網路行銷 透過行銷工具所紀錄的各項顧客資料,可進一步推算出消費者對商品的偏好,取得再行銷名單,並從中推估出類似目標對象,優化廣告受眾,觸及潛在客戶。 初期客戶僅有需求,還沒找到解決問題的答案,此時要讓潛在客戶找到你,知道你可以提供相關方案,不管是透過關鍵字搜尋,還是點擊刊登的廣告,都是吸引客戶進入的渠道,增加流量與曝光。 應用方法有:使用Facebook廣告、Google付費廣告、SEO等等。 大型製造業品牌起先的市場佔有率就高達80%,因此在這樣的情況下,吸引更多的客戶已經不是他們首要的目的。 他們反而會更注重在要如何與現有的客戶建立更多的交易往來。 或是品牌可以對搜尋品牌相關產品與服務的特定關鍵字下廣告,這樣只有對這些關鍵字有興趣的用戶會接觸到推廣訊息。 使用EDM行銷的目的以加深印象維護客戶關係、提供實體活動參與度、增加電商營收這些大方向為主。 雖近年來社群媒體的崛起看似讓EDM行銷的效果不如社群行銷,但根據Smart Insights的資料,2019年社群行銷的轉換率(1.1%)卻不及EDM行銷(2.5%),可見EDM行銷還是有其有效性。 「付費廣告行銷(Paid Marketing)」簡單來說就是在網路上的投放付費廣告,包括:SEM搜尋引擎行銷(Google Ads)、關鍵字廣告(PPC)、社群平台廣告行銷(如Facebook廣告、Instagram廣告)等。 由於是數位廣告,有別於傳統廣告,可以利用現今正夯的大數據分析點擊廣告的消費者,除了可以得知廣告投放的成效,也可以利用「再行銷Retargeting」留住點擊過的消費者,又或是找到對類似廣告有興趣之潛在顧客,因而使企業提高轉換率,且可大幅減少傳統廣告的成本。 網路行銷 (Online Marketing 或 E-Marketing)簡單來說就以網際網路為基礎,利用數位化的資訊與網路媒體的互動性為主要手段,來行銷產品和服務,也可稱為「數位行銷 」。 「網路行銷」隨著網路、科技、媒體的進步與普及,正在急速的發展中,徹底改變了企業使用的行銷策略。 網路廣告支出與產品定價間的關係未具單調性,故網路廣告支出 與消費者福利間之關係亦未具單調性。 「社群行銷(Social Media Marketing)」是企業為了行銷,在社群網路服務(包括 seo Instagram、Blog、Youtube、Facebook、Twitter… 等)上創造特定的訊息或內容來吸引消費大眾的注意,引起大眾線上的討論。 數位廣告 的類型其實有相當多種,本文主要是要介紹五種最常見的廣告類型:搜尋引擎行銷、展示型廣告、社群媒體廣告、影片廣告與電子郵件行銷。 目前搜尋廣告的行銷模式我們稱為SEM,英文全名是 Search Engine Marketing,SEM 與 search engine optimization 都是搜尋引擎行銷的一部分。 定義好產品、找出目標客群、決定網路行銷方式及目標之後,最後一步就是分配預算。 如果一開始不確定開分配多少預算在行銷上,不妨參考其他企業的基準。 但隨著品牌形象深植人心而足以產生特色時,廠商可不再仰賴網路共同廣告平台減緩競爭,而可改採各自選用不同媒體以拓展市場。 三、指出網路廣告平台業者宜增進廣告效能之時機與策略性考量 本研究發現廣告效能臻於完美的網路廣告平台仍可能為面臨競爭之廠商所捐棄,因此在競爭市場結構下,網路廣告平台極力投資廣告效能,卻可能落得顧客出走之窘境。 本研究之結果提醒網路廣告平台業者不應小覷廠商間因顧忌價格競爭所造成在網路廣告媒體選擇上之連動影響,而此互動關係無疑將宰制網路廣告平台業者調整廣告效能之最佳時機,故在規劃精進相關媒體效能時,應格外注重廠商間競爭態勢之後續發展。 四、強調廠商在網路廣告支出與定價間權衡時應考量之思考點 本研究顯示當主要影響因素為品牌權益時,網路廣告支出與產品定價間呈現正向關係,但當主要影響因素為品牌間差異程度時,網路廣告支出與產品定價間有可能呈現負向關係。 故可得廠商在網路廣告支出與定價間兩相權衡時,應端視主要因素為何,特別是在品牌間差異度至關重要時,即便廠商已在網路廣告上進行可觀之投資,仍不宜試圖佐以高價即利用吸脂定價策略,反而宜採取低價策略藉此擴充消費族群以提升獲利。 例如,曾經風光一時的Facebook,現在早就沒有多少年輕人在上面分享自己的生活,反而都轉移陣地到 Instagram。 因此,想在 Facebook 上打廣告跟幾年前不一樣,得懂的Facebook廣告技巧才不會浪費時間與資源。