，提高客戶留存率，以維持產品價值。 應用方法有：內容行銷、社群行銷、EDM行銷等等。 若你是國際品牌，你可以依據公司的業務性質與目標，選擇你適合的社交平台，如果你公司是B2B，那著重商業社交的LinkedIn會是一個很好的起點，如果你身處時尚業，那麼Pinterest或Instagram就會是理想的發展聖地。 評估整體績效並制定策略，以獲得最高投資回報率現今點擊付費廣告（Pay-per-click promoting, PPC）目前最大的龍頭為谷歌關鍵字廣告，內容可參考上述做好搜索引擎行銷方式。 EDM (Electronic Direct Mail 電子直郵) 是一種對「客戶名單」發送電子報或廣告email的行銷自動化工具。 EDM有助促銷、再行銷 、提升顧客終身價值 和調查顧客滿意度。 2.楊淑晴（2000），「網路花坊在網頁上資訊呈現之行銷組合分析與探討」，國立中山大學社會科學季刊，第2卷，第1期，頁47-77。