內容行銷案例＆企劃步驟（公司課程） 張阿道 內容行銷（Content Marketing）是集客式行銷（Inbound Marketing）的核心策略之一，藉由提供讀者有價值且實用的內容，使消費者對品牌產生好感和信任，創造深度的行銷溝通。 簡單來說，內容行銷手法就像一塊能主動吸客的磁鐵，透過內容的建構與呈現，達到長期且較大的迴響，讓行銷準確命中消費者的心。 可別以為內容上線就會自動吸引瀏覽，想讓苦心經營的內容能被更多人看見，社群媒體推廣是最低成本、最容易上手的曝光方式。 現在每個人都可以隨時刷卡操作廣告，或藉由社群媒體帶動內容或議題的擴散。 品牌知名度屬於行銷漏斗的最上層，處於這個階段的消費者對於品牌的認知還很模糊。 以品牌知名度為目標的內容行銷策略，首要觀察的指標為曝光率、新訪客人數及網站流量，流量還可以細分為是從哪個管道導入（如社群軟體、自然搜尋等），找出有效流量將資源用在正確的地方。 你必須用心經營，在顧客關心的議題上，成為一個他們信賴的專家、重要的夥伴。 並且針對他們購買前經歷的各個階段，有計畫地適時推出撼動人心的內容。 內容行銷其實不是新的概念，而是提供顧客所要的訊息，讓這個訊息可以不受時間限制、不受通路限制、不受預算限制、讓質優而好的內容帶進潛在消費者。 雖然一開始不是以銷售做為起點，但是在閱讀相關內容後的潛在客戶，對營業額的貢獻明顯的增加了12%，這樣的潛在客戶所能帶來的銷售效益是更驚人的。 內容行銷則是不打擾消費者的前提下，把內容放在市場中，免費的資源取得，幫助消費者把生活過的更好。 seo 普立茲在《內容行銷教你的六堂課》，開宗明義就提到「顧客為什麼要在乎你？」顧客不在乎你，或是你的產品或服務。 內容行銷不是每天產生很多內容而已，而是必須思考透過網路上的層層銷售過程sales funnel (銷售漏斗)，也就是如何讓內容層層的縮小範圍，引導消費者進到完成訂單。 消費者實際的反饋往往是最真實且寶貴的聲音，許多品牌企業也會將這些顧客意見蒐集歸檔，當成重要的行銷資源。 B2B Blog很像B2C Blog，但內容並非針對普通消費者。 相反地，B2B部落格內容側重於幫助企業和專業人員理解和解決他們面臨的最大組織挑戰。 像是美國運通公司成功的原因在於它瞭解自己的客戶群，在論壇上為讀者提供了各種各樣的主題，無論是小公司還是個人創業者，都能與之產生共鳴，如生產力、預算、社交媒體管理等。 換言之，內容行銷是透過高價值內容的產出，吸引潛在或現有的消費者，藉由對內容產生共鳴，說服他們付諸行動或改變他們的購買行為。 當企業成功向顧客傳達他們想獲取的資訊時，顧客也會對品牌留下深刻的印象，甚至產生信任感。 當一個網站建立後，我們該如何讓搜尋引擎知道這個網站是屬於什麼主題的？ Birchbox以每個月10美元的金額，提供訂閱者4~5種高檔化妝品試用禮盒，並會根據消費者的膚質、使用習慣和偏好等，寄出不同的商品組合。 如果使用者覺得產品不錯，可以到Birchbox的官方網站上購買商品，獨特的經營模式讓他們在電商界闖出一片天，後起之秀也紛紛效法他們的經營模式；不過，最先搶得先機的品牌商還是走在此產業別的最前線。 等等關鍵字皆攻上Google台灣區搜尋結果第一頁Top 3，另亦在保健食品、傳統產業、內衣品牌、電商品牌有攻佔第一二頁的成績，若對產業案例有興趣，歡迎聯繫我們。 當品牌的相關資訊真正的解決了顧客遇到的問題，顧客將會對品牌更有忠誠度。 而這些忠實的顧客除了回購率高以外，還會替你推薦朋友並帶來更多的客群。 這也與 web optimization 的「關鍵字研究」有異曲同工之妙。 內容行銷目標可以是提高品牌曝光、增加收益、提高轉換率、強化品牌忠誠度、增加與顧客的互動等，視品牌業務性質和需求自行訂定。 這類型內容往往因為能夠更全面回答使用者的疑問，而被搜尋引擎視為有價值的內容，目前已在關鍵字「懶人包」排名第一，每月為網站帶來約 1,600 人次的自然原生、被動的搜尋流量。 除此之外，也投入精準名單轉換，操作FB粉絲團代營運，整體策略操作、文案素材設計，投放廣告分析找尋興趣需求精準名單，以獲得最大流量為導向，達成客戶目標用戶名單數。 從 2016 創立以來，我們服務超過 one thousand 間企業品牌，來自新創、電商、金融科技、行銷科技、區塊鏈等不同產業，包含 ASML, MediaTek, 國泰金控, Gogoro, iKala, Dcard, Pinkoi... 面對人力市場快速變化與成長，期待更多優秀人才加入 Yourator。 全聯的形象及主打目標的演變可以從大量的廣告、網路影片看出端倪，前期主打便宜、省錢，後期以全家人最好的朋友等親民形象出現，近期將影片融入大量情感，從不同層面提升品牌形象與連結度。 第 1 步：確立內容行銷想要達到的目的（例如增加轉化率、主力為提升品牌形象等），並訂立短、中、長期等階段性目標。 訊息圖表：Infographic可以比單獨的文字更引人注目。